26.11.2024 aktualisiert

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Paderborn, Deutschland
Deutschland
B.Sc. Maschinenbau
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B.Sc. Maschinenbau

Profilanlagen

Arya Niktalab August 2022.docx

Skills

WindowsHTMLMS OfficeTechnikerEDVTicketsystemOTRSwindows 11Drucker
Desktop  Notebook, Handheld/Smartphone, Server, Drucker, Monitor, LAN, WLAN, ADSL, Switch, Router, MS Office 2016/365, Visio, OTRS, Windows XP, Windows 7, Windows 10, Windows 11, HTML, C++, Epson, Microsoft Office, Backups, Win, Backup, VOIP

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

1st und 2nd Level Supporter

Automobil und Fahrzeugbau

1000-5000 Mitarbeiter

  • Installation von Hard und Software
  • Fehlerdiagnose und Reparatur von Druckern (Kyocera HP, Epson, Konica Minolta)

Microsoft Office Einrichtung und Support

  • Kundenservice mit Rufbereitschaft
  • Incidentmanagement
  • Ticketpflege
  • Office 365 Support
  • Troubleshooting für Backups und Software
  • Dokumentation
  • Technische Beratung der Mitarbeiter
  • Auslieferung und Einrichten von Ware
  • Training
  • Betreuung von anderen Partnerwerken

On-Site-Support, Rollout Management

Konsumgüter und Handel

1000-5000 Mitarbeiter

  • Win 10 Rollout
  • Training
  • Koordination
  • Planung
  • Ticket-DIspatching
  • Reporting
  • Troubleshooting

Rollouter

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

  • Win 10 Rollout
  • Aufbau neue HW
  • Backup/Restore
  • Softwaretests
  • Manuelle Installationen von nicht paketierter SW
  • Usereinweisung
  • Abnahme mit dem Anwender

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