Senior Consultant Operations

Projektbeschreibung
Unit Platform Services, Team Security & Compliance

Projektziel
Der Kunde hatte zunächst das Projektziel angegeben, einen Report JAVA basierend auf den von einem Discovery-Skript ermittelten Daten zu entwickeln. Im Laufe des Projektes und resultierend aus der geleisteten Umsetzung wurden die Projektziele neu definiert (siehe Aufgaben).

Mit Übernahme des Projektes in den Regelbetrieb (Q3 2024) erfolgte Einweisung des neu beauftragten MSP in die Grundlagen der Reportingkonzepte. Das beinhaltete die Übergabe der Dokumentation sowie praktische Einarbeitung in einem Umfang von 15 Stunden (Online).

Aufgaben
Entwicklung Reporting-Konzepte

• Patch Management JAVA
• Patch Management Webserver
• CIS Hardening Webserver

Im Projektverlauf habe ich sukzessive ein standardisiertes Reporting-Verfahren entwickelt und etabliert, welches die Grundlage für das Patch Management Webserver/JAVA sowie das Monitoring CIS Hardening Webserver der im Unternehmensbereich Finance (international) eingesetzten Softwarekomponenten bildet.

Verfahren

• DWH-Export, Datenbereinigung und Datenaufbereitung (ETL, semi-strukturierte Daten)
• Implementierung der aufbereiteten Daten
• Prüfung und Überarbeitung der Zuordnungsdaten
• Bearbeitung neuer/unbekannter Versionen
• Implementierung zusätzlicher Reports aus unterschiedlichen Quellen
• Zuordnungs- und Plausibilitätsprüfungen, Finalisierung
• Übersichten, statistische Auswertungen, Diagramme

Die jeweiligen Basistabellen beinhalten u.a. folgende Funktionalitäten:

• automatisierte Sequentierung potentieller Adressaten "Responsible"
• Priorisierung definierter Rollen
• mehrstufige, automatisierte Zuordnung der verantwortlichen Instanz (Responsible)
• automatisierte, übergeordnete Zuordnung Systembetrieb
• automatisierte Bewertung und Kennzeichnung Patch-Status
• automatisierte Bewertung Hardening-Status pro Score-Level
• Dashboard Patch Management/Dashboard Hardening
• Verlaufsstatistik, Pivot-Tabellen, Diagramme, Ranking Hardening pro Unit/pro CI

Dokumentation

• Verarbeitungsablauf, Aufbereitung Rohdaten, Prüfung neuer/unbekannter Versionen (Confluence)
• Zuordnungsschema “Responsibility” (grafische Darstellung)

Technologien

• HP Service Manager, HPE Universal CMDB, SAP LeanIX, Alfabet PlanningIT, MS Excel, MS Power Query, MS Power Point, Confluence (Atlassian)

Projektbeschreibung
Platform Services, Team Security & Compliance

Aufgaben

• Eigenständige Durchführung definierter Aufgabenpakete zur Unterstützung der in der OE angebotenen Platform Services
• Reporting JAVA: Datenanalyse, Datenaufbereitung, Aggregation, Reporting

Technologien

• HP Service Manager, HPE Universal CMDB, MS Excel, MS PowerPoint

Projektbeschreibung:
Unit IH-IOA3

Aufgaben

• Unterstützung bei der für die Bereitstellung der betreuten Applikationen (Banking, CMS, Finanzierungen) angeforderten AMS-Services unter Nutzung der kundenspezifischen Prozesse
• Incident Management, Problem Management, Release Management
• Project & Development Support
• Test and Quality Management
• Application Support

Technologien

• HP Service Manager, HP Application Lifecycle Management, HP Site Scope