CCNA, Consultant, Scrum Master, Certified Scrum Product Owner

03.2017-03.2020 (Projektmanagement)

• Anforderungsanalyse und Konzeption des neuen Bearbeitungsablaufes am Standort, in Zusammenarbeit Nutzern und Dienstleistern

• Mitwirkung Pflichtenhefterstellung

• Erstellung Kommunikationsmatrix

• Zusammentragen benötigter Firewallregeln/Security Groups
  mit anschließendem Test der Umsetzung

• Dokumentation des systemseitigen Bearbeitungsablaufes

• Aufbau eines Supportprozesses für Nutzer und Dienstleister

• Verfassen Systemdokumentation/Guide für First Level Support

• Beschaffung und Bereitstellung benötigter Hardware für
  Nutzer

• Vor Ort Einsätze zum Test der beteiligten Systemkomponenten
  und Schnittstellen

• Begleitung der Inbetriebnahme an 14 Logistikstandorten, mit
  anschließendem Second Level Support für Nutzer und Dienstleister

03.2017-06.2020 (Solution Owner)

• Solutionowner der Applikation an 14 Standorten

• Second Level Support für Nutzer und Dienstleister

• Planung, Koordination und Test neuer Softwareversionen und
  technischer Anpassungen

• Konzeption und Begleitung von Backup/Ausfall-Tests

03.2017-04.2017

• Integrationstest und Begleitung der Inbetriebnahme an einem Logistikstandort vor Ort

03.2017-07.2019

• Solutionowner der Software an sechs Standorten

• Second Level Support für Nutzer und Dienstleister

• Planung und Koordination Releases und technischen Anpassungen

02.2018-06.2018

• Umzug Applikationen auf neue Server

• Planung und Koordination des Hardwarewechsels mit Nutzern,
  Dienstleistern, Schnittstellenpartnern

• Erstellung Kommunikationsmatrix, Zusammentragen
  benötigter Firewallregeln mit anschließendem Test der
  Umsetzung

• Koordination und Begleitung des Hardwarewechsels von fünf
  Systeminstallationen

• Anforderungsanalyse und Konzeption des neuen Bearbeitungsablaufes am Standort, in Zusammenarbeit mit Nutzern und Entwicklern

• Koordination und Kommunikation von Anforderungen zwischen Entwicklerteams und Dienstleistern im agilen Umfeld

• Dokumentation des systemseitigen Bearbeitungsablaufes

• Zusammentragen benötigter Firewallregeln mit
  anschließendem Test der Umsetzung

• Beschaffung und Bereitstellung benötigter Hardware für
  Endanwender

• Bereitstellung und Test von Adressdateien zwecks Zustellung

• Aufbau eines Supportprozesses für Nutzer

• Support für Nutzer, Entwickler und Dienstleister

• Begleitung von Test und Inbetriebnahme an vier
  Logistikstandorten, mit anschließendem Second Level Support für Nutzer