26.08.2025 aktualisiert
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IT-Support Spezialist mit umfassender Expertise in Systembetreuung und Projektleitung
Eching, Deutschland
Eching +50 km
Skills
Active DirectoryTechnischer SupportJiraMicrosoft AzureBMC Remedy Action Request SystemProzessoptimierungCloud ComputingComplianceFehleranalyseTrouble-TicketInfrastrukturProjektmanagementWindows-ServerSoftwarewartungQualitätsmanagementSicherheitsanalyseBenutzerunterstützungTisaxAblaufplanungVerwaltungstätigkeitenSoftwareverteilungOTRSRechnerarchitekturBerechtigungsmanagementBetriebssysteme
IT-Infrastrukturmanagement
Umfassende Expertise in der Betreuung von Hardware, Servern und Rollouts sowie fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und Wartung von Systemen im Rahmen von 7/24-Service-Level-Agreements.
Projektmanagement
Erfahrung in der Koordination und Umsetzung von IT-Projekten für öffentliche Institutionen mit Fokus auf Qualitätssicherung und Prozessoptimierung.
Microsoft-Technologien
Tiefgreifende Kenntnisse in Microsoft Office 365, Teams Administration, Active Directory und Windows Server-Umgebungen sowie Erfahrung mit Exchange Online.
Ticketsysteme und Support
Erfahrung mit verschiedenen Ticketsystemen wie Jira, HP Servicedesk, Remedy, Cherwell und Otrs Ticket System sowie 2nd/3rd Level Support.
Sicherheit und Compliance
Kenntnisse in Sicherheitsanalyse, Berechtigungsmanagement und ISO: 27001/Tisax Standards sowie Datenschutz-Implementierung.
Cloud Management
Expertise im Bereich Cloud Management, Microsoft Azure und Verwaltung von Cloud-basierten Diensten.
Rollout und Deployment
Erfahrung in der Planung und Organisation von Server-Rollouts, Betriebssystem-Deployment und deutschlandweiten Client-Rollouts.
Umfassende Expertise in der Betreuung von Hardware, Servern und Rollouts sowie fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und Wartung von Systemen im Rahmen von 7/24-Service-Level-Agreements.
Projektmanagement
Erfahrung in der Koordination und Umsetzung von IT-Projekten für öffentliche Institutionen mit Fokus auf Qualitätssicherung und Prozessoptimierung.
Microsoft-Technologien
Tiefgreifende Kenntnisse in Microsoft Office 365, Teams Administration, Active Directory und Windows Server-Umgebungen sowie Erfahrung mit Exchange Online.
Ticketsysteme und Support
Erfahrung mit verschiedenen Ticketsystemen wie Jira, HP Servicedesk, Remedy, Cherwell und Otrs Ticket System sowie 2nd/3rd Level Support.
Sicherheit und Compliance
Kenntnisse in Sicherheitsanalyse, Berechtigungsmanagement und ISO: 27001/Tisax Standards sowie Datenschutz-Implementierung.
Cloud Management
Expertise im Bereich Cloud Management, Microsoft Azure und Verwaltung von Cloud-basierten Diensten.
Rollout und Deployment
Erfahrung in der Planung und Organisation von Server-Rollouts, Betriebssystem-Deployment und deutschlandweiten Client-Rollouts.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Dispatcher im Jira-Ticketsystem, 2nd/3rd Level Support, Serverbetreuung und Active Directory (AD), MS Teams Administration, Bearbeitung von Störfällen und Serviceanfragen, Berechtigungsmanagement, Software Administration
Betreuung von Hardware, Servern und Clusterlösungen, Angebotserstellung und Nachverfolgung, One-Site Support und Service, Planung und Organisation des Server-Rollouts, Deutschlandweiter Rollout von Clients, Wartung und Fehlerdiagnose
Hardware- und Serverbetreuung, Bestandskundenbetreuung, Angebotserstellung und Nachverfolgung, Kommunikation mit Marketing und Herstellern, Auftragsabwicklung und Qualitätsmanagement
Zertifikate
Datenschutz
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