Data Analyst / Customer Insights / CRM Analytics / Digital Analyst / Customer Experience,

Neuss, Deutschland

Deutschland +2

Master

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Master

Profilanlagen

Skills

führungskraft Vertriebssteuerung Daten Analyst Multivariates Testing Online Marktforschung Web Controlling Multichannel-Tracking Customer Lifetime Analysen Social Media Measurement Sales (Funnel) Analysen Predictive Behavioral Targeting Web Analyse Tools BI-Tools econda Website-Evaluation Online Market Research Online Usability Lab Usability Eyetracking Kundenzufriedenheits- und Mitarbeiterumfragen Online-Befragung Abbrecheranalysen Werbeeffizienzmessung (Online)-Conjoint Online-Marketing University of British Columbia (UBC)Award of Achievement in Web Analytics Sales-Modelling IBM Cognos Webtrends Mouse Tracking Customer Journey CRM Analysen Advanced Web Analytics Online Marketing Performance Marketing Leadership-Qualitäten Competitive Intelligence Analysis Customer Satisfaction measurement Experimentation and Testing Voice of the Customer Adobe Analytics E-Commerce Net Promotor Score Net Promotor System Internet Marketing Beratung marktforschung Personalbeschaffung Personalführung Conversion Optimierung Google Analytics Design Thinking User-Centered-Design Co-Creation Data Strategy Change Management Digitale Transformantion Rapid Prototyping User Experience Design E-Commerce Strategy E-Commerce Consulting

Überzeugende Führungskraft mit ausgewiesener Kompetenz beim
Aufbau, Führung und Motivation einer umsetzungsstarken Abteilung
Erfahrener Analyst mit sehr guter konzeptioneller und analytischer
Auffassungsgabe bzw. umfangreicher Methodenkompetenz für fakten- und zahlenbasierte Entscheidungen
Customer Experience Experte der hilft das Unternehmen aus
Kundensicht (Outside-in) zu sehen

Ausgeprägte digitale DNA zur zielgenauen Vertriebssteuerung und dem Erkennen von neunen digitalen Geschäftsfeldern

Kreativer Stratege, der sich schnell auf neue Situationen einstellt und zielorientiert nach Lösungswegen sucht

Interdisziplinärer Networker mit vielseitigen Branchenkontakten

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Erfolge

Diverse

Internet und Informationstechnologie

250-500 Mitarbeiter

Developed and implemented data strategies, aligning initiatives with strategic
company’s objectives
Established data governance frameworks to enhance data quality Led the transformation of the Data Analytics unit into a performance-orientedteamData team development, recruiting and building a high-performing teamsSetting up training courses, coaching, communities, data days to increase dataliteracy

InitiativesDesigned and introduced AI-driven text analytics, improving feedback analysisspeed and accuracyBuilt AI models to evaluate TV advertising efficiency, saving € 5 million and toavoid order errors in REWE delivery servicesSetting up a customer segmentation for the targeted management of marketingand customer service activities Analyzed the impact of print advertising media using machine learning methods,achieving €7 million in savings

Zertifikate

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