03.11.2025 aktualisiert
100 % verfügbar
IT-Techniker
Hamburg, Deutschland
Deutschland
Skills
IT TechnikerIT servicesFreelancerIT Supporter1st und 2nd level SupportIT AdminstrationProject MangerIT Specialist
Windows, macOS, Linux, ActiveDirectory, Office365, Exchange, Outlook, Netzwerke, WLAN, VPN, Firewalls, Drucker, Hardware, Software, Troubleshooting, RemoteSupport, Ticketing, Jira, ServiceNow, OTRS, Confluence, Benutzerverwaltung, Rechtevergabe, Updates, Installationen, Imaging, Backup, Monitoring, PowerShell, Intune, SCCM, Cloud, Azure, Security, Antivirus, Patching, Dokumentation, Supportprozesse, Helpdesk, Kundensupport, Kommunikation, Analyse, Fehlerbehebung, IncidentManagement, ServiceDesk, Migration, Deployment, Administration, Systempflege, Wartung
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgutTürkischMuttersprache
Projekthistorie
- Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen in Hardware-, Software- und Netzwerkumgebungen. - Verwaltung von Benutzerkonten und Gruppen in Active Directory und Azure AD. - Office 365-Administration (Benutzerpostfächer, Verteilergruppen, Sicherheitsrichtlinien). - Softwareverteilung und Patch-Management mit SCCM/MECM. - Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln. - Zusammenarbeit mit 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern. - Unterstützung bei IT-Projekten wie Migrationen, Systemrollouts und Einführung neuer Technologien.
- Annahme und Bearbeitung von Störungen und Anfragen (ServiceNow). - Remote-Support mit Tools wie TeamViewer und Microsoft Remote Desktop. - Installation und Wartung von Arbeitsplätzen (Windows-Rechner, SAP GUI, Citrix Workspace). - Erstellung von Asset-Dokumentationen und IT-Berichten
- Bearbeitung einfacher IT-Störungen und Installation von Betriebssystemen (Windows 7–10, MacOS). - Verwaltung und Pflege von Unternehmensdruckern und Konferenzraumtechnologien. - Einführung eines neuen Ticket-Systems und Benutzer-Schulungen. - IMAC Services (install, move, add, change) - Durchführen von Auslieferungen, Umzügen