23.07.2024 aktualisiert
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Media & Design Managerin/ IT-Projektmanagerin
Taunusstein, Deutschland
Deutschland +2
M.Sci. Media & Design ManagementSkills
WindowsWindows 10FloorwalkingFirst Level SupportFirst & Second Level SupportRollout & Rollout-Planungit - projektmanageriOS & AndroidContent ManagementCopywritingDigital MarketingProjektassistenzProjekt ManagementProduktmanagerStakeholdermanagement
Projektmanagement Methoden/ Tools: SCRUM,
Kanban, Jira, Confluence, Trello, Slack
Ticketsysteme: HP Service Manager, ServiceNow
Betriebssysteme: Windows, iOS, Android
Datenbanken & Cloud Software: SAP, MS Azure,
Active Directory
Designtools: Canva, Premiere Pro, Photoshop,
Illustrator
MS Office 365
Kanban, Jira, Confluence, Trello, Slack
Ticketsysteme: HP Service Manager, ServiceNow
Betriebssysteme: Windows, iOS, Android
Datenbanken & Cloud Software: SAP, MS Azure,
Active Directory
Designtools: Canva, Premiere Pro, Photoshop,
Illustrator
MS Office 365
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherSpanischGrundkenntnisse
Projekthistorie
- Interner User IT Support im 1st und 2nd Level
- Kategorisierung, Priorisierung und Dokumentation der Tickets via HPSM
- Kategorisierung, Priorisierung und Dokumentation der Tickets via HPSM
- IT-Support im Rahmen eines Umzugs
- First Level Support - Floorwalking
- Windows 10 Support
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Tickets
- First Level Support - Floorwalking
- Windows 10 Support
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Tickets
- Koordination und Leitung des Floorwalking Teams (1st Level Support)
- Personal- und Ressourcenplanung
- Kommunikation mit Projektteilnehmern
- Fehleranalyse und Optimierung von Arbeitsabläufen
- Personal- und Ressourcenplanung
- Kommunikation mit Projektteilnehmern
- Fehleranalyse und Optimierung von Arbeitsabläufen