Solution Architect, KI-Consultant und IT-Berater

Solution Architect, KI-Consultant und IT-Berater
Als zertifizierter ITIL-Experte und erfahrener Solution Architect bringe ich über 10 Jahre Erfahrung in der Implementierung und Optimierung von ITSM-Systemen (insbesondere ivanti) mit. In meiner Rolle als Solution Architect habe ich branchenübergreifend innovative Lösungen entwickelt und Prozesse automatisiert – von der Energieversorgung und dem Gesundheitswesen bis hin zum Einzelhandel, der Automobilindustrie und der Konsumgüterbranche. Ich habe tiefgreifende Expertise in der Integration von REST APIs, der Verbindung verschiedener ITSM-Tools sowie in der Prozessautomatisierung und -optimierung. Meine Erfahrung erstreckt sich auch auf die Einführung von SIAM-Prozessen und die Implementierung von KI-basierten Beratungsstrategien zur digitalen Transformation von Unternehmen.

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Wichtige Fähigkeiten

IT Service Management (ITSM)
Umfangreiche Erfahrung mit ivanti Service Management (ehemals HEAT) und anderen ITSM-Tools, einschließlich Prozessoptimierung und Integration.
Prozessautomatisierung
Implementierung von Automatisierungslösungen zur Effizienzsteigerung, insbesondere im Rahmen von IT-Service-Prozessen.
REST API Integration
Integration und Standardisierung von Schnittstellen (REST APIs) zwischen ITSM-Tools unter Berücksichtigung von SIAM-Prozessen.
Identity and Access Management (IAM)
Fachkenntnisse in der Implementierung von IAM-Lösungen und Prozessen.
KI-Beratung
Aufbau und Implementierung von KI-basierten Beratungsstrategien zur Optimierung von Geschäftsprozessen.
Technische Umsetzung
Stark darin, Kundenanforderungen zu verstehen und in technische Lösungen umzusetzen.
Middleware Integration
Expertise in der Implementierung von Middleware-Lösungen (z.B. Lomnido).
Programmierung
Fundierte Kenntnisse in Python, .NET, JavaScript und Skriptsprachen (Powershell, SQL).
Datenbanken
Erfahrung in der Verwaltung und Optimierung von relationalen Datenbanken (SQL, MS SQL, MySQL), einschließlich Scripting und Datenbankadministration.
Server-Infrastruktur
Tiefgehende Erfahrung in der Implementierung und Wartung von Server-Infrastrukturen.
CMDB und Inventarisierung
Erfahrung im Aufbau und der Verwaltung von CMDB-Datenbanken.
 

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Zertifikate & Ausbildung

• TÜV Zertifizierter KI-Consultant
• ITIL v3 Expert
• ITIL 4 Managing Professional
• Microsoft MCSA
• ivanti Service Management (SM) Zertifizierung
• Cisco Netzwerk Zertifizierung
• Führungskräfte-Training 2-tägige Schulung)
• Fachinformatiker Anwendungsentwicklung (IHK)
  Abschluss: 2015
• Wirtschaftsinformatik
  Studium an der FOM Frankfurt (Schwerpunkt: Webentwicklung & E-Business)
• Elektrotechnik und Informationstechnik
  Studium an der Hochschule Darmstadt (Schwerpunkt: Automatisierungstechnik)

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Soft Skills

Analytisches Denken
Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und innovative Lösungen zu finden.
Kommunikationsstärke
Verhandlungssicher in Deutsch, Englisch und Italienisch.
Teamaufbau und Führung
Erfolgreicher Aufbau und Leitung eines Teams in einem neuen Geschäftsfeld.
Unternehmerisches Denken
Erfahrung im strategischen Denken und der Erschließung neuer Geschäftsfelder.
Kundenorientierung: Verständnis für Kundenanforderungen und deren Umsetzung in technische Lösungen.
Organisation und Planung
Effektives Zeit- und Ressourcenmanagement.
Anpassungsfähigkeit
Flexibilität im Umgang mit neuen Technologien.

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Persönliche Note
Ich bin ein lösungsorientierter und innovativer Denker, der Freude daran hat, komplexe Herausforderungen zu meistern und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. In meiner Freizeit finde ich Ausgleich durch Musik als DJ und als Abwehrspieler im Fußball. Diese Hobbys stärken meine Disziplin, mein Teamgefühl und meine Kreativität – Fähigkeiten, die ich auch in meiner beruflichen Laufbahn einsetze.