03.03.2025 aktualisiert

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Service- und Projektmanager sucht neue Betätigungsfeld

Oberzent, Deutschland
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Skills

In den letzten Jahren habe ich hauptsächlich in den Bereichen Servicemanagement (Prozessdesign und Implementierung) gearbeitet

Betriebssysteme:
Windows 95, 98, ME, NT, 2003 (Server), XP,
Linux (SuSe, RedHat Enterprise ES3),
HP-UX, SUN Solaris, SCO ODT (Unix), OS/2, MVS

Datenbanken:
Oracle, MySQL, Informix, MS Access, DB2, dBase, Paradox, Interbase

Programmiersprachen:
C, C++, Java, Perl, PHP, HTML, XML, Java Script, CSS, Visual Basic, Delphi, Cobol, Pascal

Subsysteme / Tools:
ARS Remedy (Server und Client), Cool:Gen, Vantive, PHPMyAdmin, MS Project, Primavera ProjectPlaner, Visio, UML, MS-Office Professional, MS Sharepoint, Lotus Notes, Documentum, Clear Case, Peregrine SC5
CVS, Purify, ILOG Rules, Tuxedo, Sambar, Novell ConsoleOne, Novell NwAdmin

Weiterbildung:
ITIL Foundation Zertifizierung, ITIL Servicemanager Zertifizierung
ISO 27000 Foundation Zertifizierung

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgut

Projekthistorie

Dokumentation und Prozess Design

Bundesagentur für Arbeit

Öffentlicher Dienst

>10.000 Mitarbeiter

- Definition einer Dokumentationsstruktur, Festlegung des Formats und der Inhalte
- Mitarbeit bei der Gestaltung der operative ITIL Prozesse (Incident, Change, Release), sowie bei der Umsetzung der an die BApC gestellten prozessualen Anforderungen anderer Abteilungen
 
 

Request Manager

Amadeus Data GmbH

Sonstiges

5000-10.000 Mitarbeiter

Prozessgestaltung und Terminplanung für das Patchen der ESX-Infrastruktur (ca. 10.000 Hosts)
Architektonische Tätigkeiten bei der Evaluierung der verschiedenen Technologien, inkl. Bewertung der Hardware-Hersteller
Prozessoptimierung in den Bereichen Request Management und Implementierung (bis Status „produktiv“) und Kapazität (ESX Host)
Identifizierung von Schwachstellen
Erarbeitung von Verbesserungen mit den betroffenen Abteilungen
Auswertung und Überarbeitung des Reporting
Verbesserung und Erweiterung der Automatisierung
Beurteilung der technischen Sinnhaftigkeit von HW Requests
Point of Contact für alle auftretenden Schwierigkeiten und Probleme während der Implementierung

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