06.05.2023 aktualisiert
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IT-Consultant * Projektleiter * Interim-Manager
Sursee, Schweiz
Schweiz
Dipl. Informatik-Ingenieur FHSkills
ProjektleitungIT OperationsFinnovaITILIT-SecurityContent ManagementConnectivityInterimsmanagementIT BeratungIT Projektmanagement
- Project Management
- IT-Betriebserfahrung nach ITIL
- Agile Methoden (Scrum / SAFe)
- Strategisches Denken
- Analytisches und konzeptionelles Denken
- Breites IT-Know-how
- Zielgruppengerechte Kommunikation
- Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
- Offert- und Vertragsmanagement-Erfahrung
- Datenschutz und Datensicherheit
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisse
Projekthistorie
- Neuaufstellung der Betriebsorganisation und Etablierung von Service-Operation-Prozessen auf Basis von ITIL, Recruiting, Skalierung durch Auslagerung des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Leitung des IT-Betriebs für das gesamte Unternehmen. Operative Führung von vier Service Ownern, einem 2nd-Level-Team, Verantwortung für Einhaltung der in den Verträgen vereinbarten SLAs, OLAs, KPIs
- Aufbau und Leitung des Betriebs für eine schweizweite Health-Plattform inkl. Budgetverantwortung, Definition von Betriebsanforderungen an die Entwicklung, Einführung und Schulung der Betriebsprozesse, Durchlaufen von Zertifizierung und Audit der Prozesse, Aufbau eines Monitorings und Alarmings inkl. Security Incidents, Konzeption und Umsetzung von IT Service Continuity Management, Etablierung einer Notfallorganisation, Konzeption und Umsetzung eines eigenen PKI-Services
Übernahme eines in Schwierigkeiten geratenen Kundenprojekts mit dem Ziel eine Health-Plattform zu entwickeln und zu betreiben; erfolgreiche Neuausrichtung durch: Strategie für den Umgang mit Projektverzögerung und Lieferengpässen, definieren und verhandeln der Projektleistungen, Einführung von klaren Projektstrukturen, Integration der agilen Entwicklung in die Projektabläufe; Sicherstellung der Einhaltung von Projektmeilensteinen und der entsprechenden Zahlungen des Kunden
Rettung eines Softwareentwicklungsprojekts für eine Bankenlösung durch striktes Scope-, Zeitund Qualitätsmanagement sowie durch ein stringentes Release-Management. Definition und Umsetzung einer Strategie, um eine angespannte Kundenbeziehung auf ein kooperatives Level zu bringen