Dynamics 365 Senior Consultant & Citizen Developer

Ich bin seit über 8  Jahren als Dynamics 365 CRM Consultant tätig und habe in dieser Zeit über 40 Projekte in verschiedenen Branchen erfolgreich betreut. Meine Schwerpunkte liegen in der Automatisierung, Anpassung und Beratung von Dynamics 365 Lösungen. Ich halte mich stets auf dem neuesten Stand der Technik und habe großen Spaß daran, neue Funktionen und Produkte von Microsoft auszuprobieren, um meinen Kunden aus eigenen Erfahrungen bestmöglich helfen zu können. Ich bin Experte für alle Themen rund um Microsoft Business Applications.

Qualifikationen / Zertifizierungen:

• Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online Deployment
• Microsoft Dynamics 365 Customization and Configuration
• Microsoft Dynamics CRM 2016 Customization and Configuration

Sprachen:

• Deutsch
• English

Tätigkeitsfelder:

• Projektmanagement
• Workshops, Analysen und Konzeption
• Schulungen
• Bestandskundenbetreuung (Kaufmännisch und Fachlich)
• Planung und Durchführung von Vertriebsaktionen und Messen
• Marketingunterstützung
• Betreuung von Vertriebs- und Implementierungspartner
• Planung und Durchführung von Partnertagungen

Dynamics 365 Bereiche:

• Microsoft Power Platform
  • Power Apps
  • Power Automate
  • Power BI
  • Power Virtual Agent
• Dynamics 365 Sales
• Dynamics 365 Customer Service
• Dynamics 365 Field Service
• Dynamics 365 Marketing
• Microsoft Power Apps Portals

Branchen:

• Dienstleistung
  • Inkasso
  • Dokumenten Management Services
• Maschinenbau
  • Schleifmaschinen
  • Antriebstechnik und Automatisierung
• Sport
  • Fußball
• IT
  • Internet-Exchange
  • Server Vertrieb u. Hosting
  • Thin Client Produktion u. Verkauf
• Banken
• Tourismus/Gastronomie
• Chemie
• Energie
• Öffentliche Verwaltung
• Gesundheit/Soziales/Pflege
• Versicherung

Geschäftsfelder:

• Customer-Relationship-Management
• Search Recommendation Engine
• Telekommunikationsdienstleistungen
• Sales

Erfahrung:

• Microsoft Dynamics CRM
• Projektmanagement
• Netzwerksysteme
• 2nd Level Support
• Software-Testing

Geschäftslösungen:

• Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365
• Microsoft Power Platform
• Microsoft SharePoint

Geschäftswerkzeuge:

• Microsoft Dynamics 365
• Microsoft Power Automate
• Microsoft Teams
• Microsoft Power Virtual Agent
• Atlassian Jira
• Atlassian Confluence
• Azure AD
• Azure DevOps Server
• Microsoft Power Apps
• Microsoft Office
• Virtual PC, VM Ware
• TeamViewer
• Visual Studio
• SSRS / FetchXML Reports
• Team Foundation Server