17.06.2024 aktualisiert

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100 % verfügbar

2nd- & 3rd Level Support/ Administrator

Köln, Deutschland
Weltweit
Köln, Deutschland
Weltweit

Skills

SCCM, ServiceNow, Administration, Microsoft 365, Teams, UCC, Outlook, Skype for Business, Microsoft Configuration Endpoint Manager, MCEM, Windows 10, Windows Server, Azure, VMware, Active Directory, Windows 10, Software, BIOS, Bitlocker, Remote Desktop, TeamViewer, Directory, Office 2016, Ticketsysteme, Powershell, MS-Office, Microsoft Office 2013, Office365, Word, Powerpoint, Excel, Windows Server 2012, Windows XP, MA- COSX, Android, IOS, Adobe After Effects, Windows, Media Maker, Audiobearbeitung, ITIL, Rollout

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgut

Projekthistorie

Expert System Engnineer

Hugo Boss AG

Konsumgüter und Handel

5000-10.000 Mitarbeiter

Verantwortung für Themen im Bereich Workplace Management (UCCP, Software Management, M365)
Mitarbeit an den Enterprise Voice-Services: MS Teams
Collaboration & Communication
Software Verteilung via SCCM
Weiterentwicklung bestehender Services & Testing von Neuerungen im M365 Cloud-Umfeld (SaaS/Evergreen)
User & Gruppen verwaltung in AD und Azure
SW-Updates Paketierung

Zertifizierungskurse

GFN
Microsoft Windows Server Administrator
Microsoft Azure Administrator Associate
Microsoft Teams Administrator Associate
IT-Projektleiter/-in mit Agile Scrum Zertifizierung
IT-Projektleiter/-in mit ITIL und DevOps
IT-Projektleiter/-in mit PRINCE2® Zertifizierung

Senior 2nd- & 3rd Level Support/ Administrator

Rhein Energie AG Köln
* SCCM Paketierung/Ausrollen
* VIP-Support
* ServiceNow (Incidents/Changes/Problems/SW
Lizenzsierung)
* Outlook und Skype for Business Betreuung
* Mobile Support
* Gruppenrichtlinien/GPO
* Problembehebung via CMD
* Fehlersuche und Behebung von Soft- und Hardwareproblemen

* Windows 7 & 10 Profil Reset (Neukonfiguration)
* Daten Backup/Migration
* VMware Migration VDI TYP 1 nach VDI Typ2
* Vorort Installation des Clients, Systems sowie Treiber
Installation
* Problembehebung via Remote-Zugriff
* Administration Active Directory

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