Business Analyst, Requirements Engineer

Tätigkeiten:
Als Business Analystin und Requirements Engineer für die Geschäftsprozessanalyse der IST-Prozesse und der Identifikation der Schwachstellen zuständig. Erarbeitung der neuen SOLL-Prozesse zusammen mit dem Fach und Erarbeitung eines fachlichen Lastenhefts für eine neue IT-Lösung, welche die neuen Prozesse optimal unterstützt.

Erarbeitete Ergebnisse:
Geschäftsprozessanalyse (Prozessmodelle und Prozessbeschreibungen), Lastenheft Fach (rechtliches Kontextdiagramm, Systemkontextdiagramm, Business Use Cases, System Use Cases, Feature Tree, funktionale und nicht-funktionale Anforderungen, Zustandsdiagramm, Datenmodell).

Eingesetzte Tools: Jira, Confluence, MS Office.

Auftrag 1: Projekt zur Einführung eines neuen Dokumentenmanagementsystems für einen Schweizer Krankenversicherer

• Rolle: Business Analystin, Requirements Engineer
• Tätigkeiten: Als Business Analystin und Requirements Engineer für die GAP-Analyse der ursprünglich aufgenommenen Anforderungen und der Funktionalitäten der gekauften Standardsoftware zuständig. Identifikation und Erstellung der notwendigen Changes. Spezifikation der Changes und Begleitung der Umsetzung. Durchführung der Qualitätssicherung und zentrale Ansprechperson für die internen Softwareentwickler, die Softwareentwickler des Herstellers sowie den Endkunden. Führung der regelmässigen internen Abstimmungsmeeting mit den Fachspezialisten und dem Endkunden. Durchführung div. Betriebsvorbereitungsaufgaben. Unterstützung der Projektleitung.
• Erarbeitete Ergebnisse: GAP-Analyse, Changes, Softwarespezifikation, Betriebshandbuch, Dokumentation Betriebsprozesse, Konfigurationsanleitung, Betriebsübergabeprotokoll, fachliche Anleitung Softwarekonfiguration, Abnahme- und GoLive-Planung
• Eingesetzte Tools: Jira, Confluence, Oracle SQL-Developer, eDossier (Mosaic), adcubum Syrius, UC4, GitLab, MS Office.

Auftrag 2: Unterstützung Service Management Syrius

• Rolle: Service Manager
• Tätigkeiten: Unterstützung des Service Manager im Tagesgeschäft. Beantwortung von jeglicher Art von Anfrage der Kunden und internen Kollegen. Mitwirkung und Koordination bei Fragen zu Software-Lieferung. Hoftix-Abklärungen mit den Fachbereichen. Erstellung von Releasenotes. Kontrolle und Klärung von Unklarheiten vom Softwarehersteller verrechneten Dienstleistungs- und Change Request Aufwänden. Unterstützung in der Ticketbearbeitung.
• Erarbeitete Ergebnisse: Releasenotes, Verrechnungen Dienstleitungen und Change Requests, Analysen.
• Eingesetzte Tools: Jira, Confluence, adcubum Syrius, UC4, GitLab, MS Office.

Auftrag 3: Unterstützung im Bereich Business Development

• Tätigkeiten: Als Business Analystin Unterstützung der anderen Teammitglieder in der Bearbeitung ihrer Business Cases (Coaching). Erarbeitung von zwei eigenen Business Cases. Erarbeitung einer Gesamtübersicht (BigPicture) über die IST-Situation, Identifikation der Haupt-PainPoints. Vertiefung dieser Haupt-PainPoints durch Erarbeitung von Customer Journey und Personas sowie quantitativer Insights (Markt, Kunden, Prozesse), Erarbeitung einer Produkt Idee und Product Model (inkl. finanzielle Business Case Kalkulation).
• Erarbeitete Ergebnisse: BigPicture (Darstellung IST-Situation), Customer Journey, Persona, Quantitative Insights, Produkt Model, Fibonnacci-Bewertung
• Eingesetzte Tools: Jira, Confluence, MS Office.

Auftrag 1: Projekt zur Einführung eines neuen Rechnungsprüfungssystem für einen Schweizer Kranken-/Unfallversicherer

• Rolle: Business Analystin, Requirements Engineer
• Tätigkeiten: Als Business Analystin und Requirements Engineer für die Spezifikation einer Middleware-Anwendung und dessen Schnittstellen verantwortlich. Begleitung der Umsetzung und Durchführung der Qualitätssicherung. Ausführung diverser Betriebsvorbereitungsaufgaben. Mitwirkung bei der Planung der Abnahme und Produktivsetzung. Schulung und Sicherstellung des Know-How-Transfers in den Betrieb. Stabilisierung des Betriebs nach Einführung. Unterstützung der Projektleitung sowie Stellvertretung der Projektleitung bei Abwesenheiten.
• Erarbeitete Ergebnisse: Softwarespezifikation, Schnittstellenspezifikation, Testfallliste, Abnahme- und GoLive-Planung, Auswertungen, Servicebeschreibungen inkl. SLA, Betriebs- und Supportorganisation,
• Eingesetzte Tools: Jira, Confluence, Oracle SQL-Developer, adcubum Syrius, UC4, GitLab, MS Office.

Auftrag 2: Unterstützung des Betriebs in der Testfallüberarbeitung und Testfallautomatisierung sowie der Erarbeitung von nachhaltigen Lösungen von Events in Folge Batchfehlern.

• Rolle: Business Analystin
• Tätigkeiten: Als Business Analystin für die Prüfung und Überarbeitung der Testfälle zuständig. Erfassung fehlender Testfälle oder Entfernung oder Zusammenlegung von doppelten Testfällen. Beauftragung und Begleitung der Testfallautomatisierungen. Identifikation von nachhaltigen Lösungen für regelmässig auftretende Batchfehler, Analyse und Besprechung von Lösungsansätzen mit den zuständigen Fachspezialisten. Beauftragung und Begleitung der Umsetzung der nachhaltigen Lösungen.
• Erarbeitete Ergebnisse: Testfälle, Analysen, Auswertungen.
• Eingesetzte Tools: Oracle SQL-Developer, adcubum Syrius, UC4, GitLab, MS Office.