06.09.2022 aktualisiert
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Reputation Managerin und Kommunikatorin, Texterin und Ghostwriterin
Berlin, Deutschland
Deutschland +2
BWL / TourismusSkills
Feedback-ManagementssystemFeedbackkulturFeedbackDozent ProjektmanagementDozent TourismusDozent Eventmanagementreputation managementOnline ReputationsamanagementConten Management SystemContent BeratungContent CalendarContent CoordinatorCorporate WordingCommunication ManagerCorporate CommunicationsText für Web und PrintText korrigierentext editing
Reputation Management
- über 30 Jahre Erfahrungen in der Tourismusbranche: Hotel, Verband, Eventbranche
- Beschwerdemanagement und Online Reputation
- Kommunikation mit Gästen, Partnern, Mitarbeitern in allen üblichen Bereichen
- Kommunikation und Contenterstellung für Social-Media-Kanäle
Texterin
- Erstellen verschiedenster Texte als Ghostwriterin und für Plattformen wie Content.de und Textbroker
- Bearbeiten eines eigenen Blogs mit Geschichten über Berlin
- über 30 Jahre Erfahrungen in der Tourismusbranche: Hotel, Verband, Eventbranche
- Beschwerdemanagement und Online Reputation
- Kommunikation mit Gästen, Partnern, Mitarbeitern in allen üblichen Bereichen
- Kommunikation und Contenterstellung für Social-Media-Kanäle
Texterin
- Erstellen verschiedenster Texte als Ghostwriterin und für Plattformen wie Content.de und Textbroker
- Bearbeiten eines eigenen Blogs mit Geschichten über Berlin
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
Aufbau und Sicherung einer positiven Reputation für Unternehmen, Organisationen und Personen
1) Feedback-Management-Systems
- Sammeln und Auswerten der Bewertungen durch Kunden, Mitarbeiter, Partner
- Beantworten von Bewertungen Webportalen und Social-Media-Kanälen
- Erstellen, auswerten und versenden von Umfragen
- Vorbereitung der Ergebnisse für das interne Qualitätsmanagement
2) Corporate Communication / Unternehmenskommunikation
- Erarbeitung eines Arbeitshandbuches für die Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern
- Vorbereitung von Posts oder Statements für die Nutzung auf Social-Media-Kanälen
- Entwicklung eines Kalenders für die geplanten Kommunikationsformate und -inhalte
Dozententätigkeit für Studenten, in der Erwachsenenbildung und bei Verbänden, Unternehmen und Organisationen