30.10.2025 aktualisiert
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Rollout- und Netzwerktechniker mit 1st/2nd Level Support Erfahrung
Bietigheim-Bissingen, Deutschland
Weltweit
Studium Betriebswirtschaftslehre (Bachelor)Skills
NetzwerktechnikActive DirectoryAsymmetric Digital Subscriber LineApple IOSApple Mac SystemsTechnischer SupportKundendienstEthernetHardware-ManagementTrouble-TicketIsdnNetzwerk-HardwareLokale NetzwerkeSchreiben von DokumentationTCP / IPWansVerwaltungstätigkeitenSoftwareverteilungRechnerarchitekturLaptopsBetriebssysteme
Netzwerktechnik
Umfassende Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie LAN, TCP/IP, Ethernet, ISDN, ADSL und WAN. Erfahrung in der Konfiguration von Netzwerkgeräten und im Patch- und Switch-Management.
IT-Support
Fundierte Erfahrung im 1st und 2nd Level Support mit Ticketsystem-Verwaltung, Anwenderbetreuung und technischer Problemlösung im Client-Umfeld.
Hardware-Management
Expertise in der Installation, Konfiguration und Wartung verschiedener Hardware-Komponenten wie PCs, Notebooks, Drucker und Netzwerkgeräte.
Betriebssysteme
Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen wie Windows 7, Windows 11, iOS und macOS.
Microsoft Office
Erfahrung mit Microsoft Office Anwendungen von 2003 bis 365 für Dokumentation und Inventarisierung.
Ticketsysteme
Routinierte Anwendung von Ticketsystemen zur Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen.
Active Directory
Kenntnisse in der Verwaltung und Konfiguration von Active Directory für Benutzer- und Ressourcenverwaltung.
Umfassende Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie LAN, TCP/IP, Ethernet, ISDN, ADSL und WAN. Erfahrung in der Konfiguration von Netzwerkgeräten und im Patch- und Switch-Management.
IT-Support
Fundierte Erfahrung im 1st und 2nd Level Support mit Ticketsystem-Verwaltung, Anwenderbetreuung und technischer Problemlösung im Client-Umfeld.
Hardware-Management
Expertise in der Installation, Konfiguration und Wartung verschiedener Hardware-Komponenten wie PCs, Notebooks, Drucker und Netzwerkgeräte.
Betriebssysteme
Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen wie Windows 7, Windows 11, iOS und macOS.
Microsoft Office
Erfahrung mit Microsoft Office Anwendungen von 2003 bis 365 für Dokumentation und Inventarisierung.
Ticketsysteme
Routinierte Anwendung von Ticketsystemen zur Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen.
Active Directory
Kenntnisse in der Verwaltung und Konfiguration von Active Directory für Benutzer- und Ressourcenverwaltung.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherSpanischverhandlungssicher
Projekthistorie
IT Onsite Support im Client Umfeld, Service Desk / Ticketverwaltung, Beratung und Unterstützung von Anwendern bei technischen Anfragen, Sicherstellen des störungsfreien Betriebs und der Wartung, Dokumentation der Events im Ticketsystem.
Umrüstung des Netzwerkes im Kundenumfeld, Implementierung neuer Benutzeroberfläche (Cisco), Konfiguration neuer Arbeitsplätze, Beratung und Unterstützung des Kunden bei der Bedarfsermittlung, Patch- und Switch-Management innerhalb der Netzwerkschrank-Umgebung.
Dokumentation der Tätigkeiten, Warenausgabe aus dem Lager, Tourenplanung, Optimierung logistischer Prozesse, Reparatur und Austausch von Hardware, Auf- und Abbau von IT-Hardware im Rahmen von Umzügen, Helpdesk Support.