05.05.2023 aktualisiert
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Consultant Digital Self Service
Hennef, Deutschland
Deutschland
MA ComputerlinguistikSkills
Chatbotchat botdigital assistantSearchsemantic searchchatautomationautomated interactionDigitalisierung
Seit 2009 im Bereich "Digital Self Service" tätig. Schwerpunkte meiner Arbeit sind die Beratung, Implementierung und Professional- Service Dienstleistungen für semantische Suche und Chatbot-Lösungen.
Die Branchen meiner Projekte umfassen die Bereiche Tourismus, Telekommunikation, Finanzdienstleistung, Bildung und Utilities.
Ich verfüge über folgende Kenntnisse: Office (Microsoft, OpenOffice, Google Office), Atlassian Jira & Confluence, Nextcloud, Mindmapping, Projektmanagement nach PMI und Scrum, Camunda BPMN Modeler, ICE-Search, DigitalCX, Kauz Chatbot Editor, Mercury.AI, Omnibot Designer & Admin Panel, MS Virtual Agent, Q-go Search, Empolis Search, RightNow Multichannel CRM Plattform, Unix, Mac, Windows, Perl, Python, Machine Learning, Datenbanken, Wissensmanagement
Die Branchen meiner Projekte umfassen die Bereiche Tourismus, Telekommunikation, Finanzdienstleistung, Bildung und Utilities.
Ich verfüge über folgende Kenntnisse: Office (Microsoft, OpenOffice, Google Office), Atlassian Jira & Confluence, Nextcloud, Mindmapping, Projektmanagement nach PMI und Scrum, Camunda BPMN Modeler, ICE-Search, DigitalCX, Kauz Chatbot Editor, Mercury.AI, Omnibot Designer & Admin Panel, MS Virtual Agent, Q-go Search, Empolis Search, RightNow Multichannel CRM Plattform, Unix, Mac, Windows, Perl, Python, Machine Learning, Datenbanken, Wissensmanagement
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisse
Zertifikate
Cognigy.AI Certified Specialist
Cognigy2022