Product Owner / Product Manager / Projektmanager (Expertise: Accessibility, CMS, UX, MVP)

Auftrag

• Produktmanagement des Configure-Price-Quote-Systems (Salesforce)
• Product Information Management / Document Management
• Einführung neuer technischer Lösungen
• Automatisierung des Outputs von Vertragstextbausteinen
• Aufbau und Optimierung eines neuen Scrum Teams
• Stakeholder-Management
• Multichannel-Management von Pricing & Products

Tätigkeit
Produktmanagement & Projektmanagement

• Erstellung und Umsetzung von Produkt-Roadmaps
• Analyse und Optimierung des CPQ-Prozesses mittels UML
• Analayse und Optimierung des PIM und DMS
• Koordination mit dem CRM
• Salesforce-Prozessoptimierungen
• Multichannel-Management
• Planung und Koordination neuer technischer Lösungen
• Erstellung und Verwaltung von Content-Vorlagen für Verträge und Formulare
• Aufsetzen eines Metriken-Dashboards in Power BI
• Service Delivery Management
• Entwicklung von Tracking-Konzepten
• Koordinierung des Produkt- und Preisinformationsprozesses entlang der IT-Landschaft

• Umstellung von Scrum auf Kanban
• SAFe Meetings Teilnahme (PI Planning, ART Sync, System Demo etc.)
• Team Lead
• Management eines Near- und Outsourcing-Entwicklungsteams (10 Personen)
• Stakeholder-Management
• Status-Reporting
• End-to-End Testing Management
• Release & Rollout Management

Interim CPO

• Übernahme von zwei Squads
• Onboarding neuer Product Owner (POs)
• Coaching für Product Owner (PO Coaching)
• Management von Program Epics
• SAFe Meetings Teilnahme (PI Planning, ART Sync, System Demo etc.)
• Impulsgeber für KPIs innerhalb des Tribes
• Entwicklung der Produktstrategie
• Erstellung der Product Roadmap
• Stakeholder-Management
• Product Strategy Pitch (Business-Value- und Kostenberechnung)

Agile Methoden & Prozessmanagement

• Moderation von Scrum-Terminen (Daily, Planning, Refinement, Retrospektive)

• User Story und Backlog Management
• Koordination des Testprozesses
• Teilnahme an PI Planning
• Arbeit nach OKR
• Bug/Incident-Management
• Business Analysis und Requirements Engineering
• Requirements Engineering
• Geschäftsprozessanalyse
• Entwicklung von Tracking-Konzepten
• Kostenaufstellung für neue IT-Konzepte und Services

IT- und Systemmanagement

• Automatisierte Erstellung von Vertragstexten durch regelbasierter Systeme
• Formular- und Dokumenten-Prozessmanagement (ECM, CCM)
• Implementierung eines Prozesses zur Übertragung von Produktinformationen aus Salesforce via Azure Blob Storage in AEM (Adobe Experience Manager)
• Implementierung des Produktinformationen in SAP S/4HANA PLM
• Mapping strukturierten Daten aus verschiedenen Datenbanken
• DevOps

Wissensmanagement

• Strukturierung von Confluence-Seiten
• Dokumentation neuer IT-Lösungen
• Produktdokumentation
• Organisation und Durchführung von Schulungen

Auftrag

• Optimierung der Lead Rate
• Optimierung der Conversion Rate
• Optimierung der Retention Rate
• Optimierung der Team Velocity
• Optimierung Product Detailpage
• Optimierung des CMS Contentful
• Einführung des TMS Phrase
• Relaunch des Checkout Prozesses
• Produktmanagement: Product Detail page / Checkout Process / Payment / Fulfillment
• Landingpages Optimierung (incl. Customer Search Journey)

Tätigkeit
Produktmanagement & Projektmanagement

• Erstellung und Umsetzung der Produkt Roadmaps
• Team Lead
• Management eines Nearshoring Entwicklungsteams (10 Personen)
• Stakeholder-Management (C-Level Präsentationen)
• Kommunikation in den Projektsprachen Deutsch und Englisch
• User Story Erstellung
• Backlog Management
• Umsetzung nach WCAG und BFSG
• A/B Testing
• End-to-End Testmanagement
• Service Delivery Management
• Koordination mit Marketing
• Implementierung und Wartung des Bank11 Services zur Produktfinanzierung
• Management diverser Payment Modelle (Kauf, Finanzierung inkl. Ballon Payment, Leasing)
• Abbildung des Fulfillment Prozesses für den Kunden
• Implementierung und Wartung der Payment Gateways Klarna
• Implementierung und Wartung von Bank11(Kreditinstitut) Integration
• Optimierung des CMS Contentful (Content Templates, SEO, Schulungen, Doku.)
• Einführung des TMS Phrase mit entsprechenden Schulungen, Dokus und Prozessintegration
• Landingpage Optimierung (SEO, Story Telling, Search Optimization)
• Koordination mit SEO inkl. Accessibility Optimierung
• Accessibility Optimization
• User Data Analytics
• Bereitstellen und optimieren der Lead Pipeline für das CRM
• Newsletter Lead Generation für das CRM and das Newsletter Marketing
• Aufsetzen eines Metriken-Dashboard in Tableau
• Erstellung von Customer Journey Mapping
• Erstellung von Story Mapping
• Verantwortung für die Lead Generierung
• Release & Rollout Management

Agile Methoden & Prozessmanagement

• Moderation von allen Scrum Terminen (Daily, Planning, Refinement, Retrospektive)
• Koordination des Testing Prozesses
• Unterstützung bei der Optimierung des Tag Management Systems
• Bug / Incident Management
• Unterstützung beim Aufsetzen des Tableau-Dashboards
• Unterstützung bei Einstellungsgesprächen von UX Personal

Business Analyse & Requirements Engineering

• Requirements Management
• Geschäftsprozessanalyse
• BPMN für die Weiterentwicklung der Buying Experience
• Analyse der Checkout Architektur mittels UML

Technische Integration & Entwicklung

• API Integration des Privatfahrzeug Preisermittlungsservices (carsale24)
• API Integration von WhatsApp in den Kundenchat
• API Integration von Mailjet für das Newsletter Management
• API Integration von Phrase (TMS)
• API Integration des Bank 11 Services
• API Integration des Payment Gateways Klarna
• Mapping strukturierten Daten aus verschiedenen Datenbanken
• Payload/Nutzdaten Analyse und Anpassung für entsprechende Schnittstellen
• Einführung neuer IT-Services wie Phrase (Kostenaufstellung, Prozessdefinition)

• Stakeholdermanagement
• User Research Beratung für VisualVest
• Strategische Beratung bei der Implementierung des Corporate Designs den Content Template Katalog des CMS Magnolia
• Komponenten-Katalogs.
• Design Thinking Workshops
• UX Schulungen
• Anforderungsmanagement
• Geschäftsprozessanalyse
• User Data Analytics
• Scrum/Kanban Einführung und Durchführung
• Proxy Product Owner
• Backlog Management
• BPMN für die Sensor Architektur
• UX Konzepte für ein KI-basierten 1. Level Support
• Release Management
• Testing Prozess Management
• Bug Management