14.02.2024 aktualisiert
100 % verfügbar
First Level Support/ Floorwalker/ Rollout Techniker/ On Site Support
Schwalbach, Deutschland
Deutschland +2
Wirtschaftsingenieurwesen Maschinenbau (B. Eng.)Skills
First Level SupportRoll-Out ManagementProject managementIT SupportWindows BetriebssysteMS OfficeWindows 10On Site Support1-2 Level SupportSecond Level Support
Hardware: Beamer, Desktop, Drucker, iPad, iPhone, Notebooks, Scanner, Speichermedien, Tablets, WEY Switch
Methoden / Tools: Lotus Notes, Servicenow,
Plattformen / Betriebssysteme (IT): Android, iOS, Microsoft Windows (allg.), Windows 10, Windows 7
Projektleitung / - management (IT): Projektmanagement/ Projektsteuerung/ Koordination/ Projektplanung
Software: Microsoft Office 365, Mycrosoft Lync, Bloomberg,
Support / Techniker (IT): 1st Level Support, IT-Support (Hotline), Rollout Techniker, Teacher (Schulungsleiter),
Methoden / Tools: Lotus Notes, Servicenow,
Plattformen / Betriebssysteme (IT): Android, iOS, Microsoft Windows (allg.), Windows 10, Windows 7
Projektleitung / - management (IT): Projektmanagement/ Projektsteuerung/ Koordination/ Projektplanung
Software: Microsoft Office 365, Mycrosoft Lync, Bloomberg,
Support / Techniker (IT): 1st Level Support, IT-Support (Hotline), Rollout Techniker, Teacher (Schulungsleiter),
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
Interner User IT-Support im First und Second Level. Analyse und Behebung von IT Anfragen sowie Kategorisierung, Priorisierung und Dokumentation von Tickets via HPSM.
Management und Steuerung von HR Ressourcen im Rahmen eines Change Prozesses sowie direkte Projektunterstützung und Ansprechpartner für die Durchführung.
- Projektmanagement
- Projektsteuerung
- Koordination/ Projektplanung
- Change Management
- Incident Management
- Technischer Support
- Floorwalker
- End-User Support
- Projektsteuerung
- Koordination/ Projektplanung
- Change Management
- Incident Management
- Technischer Support
- Floorwalker
- End-User Support