22.11.2025 aktualisiert
verifiziert
100 % verfügbarAb 15.10 verfügbar -- Anwendungsbetreuung / IT Support Administrator - Microsoft / Linux / Solaris
Bonn, Deutschland
Bonn +25 km
Fachberater (Consulting Fokus) für integrierte Systeme (FiSi+) bei Oracle Deutschland & Siemens Professional EducationÜber mich
Als Informatiker betrachte ich lebenslanges Lernen als unverzichtbare Grundlage meiner Arbeit. Neue Herausforderungen motivieren mich, innovative Lösungen zu entwickeln und Verantwortung zu übernehmen.
Skills
OracleLinuxSolarisWindowsITIL 4 FoundationSystem Administration2 und 3 level SupportVeritas ClusterIT-AdministratorKnowledge ManagementIBM WASSC3JIRAconfluenceAtlassin Confluence / JiraMicrosoftSQLOracle WeblogicMatrix42
- Linux-Administration: Ich verfüge über umfangreiche Kenntnisse in der Verwaltung und Konfiguration von Linux-Systemen, einschließlich der Unterstützung von branchenspezifischen Anwendungen.
- Oracle-Produkte: Ich bin mit verschiedenen Oracle-Produkten vertraut und kann diese effektiv verwalten und unterstützen.
- Oracle WebLogic: Im Rahmen von Applikationsbetreuung kann ich im Oracle WL .ear Files Einspielen.
- Solaris 10&11 Zertifiziert: Ich besitze Zertifizierungen in Solaris 10 und 11 und verfüge über umfassendes Fachwissen in diesem Bereich.
- Schnelles Einlernen und Support von branchenspezifischen Anwendungen.
- Endkundensupport: Ich habe Erfahrung im Kundensupport und kann freundlich und hilfsbereit auf Kundenanfragen reagieren.
- SQL: Ich kann Datenbankabfragen erstellen und optimieren, sowie Reverse-Engineering betreiben.
- ITIL-Zertifiziert: Ich verfüge über eine ITIL-Zertifizierung und habe umfangreiche Kenntnisse über IT-Service-Management-Prozesse.
- F5: Ich habe Erfahrung in der Konfiguration und Verwaltung von F5 Load Balancern und anderen Netzwerklösungen.
- Atlassian-Tools: Ich bin mit den Atlassian-Tools, wie Jira und Confluence, vertraut und kann diese effektiv einsetzen und verwalten.
- Consulting: Ich habe Erfahrung in der Beratung von Kunden und kann ihnen bei der Lösung ihrer technischen Herausforderungen helfen.
- Field Engineering: Als Field Engineer habe ich praktische Erfahrung bei der Implementierung und Wartung von IT-Infrastrukturen vor Ort.
- CI/CD: Ich verstehe die Konzepte und Praktiken der Continuous Integration und Continuous Delivery und kann entsprechende Umgebungen aufbauen und verwalten.
- ELK-Stack: Ich habe Erfahrung mit dem ELK-Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana) für die Protokollanalyse und das Monitoring.
- Active Directory: Ich bin mit der Verwaltung und Konfiguration von Active Directory vertraut und kann Benutzerkonten, Gruppen und Richtlinien effektiv verwalten.
- Microsoft Server Zertifiziert: Ich besitze Zertifizierungen im Bereich Microsoft Server und habe umfassendes Know-how in der Konfiguration und Verwaltung von Microsoft-Serverumgebungen.
- VMWare: Ich habe VMWare eingesetzt, um virtuelle Umgebungen für Entwicklungs- und Testzwecke einzurichten. Ich war verantwortlich für die Installation und Konfiguration von VMWare ESXi-Hosts sowie die Erstellung und Verwaltung virtueller Maschinen mithilfe von VMWare vSphere.
- Check_MK: Implementierung und Konfiguration, Überwachung und Alarmierung für Server, Netzwerkkomponenten und Anwendungen, Dokumentation der Konfiguration sowie Problembehandlung.
- Knowledge Management: Als Knowledge Manager organisierte und pflegte ich das interne Wissenssystem, förderte den Wissensaustausch im Team und führte Schulungen durch.
- Matrix42: Im Bereich der Matrix42 Software-Partitionierung sowie des Patch-Managements habe ich bereits ein Projekt erfolgreich zum Abschluss gebracht.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgutFranzösischMuttersprache
Projekthistorie
- Remote Pflege von Software-Patching und Provisioning im Linux & Windows Netzwerk über Matrix42 Empirum
- Einpflegen von Setup-Parametern in den Installationscode
- Einführung von Mobile Device Management über Matrix42 Silverback
- Hinzufügen neuer physischer Hardware über inTune
- Erstellung der Benutzerdokumentation für Matrix42 Silverback Einführung einer Jira-Infrastruktur für das IT-Betriebsteam -- Skripterstellung mit Powershell
- Support der Ubuntu / CentOS Umgebung
- Einpflegen von Setup-Parametern in den Installationscode
- Einführung von Mobile Device Management über Matrix42 Silverback
- Hinzufügen neuer physischer Hardware über inTune
- Erstellung der Benutzerdokumentation für Matrix42 Silverback Einführung einer Jira-Infrastruktur für das IT-Betriebsteam -- Skripterstellung mit Powershell
- Support der Ubuntu / CentOS Umgebung
- Schnittstellenkoordination:
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Aufnahme und Abstimmung technischer Anforderungen.
- Koordination und Kommunikation mit dem Drittanbieter der Software zur Sicherstellung eines effizienten und lösungsorientierten Supports.
- Ticketmanagement:
- Überwachung und Steuerung aller Support-Tickets im Ticketsystem „Base IT“.
- Priorisierung und Eskalation von 3rd-Level-Support-Themen zur schnellen Problemlösung.
- Reporting und Dokumentation der Ticketverläufe für Stakeholder.
- Datenmodellierung und technische Analyse:
- Analyse und Optimierung von Datenmodellen basierend auf Oracle-Technologien.
- Unterstützung der Fachbereiche bei der Umsetzung datengetriebener Anforderungen.
- Etablierung eines strukturierten Ticketmanagements mit klar definierten Eskalationsstufen.
- Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen internen und externen Stakeholdern durch standardisierte Kommunikationswege.
- Optimierung bestehender Datenmodelle zur Erhöhung der Systemeffizienz.
- Datenbanken: Oracle
- Tools: Base IT (Ticketsystem), gängige Office-Tools für Reporting und Kommunikation
- Methoden: ITIL-gestützte Servicemanagement-Prozesse
- Zeitweise Übernahme der Verantwortlichkeiten eines Kollegen in Elternzeit.
- Betreuung von E-Government Anwendungen.
- Definition einer Gewichtungstabelle für Kosten- und Aufwandskalkulation neuer Aufträge.
- Dokumentation von Arbeitsabläufen zur Standardisierung.
- Linux RHEL Logfile-Analyse und Übermittlung an Kunden.
- Serveranpassungen zur temporären Erhöhung der Datenbankmigrationsgeschwindigkeit.
- Übergabe von Tasks an ein anderes Unternehmen für zeitweise betreutes Projekt. Einspielen von Deployments, u.a. in Oracle WebLogic-12c.
- Unterstützung bei der Beschreibung von Betriebsverträgen.
- Projektplanung als stellvertretender ApplikaNonsverantwortlicher.