13.11.2025 aktualisiert

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IT-Projektleiter Infrastruktur & ITSM | PRINCE2, ITIL 4 | M365-Migrationen, Service-Stabilis. CMDB

Unterhaching, Deutschland Wirtschaftsinformatiker (B.Sc. o. A.)
Unterhaching, Deutschland Wirtschaftsinformatiker (B.Sc. o. A.)

Profilanlagen

KMetaxas_CV_Okt_Voll_DE-2025.pdf
KMetaxas_CV_Okt_Voll_EN-2025.pdf

Über mich

Kritische IT-Transitionen sicher in den Betrieb – mit Governance (ITILv4/ISO), Infrastruktur (Cloud & On-Prem) & messbaren Ergebnissen. Steuere Provider mit hands-on (M365/Entra/Intune, Netzwerk, Virtualisierung). Kommunikation bis Top-Management, SLA- und Audit-Readiness. ITSM, Endpoint-Management.

Skills

Executive Pitch
Ich führe kritische IT-Transitionen sicher in den Betrieb – mit klarer Governance (ITIL/ISO), robuster Infrastruktur (Cloud & On-Prem) und messbaren Ergebnissen. Als Player-Coach steuere ich Stakeholder und Provider und arbeite selbst hands-on (CMDB, M365/Entra/Intune, Netzwerk, Virtualisierung). Stärken: sehr schnelle Einarbeitung, adressatengerechte Kommunikation bis Top-Management, Fokus auf SLA-Stabilität, MTTR-Reduktion und Audit-Readiness.
Ich stabilisiere und skaliere IT-Betrieb in Enterprise-Umgebungen (10k+ MA). Fokus: M365-Transition, ITSM nach ITIL 4, Endpoint-Management (Intune/Baramundi/Ivanti) sowie CMDB-basierte Transparenz. Typische Ergebnisse: –25–40 % Ticket-Volumen, +99,9 % Service-Availability, schnellere Major-Rollouts durch sauberes Change-/Release-Setup.

Skills:
 
  • Governance & Delivery: IT-Projektleitung (PRINCE2, Scrum), Transition/Transformation, PMO-Reporting
  • ITSM & Prozesse: Incident/Problem/Change/Release, KEDB/Knowledge, SLA/OLA, Service KPIs (MTTR, First Contact Resolution)
  • M365 Operations: Exchange/Teams/SharePoint/OneDrive Admin, Security/Compliance (MFA, CA, DLP, Defender)
  • Endpoint-Management: Intune (MEM), Baramundi, Ivanti; Patch, SW-Verteilung, MDM (Android Enterprise, Knox, Esper) FREELANCERMAP.DE
  • Identity & Directory: AD/Entra ID, ADFS, GPO, RBAC
  • CMDB & Asset: FNT Command, Schnittstellen & Discovery, Data Quality
  • Security & Compliance: Hardening, Least Privilege, Audit Readiness (ISO 2700x Kontexte sinnvoll bündeln) FREELANCERMAP.DE
  • Tooling: PowerShell, MS Project

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherGriechischMutterspracheItalienischGrundkenntnisse

Projekthistorie

IT-Fly Specialist – Global Rollout (Windows/Clients/Server/Netzwerk)

Lufthansa Group (weltweite Airport Operations)

Transport und Logistik

5000-10.000 Mitarbeiter

Plan & Prepare: Standortinventar (Dell PowerEdge R-Series, Aruba-Switche, Notebooks, Peripherie), IP-/VLAN-/DNS-/DHCP-Design, Serien-/Asset-Tags, Airport-spezifische Anforderungen, Rollout-Runbooks inkl. Backout-Strategie, Risiko-Register, Kommunikationsmatrix, Golden Images (Win10/11, O365/Teams/OneDrive-KFM, BitLocker) via MECM/SCCM, Intune/Autopilot, Logistik, Verzollung, RMA & Spares.

Deliver: Vor-Ort-Rollout von Endgeräten & Peripherie inkl. USMT-/OneDrive-Migration, Domain-Join, Compliance-Checks, Druck- & Fileservices; Abnahme von DCS/CUTE/CUPPS/CUSS-Stationen, Boarding-Gates, Ticketing-Workflows, Bag-Tag-/Boarding-Pass-Druck, FIDS (read-only). Rack & Stack Dell R-Series, strukturierte Verkabelung, PDU-Redundanz, Firmware-/RAID-Setup, iDRAC, Windows Server 2022/2025 mit CIS/BSI-Hardening, Backup/AV/EDR/Monitoring, NTP/Syslog/SNMPv3. Aruba-Netzwerk mit VLANs, LACP, MSTP-Root, QoS, Dual-Stack (v4/v6), DHCP-Relay, NAC/802.1X/ClearPass, Rollen, Guest-Isolation, ACLs & Telemetrie (sFlow/SNMPv3/Syslog) ins SIEM, CMDB-Anbindung.

Stabilize & Close: Hypercare mit KPI-Tracking (Logins, Ticket-Volumen, Fehlerklassen), Troubleshooting (Wireshark, iperf, Logs, Switch-Counter), Wissensübergabe an Station-/Airport-IT, Mini-Runbooks für Störung/Recovery, vollständige Doku (Configs, Topologie, IP-/Asset-Listen, Vorher/Nachher-Fotos), UAT/Sign-off, Umgang mit Althardware, Lessons Learned & Übergabe an BAU/ITSM (ServiceNow Inc/Req/Change/KB).

IT-System Engineer / Senior Service Desk Consultant

Öffentlicher Sektor (KRITIS)

Öffentlicher Dienst

500-1000 Mitarbeiter

Scope:
Betrieb & Stabilisierung M365/Exchange/Azure (2nd/3rd-Level); ITIL-Operations (Incident/Change/Problem, SLA-Reports); Wissensbasis & Runbooks in Confluence; Baramundi-Deployments; ACMP Lizenz-/Asset-Management; Providersteuerung.
Ergebnis: SLA-konformer Regelbetrieb, vereinheitlichte Doku, klare Eskalationspfade.

DV-Umfeld / Technologien: M365 E1/E3/E5 & F-Pläne, Entra ID P1/P2, Defender, Intune, Windows Enterprise E3/E5/VDA, Exchange 2016/Online, SQL Server (Per-Core/NUP), Azure (PAYG/CSP/EA, RI/Savings Plans, Hybrid Benefit), Oracle (NUP/Processor, Options/Packs).

Gesamt-Projektleiter Transition

Öffentlicher Sektor (KRITISV)

Öffentlicher Dienst

>10.000 Mitarbeiter

Scope:
Service Design & Transition (ITIL/ISO 20000) inkl. SLA/KPI-Steuerung; Hybrid-Architektur (Azure/AD, GPO-Härtung); CMDB-Konsolidierung (ServiceNow) & SAM-Einführung (USU/Aspera SmartTrack); Cutover/Rollback & Test Mgmt (Xray for Jira); Intune/MobileIron/Ivanti für MDM/Hardening; standardisierte Runbooks/Enablement.

Ergebnis: risikoarmer Cutover, transparente SLA-Führung, compliance-feste Datenbasis, schnellere Übergaben.

DV-Umfeld / Technologien: ServiceNow CMDB, Jira Service Management + Xray, MS Project, Confluence; Intune, MobileIron, Ivanti; Lenovo Server, CORBOX VMs; M365 E1/E3/E5, Entra ID P1/P2, Defender, Purview, Windows Enterprise E3/E5/VDA, Windows Server Std/DC + CAL/RDS CAL.

Zertifikate

Netzwerkmanagement - CCNA

ComCave College

2019

FNT Command Admin, Netzwerk, Staging Area, Client-Server Management, RZ-Infra

FNT

2017

PRINCE2

AXELOS

2016

ITIL ver3 & CAB

AXELOS

2016

SAP ERP 6.0 Controlling (AC040)

GFN AG

2016

SAP ERP (HR/HCM, FI, CO, MM, SD)

GFN AG

2016

MCSE

GFN AG

2009

Linux Principal Instructur

GFN AG

2009

Microsoft Certified Trainer

Institut für Personalentwicklung und Managementberatung (IPM)

2009


Bewertungen

"Hallo Herr Metaxas, für die erfolgreiche Zusammenarbeit bei unserem Kunden Finanz Informatik Technologie Service GmbH & Co.KG möchte ich mich nochmals recht herzlich bei Ihnen bedanken. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir Sie aufgrund der von Ihnen erbrachten Leistung sehr gerne in den exklusiven Kreis der Etengo Gold-Partner aufnehmen werden. So kann bei uns intern jeder Kollege und extern bei Profilvorstellung jeder Kunde sehen, dass sich die Zusammenarbeit mit Ihnen sehr positiv gestaltet hat. Anbei finden Sie als Anhang neben dem Gold-Partner-Zertifikat auch das Gold-Partner-Siegel. Sie dürfen dieses selbstverständlich auch in Ihrem Qualifikations-Profil, auf Ihrer Webseite und in sozialen Netzwerken wie etwa Xing oder LinkedIn nutzen. Wir hoffen sehr, dass Ihnen die Zusammenarbeit mit Etengo ebenso gefallen hat. Natürlich freuen auch wir uns über Ihr Feedback! Denn es liegt uns viel daran, unsere Leistungen ständig zu verbessern und sowohl Kunden als auch Freelancern zu ermöglichen, sich einen ersten Eindruck von Etengo zu verschaffen. Hier geht es direkt zu unserem kurzen Feedback-Formular: www.provenexpert.com/hfse78 Sehr gerne können Sie mir auch im persönlichen Kontakt per E-Mail Ihre konkreten Verbesserungsvorschläge oder Punkte, die Ihnen gut gefallen haben, mitteilen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung! Um Sie schnellstmöglich wieder für interessante Projekte ins Gespräch bringen zu können, möchte ich Sie bitten, mir ergänzend noch Ihr aktualisiertes Profil zukommen zu lassen. Ich beglückwünsche Sie zur Aufnahme in den Gold-Partner-Kreis und freue mich auf eine weiterhin gute und erfolgreiche Zusammenarbeit. PS: Für News, Infos rund um den Markt und das Thema Freelancing und Einblicke in die Arbeit von Etengo – folgen Sie uns doch auch auf Facebook: www.facebook.com/EtengoDE Mit freundlichen Grüßen aus Mannheim Pinar Günel Recruiting Manager I Delivery Management Etengo (Deutschland) AG Konrad-Zuse-Ring 27 68163 Mannheim Tel. +49 (0)621 15 021 2808 Fax. +49 (0)621 15 021 399 pinar.guenel@etengo.de www.etengo.de Etengo Smart Freelancing. Der Hub für freiberufliche IT-Spezialisten. Teil der Etengo Unternehmensgruppe. Etengo (Deutschland) AG Sitz der Gesellschaft: Mannheim Amtsgericht Mannheim, HRB 705843 Aufsichtsrat: Dieter Dürr (Vorsitzender), Matthias Grund, Stefan Rebmann Vorstand: Nikolaus Reuter (Vorsitzender), Johannes C. Ley, Sabrina Läpple Datenschutzrechtlicher Hinweis: Personenbezogene Daten werden von uns zweckgebunden zur Erbringung unserer Dienstleistung gemäß BDSG und DS-GVO verarbeitet. Die aktuelle Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.etengo.de/datenschutz"

Etengo (Deutschland) AG

Recruiting Manager I Delivery Management (Pinar Günel)


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