13.10.2025 aktualisiert
60 % verfügbar
Digital Innovation & Experience Spezialist
Thun, Schweiz
Thun +50 km
Bachelor WirtschaftsingenieurÜber mich
Als Wirtschaftsingenieur mit Fokus auf Digital Customer Experience verbinde ich technisches Know-how mit strategischem Denken. Ich habe Erfahrung im Aufbau digitaler Plattformen und der Gestaltung von Kundenerlebnissen. In meiner Freizeit tanke ich Kraft in der Natur mit Familie, Joggen oder Wandern
Skills
InnovationAgile MethodologieKundenbeziehungsmanagementBusiness ModelCustomer Value PropositionDesign ThinkingProjektmanagementProduktentwicklungScrumProjektberatungProduktstrategienÖkosystemeTeam Management
Customer Experience Design
Expertise in der Konzeption und Umsetzung von digitalen Kundenerlebnissen und Kundenportalen.
Agile Produktentwicklung
Führung interdisziplinärer Teams bei der Konzeption und Umsetzung neuer digitaler Services mit Fokus auf agile Methoden.
Digitale Plattformentwicklung
Aufbau und Entwicklung digitaler Plattformen und Ökosysteme mit externen Entwicklungsteams.
Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle
Transformation von Ideen in umsetzbare Produktstrategien und konkrete Lösungen für digitale Ökosysteme.
Strukturierte Problemlösung
Methodische Herangehensweise an komplexe Herausforderungen im Kontext digitaler Transformation.
CRM und Support-Prozesse
Aufbau von Customer Relationship Management und Support-Prozessen sowie operativer Strukturen.
Scrum
Zertifizierter Professional Scrum Master mit Erfahrung in agiler Teamführung und strategischer Produktentwicklung.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisse
Projekthistorie
Verantwortlich für den Innovationsprozess, Führung interdisziplinärer Teams in der Konzeption und Umsetzung neuer digitaler Services, Entwicklung und Marktvalidierung von Prototypen, strategische Zusammenarbeit mit externen Partnern.
Aufbau und Entwicklung der myky-Plattform als digitales Ökosystem für BEKB, GVB und ewb. Transformation von Ideen in umsetzbare Produktstrategien, Aufbau der digitalen Plattform und des Ökosystems mit externen Entwicklungsteams, Aufbau vom CRM und Support-Prozessen.
Customer Experience Design und Product Ownership für digitale Kundenportale und Services im Energiesektor.