Fachfrau PMO/Customer Care

München, Deutschland

Deutschland

IPMA Level D, IHK-Prüfung Groß- und Außenhandelskauffrau IHK München , Abitur

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IPMA Level D, IHK-Prüfung Groß- und Außenhandelskauffrau IHK München , Abitur

Profilanlagen

Skills

Projektassistenz Sales Vertrieb International international Projects Customer Support

Branchen

Halbleiter, Chemie, Elektro

Kenntnisse

Supply Chain und Logistik inkl. Gefahrgut
Reports konfigurieren und generieren
Analyse: Forecasts, Bedarf, Potential, Risiken
Project Management
Englisch, Französisch verhandlungssicher
Italienisch, Rumänisch gut
Spanisch: Grundkenntnisse
Technische Gase und Chemikalien für Halbleiterindustrie
Customer Tool SMI (ST Microelectronics)
Office: Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Lotus Notes, Access
Oracle 11i mit WMS (warehouse management system) Clear Orbit
SAP ERP ECC 6.5
Salesforce
IT: AS400, KHK, ASIA, Linux

Schulungen und Zertifikate

Management:
Projektmanagement 2/2002, Leadership 5/2013, IPMA-Level D 6/2020
IHK:
Groß- und Außenhandelskauffrau 4/99
Sales:
Sales Excellence 10/2012
Sprachen:
FIM München (Fachakademie) Dolmetscher Englisch und Französisch 1996
Gefahrguttransporte:
IATA-Zertifikat bis 2015, Seetransporte 4/2013

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischverhandlungssicherItalienischgut

Projekthistorie

customer support

Patlite GmbH

Industrie und Maschinenbau

10-50 Mitarbeiter

Kundenkorrespondenz in Englisch und Französisch
   Angebotserstellung
   Bestellungen in Japan platzieren
   Enge Zusammenarbeit mit externem Logistikunternehmen inklusive Bereitstellung der benötigten Versanddokumente
   Überwachung zugesagter Liefertermine sowie des Lagerbestandes
   Organisation von Produktmodifikationen intern sowie Beauftragung von Modifikationen an externe Dienstleister
   Mustersendungen sowie Bearbeitung von Reklamationen
   Rechnungserstellung

Koordinator Tochtergesellschaften, customer care

Alkor Venilia GmbH

Konsumgüter und Handel

50-250 Mitarbeiter

Koordination internationaler Promotionen zwischen Marketing, Disposition, Logistik und den europäischen
    Tochterunternehmen
    Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
   Fakturierung
   Kontrolle des geplanten Umsatzes, offene Posten und Mahnungen
   Übersetzung von Marketingunterlagen ins Englische/Französische
   Berichtserstellung für Quartalszahlen

customer support, PMO Assistenz, Assistenz SCM

Entegris GmbH

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

Eigenständige Betreuung von Key Accounts in Europa inklusive des Managements der Consignment Stocks durch enge Zusammenarbeit mit Supply Chain, Sales und Logistik
   Auftragssachbearbeitung inklusive Angebotserstellung unter Einhaltung der SOX Richtlinien sowie Kundenkorrespondenz in Englisch und Französisch
   intensive Kooperation mit externem Logistikprovider inklusive Bereitstellung von Gefahrgutdokumenten für den Luft- und Seetransport sowie Transportpapieren für die Rücksendung von Gefahrgutbehältern in die USA
   Forecast-und Reklamationsmanagement, innervertriebliche Aufgaben und Rechnungswesen, Pflege von Master-Datenbanken und Preislisten
   Bereitstellung von Quality Reports, Sicherheitsdatenblättern und Zertifikaten zu technischen Gasen und Chemikalien
   Support Supply Chain und Planning im HQ
   Vorbereitende Buchhaltung
   Übergangsweise Teamleitung während Management-Wechsel mit Reporting an US-HQ

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