Senior IT Project & Program Manager | Transition & Transformation Leadership

Rolle: Senior Consultant – Data Privacy & Governance
Ziel: Aufbau und Umsetzung einer strukturierten DSGVO-Initiative zur Einholung, Analyse und Steuerung von Auskunfts- (Art. 15) und Löschungsanträgen (Art. 17) in den Branchen Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Gesundheitswesen und digitale Plattformen.

Aufgaben & Schwerpunkte:

• Konzeption eines skalierbaren Frameworks für Anfrage- und Eskalationsprozesse inkl. Fristenüberwachung
• Durchführung und Auswertung mehrerer hundert DSGVO-Anfragen
• Entwicklung automatisierter Tools (OCR, Python, Excel) zur Verarbeitung umfangreicher Datensätze
• Aufbau eines zentralen Datenschutz-Archivs mit Reporting und revisionssicherer Nachweisführung
• Sicherstellung regulatorischer Compliance bei Bearbeitung und Nachverfolgung

Erfolge:

• Transparente Darstellung von Datenflüssen und -beständen über Branchen hinweg
• Durchsetzung von Nachforderungen und Korrekturen bei Großunternehmen
• Implementierung eines Datenschutz-Frameworks mit Übertragbarkeit auf Corporate-Compliance-Kontexte

Freelance-Einsatz über ein Beratungsunternehmen im Rahmen eines Strategieprojekts zur Auswahl und Vorbereitung eines Demand- & Portfoliomanagementsystems für einen mittelständischen Energieversorger.
Aufgaben:

• Strategischer Sparringspartner für Beratungsteam im Rahmen einer Toolauswahlinitiative
• Entwicklung eines strukturierten Entscheidungsmodells für das IT-Portfoliomanagement
• Bewertung marktgängiger PPM-Lösungen (u. a. ServiceNow, Clarity)
• Strukturierung der Vorbereitung für ein organisationsweites Portfolio-Rollout
• Beratung zu Zielbild, Umsetzungsreife und Handlungsfeldern im IT-Governance-Kontext

Ergebnisse:

• Klare Handlungsempfehlung zur Toolauswahl und Implementierungsvorbereitung
• Methodische Struktur für ein skalierbares IT-Portfoliomanagement etabliert
• Positive Resonanz auf Entscheidungs- und Zielbildmodell bei Führungsebene

Hinweis: Die Tätigkeit erfolgte freiberuflich über ein Beratungsunternehmen. Ein direkter Kontakt zum Endkunden bestand nicht. Der Name des Endkunden bleibt aus NDA-Gründen anonym.

Keywords:
Demand Management · Portfolio Management · PPM Tool Evaluation · Strategic IT Consulting · ServiceNow (Evaluation) · Clarity PPM · Tool Comparison · Decision Framework · IT Governance · Project Portfolio Planning · Stakeholder Advisory · Energy Sector · Freelance via Consulting Partner · Methodical Preparation · Remote Collaboration · Mid-size Enterprise

Freiberufliche Steuerung eines konzernweiten Digitalisierungsprogramms für TK Elevator. Ziel war die Digitalisierung operativer Service- und Backoffice-Prozesse in mehreren europäischen Landesgesellschaften durch die Einführung und Integration von ServiceNow und OpenText DMS.
Aufgaben:

• Verantwortung für Planung, Steuerung und Umsetzung nationaler Rollouts in Frankreich, Italien, Spanien/Portugal, UK, Benelux und Deutschland
• Integration der Plattformen in bestehende Systemlandschaften (SAP, Datenmodelle, Prozessschichten)
• Koordination von über 150 Releases, Change Requests und Schnittstellenentwicklungen
• Steuerung externer Partner für Analyse, Migration, UAT, PoCs und Go-lives
• Abstimmung mit Business Program Leadership, IT Program Leadership, lokalen IT- und Fachbereichen sowie Global Service Management
• Sicherstellung von Skalierbarkeit, Compliance und operativer Integration

Ergebnisse:

• Erfolgreiche Implementierung von ServiceNow in 5 Ländern, OpenText DMS in 3 Ländern
• Regulatorisch abgesicherte Systemmigrationen mit nahtlosem Übergang in den Regelbetrieb
• Etablierung eines nachhaltigen Delivery- und Steuerungsmodells für zukünftige Rollouts

Hinweis: Der Einsatz erfolgte freiberuflich über einen Servicepartner im Auftrag von TK Elevator. System- und Toolnamen Dritter sowie interne Architekturbezeichnungen wurden aus NDA-Gründen nicht genannt.

Keywords:
Digital Transformation · IT Project Management · ServiceNow Integration · OpenText DMS · Process Digitization · Data Migration · System Integration · SAP Schnittstellen · Rollout Management · Multi-Country Program · Regulatory Compliance · Vendor Management · Stakeholder Coordination · Remote Delivery · Europe-wide Rollout · TISAX Awareness · Program Steering · Freelance · TK Elevator