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FAQ

Fragen? Wir haben die Antworten!
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Allgemeines zu freelancermap

Was ist freelancermap und wie funktioniert die Plattform?

freelancermap ist eine Plattform, auf der Projektanbieter passende Experten finden und Freelancer spannende Projekte entdecken – und dabei komfortabel zueinander finden. Transparenz und Eigenverantwortung stehen hier im Mittelpunkt: Zwischen Auftraggeber und Freelancer entsteht eine direkte Zusammenarbeit, ganz ohne Vermittlungsgebühren. Denn bei freelancermap gilt: Arbeit muss sich den Bedürfnissen von Menschen anpassen, nicht umgekehrt. Willkommen im Home of Freelancing! 

Welche Vorteile bietet freelancermap für Freelancer und Projektanbieter?

Freelancer erhalten auf freelancermap Zugang zu über 2.000 neuen Projektangeboten pro Woche, profitieren von einer klaren und fairen Preisstruktur und steigern durch optimierbare Profile ihre Sichtbarkeit bei potenziellen Auftraggebern. 

Projektanbieter finden eine große Auswahl qualifizierter Freelancer, viele mit über 20 Jahren Berufserfahrung und akademischem Hintergrund. Die smarte Suchfunktion und vielseitige Filter helfen dabei, schnell und gezielt die passenden Experten zu finden. 

Ergänzt wird das Angebot durch hilfreiche Tools und wertvolle Einblicke aus Daten, die beide Seiten dazu befähigen, erfolgreich und effizient zusammenzuarbeiten. 

Welche Kosten entstehen für die Nutzung von freelancermap?

Die Basis-Mitgliedschaft auf freelancermap ist kostenlos und bietet Zugang zu allen grundlegenden Funktionen. Wer zusätzliche Möglichkeiten nutzen möchte, entscheidet sich für eine kostenpflichtige Mitgliedschaft. Freelancer profitieren dabei unter anderem von unbegrenzten Projektbewerbungen und detaillierten Profilstatistiken. Projektanbieter können zum Beispiel eine größere Anzahl an Projekten ausschreiben, Teamkonten einrichten, und Lebensläufe herunterladen. Vermittlungsgebühren fallen nicht an. 

Weitere Informationen zu den verfügbaren Mitgliedschaften und deren Umfang bietet die Übersicht auf der Seite Preise und Leistungen

Zusätzliche Kosten entstehen ausschließlich bei der Nutzung optionaler Funktionen. Dazu zählen zum Beispiel die Profilverifizierung für Freelancer oder die Buchung von Top-Projekten durch Projektanbieter. Die jeweiligen Preise sind direkt an entsprechender Stelle klar gekennzeichnet. 

Können die Kosten für freelancermap steuerlich abgesetzt werden?

Ja, die Kosten für eine kostenpflichtige Mitgliedschaft auf freelancermap können in der Regel steuerlich geltend gemacht werden. Da die Plattform ausschließlich geschäftlich genutzt wird, gelten die Beiträge in Deutschland meist als betrieblich veranlasst. Je nach individueller Situation können sie als Betriebsausgaben oder Werbungskosten abgesetzt werden. 

Für eine verbindliche Einschätzung empfiehlt sich die Rücksprache mit dem Steuerberater. 

Welche Erfahrungen haben andere Nutzer mit freelancermap gemacht? Gibt es Rezensionen oder Bewertungen?

Unsere Community lobt besonders die intuitive Nutzung, die direkte Kommunikation ohne Vermittler sowie die hohe Qualität der Projekte. Zahlreiche Freelancer und Projektanbieter berichten von langfristigen und hochwertigen Kontakten, die über freelancermap entstanden sind. Weitere Stimmen aus der Community finden Sie hier

Einen Überblick über unsere aktuellen Bewertungen erhalten Sie auch auf Trustpilot

Welche Alternativen zu freelancermap gibt es?

Es gibt verschiedene Wege, um als Freelancer an Projekte zu kommen. Einige setzen auf Personalvermittlungen oder Plattformen, bei denen zusätzliche Gebühren anfallen. Dort haben Freelancer oft keinen direkten Kontakt zum Kunden, die Zusammenarbeit kann unflexibler sein oder auf einem Modell wie der Arbeitnehmerüberlassung basieren. 

freelancermap geht bewusst einen anderen Weg. Hier verhandeln Sie direkt mit dem Auftraggeber, zahlen keine Vermittlungsgebühren und bleiben in Ihrer Arbeitsweise flexibel. Mit dem kostenlosen Basis-Account können Sie ganz einfach testen, ob freelancermap zu Ihnen passt. Jetzt registrieren 

Sind meine personenbezogenen Daten sicher?

Bei freelancermap steht der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren Daten im Mittelpunkt. Wir legen großen Wert auf Datenschutz und gewährleisten durch bewährte Sicherheitsmaßnahmen, dass Ihre persönlichen Informationen jederzeit geschützt bleiben. Als Teil unserer Plattform profitieren Sie von einem vertrauenswürdigen Umfeld, in dem Transparenz und Datensicherheit selbstverständlich sind. 

Unsere Datenschutzrichtline finden Sie hier. Sollten Sie eine spezielle Frage zum Thema Datenschutz haben, wenden Sie sich an: datenschutz@freelancermap.de 

Teilnahmebedingungen der Freelancer-Kompass-Verlosung 2026

Informationen zu Ablauf, Berechtigung, Gewinnen und rechtlichen Hinweisen zur Teilnahme an der Verlosung des Freelancer-Kompass 2026.

Die Verlosung wird von der freelancermap GmbH, Pretzfelder Straße 7–11, 90425 Nürnberg, Deutschland, veranstaltet. Teilnahmeberechtigt sind volljährige, registrierte Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz. Mitarbeiter der freelancermap GmbH und verbundener Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Die Teilnahme erfolgt durch das vollständige Ausfüllen einer oder mehrerer Umfragen des Freelancer-Kompass 2026. Jede abgeschlossene Umfrage zählt als Los. Die Teilnahme ist nur während des jeweiligen Umfragezeitraums als freelancermap-Mitglied möglich; nachträgliche Teilnahmen sind ausgeschlossen.

Umfragezeitraum: November 2025 bis Januar 2026
Gewinnauslosung: Frühjahr 2026


Die im Rahmen der Verlosung ausgelobten Preise sind auf der Landingpage des Freelancer-Kompass 2026 aufgeführt. Eine Barauszahlung oder Übertragung der Gewinne ist ausgeschlossen. Die Gewinner werden per E-Mail über die im Nutzerprofil hinterlegte Adresse informiert. Erfolgt innerhalb von 14 Tagen keine Rückmeldung, verfällt der Gewinn und wird neu ausgelost. Etwaige steuerliche Verpflichtungen liegen beim Gewinner.

Guthaben aus Umfrageteilnahmen wird nach Abschluss der jeweiligen Umfrage gutgeschrieben und kann ausschließlich mit zukünftigen Zahlungen oder Upgrades auf freelancermap verrechnet werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Die Teilnahme ist freiwillig und kostenlos. Die im Rahmen der Umfrage erhobenen Daten werden für den Auswertungszeitraum in pseudonymisierter Form unter Nutzung der genannten Profildaten Ihres freelancermap-Kontos gespeichert und zur Auswertung der Umfrage sowie zur Verbesserung der Datengrundlage des Freelancer-Kompass 2026 genutzt. Im Anschluss werden nur die anonymisierten statistischen Auswertungen der Umfrage gespeichert.

Für die Gewinnbenachrichtigung werden ausschließlich die im freelancermap-Konto hinterlegten Kontaktdaten verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der im Rahmen der Umfrage erhobenen Daten ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO; für die Durchführung der Verlosung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO maßgeblich. Personenbezogene Daten der Gewinner werden nach Abschluss der Gewinnabwicklung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns dazu bitte an datenschutz@freelancermap.de. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen. Es gilt die Datenschutzerklärung der freelancermap GmbH.

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Eine Haftung für technische Störungen oder Datenverluste ist ausgeschlossen.

Für Unternehmen & Auftraggeber

Wie kann ich ein Projekt auf freelancermap ausschreiben?

Nach der kostenlosen Registrierung einfach im Menü auf „Projekt erstellen“ klicken. Wichtig für eine hohe Sichtbarkeit und passende Bewerbungen: Ein klarer Projekttitel, eine präzise Beschreibung sowie passende Stichwörter und Vertragsarten. So erreichen Unternehmen schnell die richtigen Freelancer. 

Eine Anleitung für die optimale Projektbeschreibung finden Sie auf unserem FreeLog.

Welche Arten von Projekten kann ich veröffentlichen?

freelancermap ist spezialisiert auf freiberufliche Projektarbeit. Besonders gut performen Projekte mit: 

• fairer Bezahlung, 
• klarer Aufgabenstellung, 
• ohne feste Anstellung. 

Aufgrund der Marktentwicklung werden auch ANÜ-Verträge oder Festanstellungen eingestellt. Über Filterfunktionen können Freelancer gezielt nach passenden Projekttypen suchen. 

Wie finde ich die passenden Freelancer für mein Projekt?

Über das Freelancer-Verzeichnis mit intelligenter Suche und Filtern finden Unternehmen schnell qualifizierte Fachkräfte. Gespeicherte Suchen und automatische E-Mail-Benachrichtigungen helfen, neue Talente direkt im Blick zu behalten. 

Alternativ können Projektanbieter eine Ausschreibung veröffentlichen. Passende Freelancer werden direkt vorgeschlagen und können mithilfe der Sammelanfragen gleichzeitig kontaktiert werden.

Was ist ein „Top-Projekt“ und welche Vorteile hat es?

Ein Top-Projekt ist eine hervorgehobene Projektanzeige mit maximaler Sichtbarkeit: Ihre Ausschreibung wird prominent platziert und erhält dadurch mehr Aufmerksamkeit. 

Vorteile durch ein Top-Projekt: 

Maximale Sichtbarkeit durch prominente Platzierung in der Suche und auf der Startseite. 
Mehr Bewerbungen durch gesteigerte Aufmerksamkeit und höheres Vertrauen seitens der Freelancer. 
Schnellere Besetzung durch unmittelbare Resonanz bei passenden Kandidaten.  

Ein Top-Projekt ist bereits ab 99€ verfügbar und ideal für Unternehmen mit hohem Bedarf an qualifizierten Freelancern.

Wie kann ich die Sichtbarkeit meiner Projekte erhöhen?

freelancermap bietet Ihnen verschiedene Werbeformate, um Ihre Projekte hervorzuheben und die Reichweite Ihres Unternehmens gezielt zu erhöhen.

Welche Werbemöglichkeiten gibt es auf freelancermap?

Unternehmen können unter anderem wählen zwischen: 

• Top-Projekten 
• Hervorhebung des Logos im Login-Bereich (Dashboard)
• Exklusiven Werbefläche auf dem freelancermap Wandkalender 

Gerne beraten wir Sie persönlich: support@freelancermap.de 

Was bringt ein zusätzliches Kontingent an Mitarbeiterzugängen?

Mit einem Business- oder Enterprise-Tarif können Sie Zusatzkontingente für weitere Nutzer buchen. Besonders größere Teams profitieren von dieser Möglichkeit, da mehrere Mitarbeiter gleichzeitig Projekte managen oder ausschreiben können. 

Mitarbeiterpakete können in 5er oder 10er Schritten gebucht werden. Bei der Laufzeit haben Sie die Wahl zwischen 1 und 12 Monaten (bei 12 Monaten erhalten Sie 10% Rabatt). Die hinzugebuchten Mitarbeiter können je nach gewählter Rolle nur Ihre eigenen Projekte und Nachrichten, oder aber auch alle Projekte und Nachrichten verwalten.  

Gibt es Unterstützung bei der Freelancer-Suche?

Unser Recruiting-Team hilft Ihnen auf Wunsch bei der Suche nach geeigneten Freelancern. Einfach Anforderungen schicken und zurücklehnen. Wir finden passende Kandidaten für Ihr Projekt. Eine unverbindliche Anfrage genügt: recruiting@freelancermap.de 

Wie erstelle ich einen Account als Projektanbieter?

Die Registrierung auf freelancermap ist kostenlos und in wenigen Schritten abgeschlossen. Nach der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie Zugriff auf alle Basis-Funktionen. Dazu zählen das Erstellen von Projekten, das Durchsuchen des Freelancer-Verzeichnisses und die direkte Kontaktaufnahme mit passenden Kandidaten.

Wo finde ich Statistiken zu meinen Projekten und Bewerbungen?

Ab der Business-Mitgliedschaft bietet das Dashboard Statistiken zu:

• Projektaufrufen
• Anzahl der Bewerbungen 
• Anzahl der aktiven Profile auf freelancermap

Wie verwalte oder kündige ich meinen Account oder meine Mitgliedschaft?

In Ihrem Account unter „Einstellungen“ finden Sie alle Informationen rund um Ihre laufende Mitgliedschaft, inklusive der Option zur Kündigung. Mehr zum Thema Kündigung finden Sie im FAQ-Abschnitt Account & Sicherheit.

Wie funktioniert der individuelle Projektimport?

Enterprise-Mitglieder können Projekte automatisiert via XML oder JSON importieren. Individuelle Schnittstellen sind auf Anfrage möglich und können kostenpflichtig sein. Der Standardimport ist kostenfrei. Bei Interesse wenden Sie sich an: support@freelancermap.de

Was ist das Datenschutzmodul von freelancermap?

Das Datenschutzmodul ermöglicht es Ihnen, personenbezogene Daten von Bewerberinnen und Bewerbern mit deren Zustimmung auch außerhalb der Plattform zu nutzen. Damit erfüllen Sie die Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung und schaffen eine transparente Grundlage für eine weiterführende Zusammenarbeit.

Weitere Informationen zum Datenschutzmodul

Für Freelancer

Wie kann ich freelancermap als Freelancer nutzen?

Ganz einfach: kostenlos registrieren, Profil erstellen und loslegen. Mit der kostenfreien Basis-Mitgliedschaft können Sie sich auf bis zu 10 Projekte pro Monat bewerben und Kontaktanfragen von Premium-Projektanbietern beantworten. Für noch mehr Reichweite und Funktionen empfiehlt sich die Premium-Mitgliedschaft.

Was kostet freelancermap für Freelancer? Gibt es versteckte Gebühren?

Die Basis-Mitgliedschaft ist kostenlos und bietet Ihnen Zugang zu den Grundfunktionen der Plattform. Die Premium-Mitgliedschaft bietet erweiterte Funktionen und ist bereits ab 13,99 Euro verfügbar. Vermittlungsgebühren gibt es auf freelancermap nicht. Eine vollständige Übersicht zu den Mitgliedschaften finden Sie unter Preise und Leistungen.

Welche Vorteile bietet eine Premium-Mitgliedschaft?

Mit einem Premium-Account steigern Sie Ihre Sichtbarkeit und Reichweite deutlich: 

• Bis zu 4x mehr Kontaktanfragen
• Bis zu 3,8x mehr Profilaufrufe
• Unbegrenzt Bewerbungen senden
• Zugang zu Profilstatistiken 

Eine kostenpflichtige Mitgliedschaft hilft Ihnen außerdem dabei, schneller passende Aufträge zu finden und Ihr berufliches Netzwerk gezielt zu erweitern. Außerdem profitieren Sie von Partner-Rabatten. 

Gibt es Vergünstigungen oder weitere Unterstützung für Freelancer?

Ja, als Mitglied erhalten Sie Zugang zu exklusiven Angeboten und hilfreichen Ressourcen. Dazu gehören:

• Rabatte bei ausgewählten Partnerunternehmen
• Kostenlose Vorlagen für Verträge und Rechnungen
• Zugang zu Studien und Daten für fundierte Entscheidungen
• Praxisnahe Guides rund um Selbstständigkeit und Projektarbeit
• Online-Seminare zur beruflichen Weiterbildung 

Eine Übersicht finden Sie in Ihrem Dashboard.  

Welche Kündigungsfristen gelten für meine Mitgliedschaft?

Bei monatlicher Zahlung beträgt die Kündigungsfrist 14 Tage. Bei längeren Zahlungsintervallen (3 oder 12 Monate) gilt eine Frist von einem Monat vor Ende dieser. Mehr zum Thema Kündigung finden Sie im FAQ-Abschnitt Account & Sicherheit.

Wie erstelle und optimiere ich mein Freelancer-Profil?

Nach der Anmeldung gehen Sie im Menü auf „Profil erstellen“. Dort geben Sie Ihre Fähigkeiten, Berufserfahrung, Projekthistorie und vieles mehr an. Ein starkes Profil mit klaren Keywords und einem professionellen Profilbild erhöht Ihre Chancen auf Projektanfragen enorm. Eine Anleitung für die Erstellung eines optimalen Profils finden Sie auf unserem FreeLog.

Wie kann ich mein Profil mit meiner Website oder anderen Plattformen verknüpfen?

Auf Ihrem Dashboard haben Sie die Möglichkeit, sich einen individuellen Link zu Ihrem Profil generieren zu lassen. Diesen können Sie zum Beispiel auf Ihrer Website, in E-Mail-Signaturen oder in sozialen Netzwerken platzieren.

Wie verbessere ich die Sichtbarkeit meines Profils für Unternehmen?

Premium-Mitglieder werden in den Suchergebnissen bevorzugt angezeigt. Ein aktuelles Profil mit starken Keywords und professionellem Foto sorgt außerdem für mehr Projektanfragen.

Welche Anforderungen gelten für mein Profilfoto?

Ihr Profilfoto sollte im JPEG, JPG oder PNG-Format vorliegen und eine Dateigröße von maximal 5 MB haben. Für eine optimale Darstellung empfehlen wir, das Bild in hoher Auflösung hochzuladen. 

Die Plattform erstellt automatisch Vorschaubilder in verschiedenen Größen. Damit Ihr Foto in der Detailansicht klar und scharf angezeigt wird, sollte es mindestens eine Auflösung von 600 x 600 Pixeln haben. 

Tipps für ein passendes Profilfoto finden Sie auf unserem FreeLog.

Wo finde ich Statistiken zu meinem Profil?

Im Dashboard sehen Sie als Premium-Mitglied detaillierte Statistiken: 

• Besucherzahlen
• Liste der Profilbesucher 
• Downloads Ihres Profils 
• Suchbegriffe unter denen Sie gefunden werden 

Wie kann ich mein freelancermap-Profil verifizieren?

Über die Verifizierungsfunktion in Ihrem Profil können Sie Ihre Identität bestätigen lassen. Ein verifiziertes Profil schafft Vertrauen bei Projektanbietern und erhöht die Chance auf seriöse Anfragen. Mehr zur Verifizierung finden Sie hier.

Wie finde ich passende Projekte auf freelancermap?

Sie haben die Möglichkeit in der Projektbörse zahlreiche Filter zu nutzen und selbst nach Projekten zu suchen. Indem Sie Ihre Sucheinstellungen speichern und die Glocke aktivieren, Sucht unser Projektagent für Sie nach Projekten. Sie erhalten dann regelmäßig passende Projekte per E-Mail.

Wie funktioniert der Projektagent?

Der Projektagent unterstützt Sie dabei, passende Projekte schnell und effizient zu finden. Auf Basis Ihrer gespeicherten Filtereinstellungen durchsucht er täglich die Projektbörse und sendet Ihnen automatisch relevante Ausschreibungen per E-Mail, ganz ohne manuelle Suche. 

Als Premium-Mitglied können Sie unbegrenzt viele Projektagenten anlegen und gezielt unterschiedliche Suchprofile abbilden. Basis-Mitgliedern steht ein aktiver Projektagent zur Verfügung. Hier können Sie Ihre(n) Projektagenten verwalten. 

Tipps für die Einrichtung des Projektagenten lesen Sie auf unserem FreeLog.

Warum kann ich mich nicht auf ein Projekt bewerben?

Eine Bewerbung ist nur mit einem aktivierten Profil möglich. Falls Sie noch kein Profil erstellt oder es aktuell deaktiviert haben, können Sie dies hier nachholen. Nutzen Sie gerne auch den CV-Upload, um schnell Informationen in Ihr Profil zu übernehmen.

Wie kann ich Nachrichten organisieren und Kontakte verwalten?

Mit Hilfe Ihrer Merkliste können Sie interessante Kontakte speichern. Darüber hinaus empfehlen wir, Projekte, auf die Sie sich beworben haben, im Auge zu behalten. Sie finden alle gesendeten Nachrichten und Ihre Bewerbungen zum einen im Postfach unter dem Ordner "Gesendete Bewerbungen" und zum anderen in den Merklisten unter dem Reiter "Beworben" 

Gibt es Endkundenprojekte auf freelancermap?

Ja, auf freelancermap finden Sie zahlreiche Projekte, die direkt von Endkunden ausgeschrieben werden. Diese erkennen Sie häufig an klar strukturierten Beschreibungen sowie an einem farbig hervorgehobenen Hinweis in den Projektdetails. 

In der Projektbörse können Sie gezielt nach Endkundenprojekten filtern, indem Sie die Option „Nur Endkundenprojekte“ aktivieren. So sehen Sie ausschließlich Ausschreibungen ohne zwischengeschaltete Vermittler. 

Rechnungen & Zahlungen

Wo finde ich meine Rechnungen?

Ihre Rechnungen finden Sie unter Ihren Account-Einstellungen im Bereich „Abonnements verwalten“ und klicken Sie auf „Rechnungen anzeigen“. Dort können Sie alle Rechnungen einsehen und bei Bedarf herunterladen.

Wie kann ich eine abweichende Rechnungsadresse hinterlegen?

Eine separate Rechnungsanschrift können Sie ebenfalls im Bereich „Einstellungen“ unter dem Punkt „Rechnungsadresse ändern“ hinterlegen. So wird Ihre nächste Rechnung direkt mit den gewünschten Angaben erstellt.

Wo kann ich meine Umsatzsteuer-ID angeben?

Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-ID) kann unter „Einstellungen“ bei den „Daten des Account-Inhabers“ ergänzt werden. Diese Angabe ist insbesondere bei innergemeinschaftlichen Leistungen in der EU im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens relevant.

Welche Zahlungsmethoden bietet freelancermap?

Zur Zahlung stehen folgende Optionen zur Verfügung: 

• Kreditkarte
• PayPal
• SEPA-Lastschrift (für deutsche Konten)

Unternehmen mit Business- oder Enterprise-Tarif können alternativ per Banküberweisung zahlen. Die nötigen Zahlungsinformationen (IBAN und BIC) finden sich direkt auf der Rechnung. 

Kommunikation & Nachrichten

Warum kann ich manche Nachrichten im Postfach nicht vollständig lesen?

Nachrichten von anderen Basis-Mitgliedern können Sie nur dann vollständig lesen, wenn Sie über eine Premium-Mitgliedschaft verfügen. Mit einem Upgrade ist der volle Zugriff auf alle Nachrichten im Postfach möglich.

Wie sehe ich, ob meine Nachricht gesendet wurde?

Im Postfach-Ordner „Gesendete Bewerbungen” bzw. “Gesendete Anfragen” finden Sie Ihre abgeschickten Nachrichten. So behalten Sie den Überblick über Ihre gesamte Kommunikation.  
Ob Sie sich bereits auf ein Projekt beworben bzw. einen Freelancer kontaktiert haben, sehen Sie außerdem auf der jeweiligen Projekt-/Profilseite.

Wie aktiviere oder deaktiviere ich E-Mail-Benachrichtigungen?

Im Bereich „Einstellungen“ unter „Mitteilungen“ können individuelle E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert oder deaktiviert werden. Ob eingehende Nachrichten in Ihrem Postfach, besondere Angebote oder wichtige Plattform-Updates, jede Kategorie lässt sich separat auswählen.

Account & Sicherheit

Ich habe mein Passwort oder meinen Benutzernamen vergessen – was tun?

Ihr Benutzername ist die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben. Haben Sie Ihr Passwort vergessen, klicken Sie einfach auf „Passwort vergessen?“ beim Login. Wir senden Ihnen einen Link zur Passwort-Zurücksetzung per E-Mail.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse oder andere Kontodaten ändern?

Loggen Sie sich ein und gehen Sie zu Ihren “Einstellungen“ → „E-Mail-Adresse ändern“. Dort können Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie persönliche Daten selbstständig aktualisieren. Die neue E-Mail-Adresse muss erneut durch einen Bestätigungslink aktiviert werden. 

Wieso kann ich mich nicht einloggen, obwohl ich mich registriert habe?

Ein fehlgeschlagener Login kann verschiedene Ursachen haben. Nach der Registrierung wird eine E-Mail mit einem Aktivierungslink verschickt. Erst nach dem Klick auf diesen Link ist der Account vollständig freigeschaltet. Ein Login ist vorher nicht möglich. 

Mögliche Gründe:
• Die Aktivierungsmail wurde nicht bestätigt
• Die E-Mail ist im Spam-Ordner gelandet
• Die Mail wurde versehentlich gelöscht
• Ihr Account wurde gesperrt 

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie mit Hilfe Ihrer registrierten E-Mail-Adresse ein neues Passwort festlegen.

Bei anhaltenden Login-Problemen wenden Sie sich bitte an: support@freelancermap.de 

Wie kann ich meinen Account oder meine Mitgliedschaft kündigen?

Die Kündigung der kostenpflichtigen Mitgliedschaft bei freelancermap können Sie unter „Einstellungen“ vornehmen. Dabei gelten folgende Kündigungsfristen: 

Für Freelancer: 
• Bei monatlicher Abrechnung beträgt die Kündigungsfrist 14 Tage zum Ende des laufenden Zahlungsintervalls. 
• Bei einer Abrechnung von 3 oder 12 Monaten beträgt die Kündigungsfrist einen Monat zum Ende des gewählten Zahlungsintervalls. 

Für Projektanbieter: 
• Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Ende des gewählten Zahlungsintervalls (bei 3- oder 12-monatiger Abrechnung). 

Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch um den gewählten Zeitraum. Die Kündigung ist schriftlich oder direkt über das Portal möglich – einfach und komfortabel. 

Was passiert nach der Kündigung?

Nach erfolgreicher Kündigung wird der Account zum Ende der aktuellen kostenpflichtigen Laufzeit automatisch auf die kostenfreie Basis-Mitgliedschaft umgestellt. Bis dahin bleibt der Zugriff auf alle Funktionen des gebuchten Tarifs erhalten. Nach der Kündigung stehen ausschließlich die Funktionen der Basis-Mitgliedschaft zur Verfügung.

Wie lösche ich meinen freelancermap Account?

Die vollständige Account-Löschung ist ebenfalls in den Einstellungen möglich. Wichtig: Diese Aktion ist endgültig und mit dem Verlust aller Daten verbunden. Solange ein aktives Vertragsverhältnis besteht, können Sie Ihren Account nicht selbstständig löschen.

Für eine Löschung trotz aktiver, kostenpflichtiger Mitgliedschaft wenden Sie sich bitte an support@freelancermap.de. Eine Rückerstattung für nicht genutzte Restlaufzeiten ist nicht möglich. 

Zusätzliche Dienste separat kündigen

Kostenpflichtige Zusatzleistungen wie z. B. die Account-Verifizierung müssen gesondert gekündigt werden. Auch diese Option finden Sie in den Einstellungen Ihres Accounts.

Fragen oder noch unsicher bezüglich der Kündigung?

Unser freundlicher Support ist für Sie da! Vielleicht finden wir gemeinsam eine Lösung. Rufen Sie uns einfach unter 0911 / 966 430 66 an oder nutzen Sie unser Kontaktformular für einen persönlichen Rückruf.