Fokussiert auf ServiceNow und Prozessoptimierung

Fokussiert auf ServiceNow, Prozessverbesserung und agile Softwareentwicklung.

Erfahrung (> 10 Jahre) in den Bereichen IT-Consulting, Prozessberatung, Mentoring sowie Konzeption und Implementierung von Enterprise Service Management-Lösungen in verschiedenen Branchen (u.a. Finanzen, Versicherungen, Logistik).

Arbeitete in funktionalen, technischen und architektonischen Rollen in kleinen und großen Teams (sowohl klassisch als auch agil organisiert). Mehrjährige Erfahrung in der teamübergreifenden Zusammenarbeit und Organisation mit mehreren Scrum-Teams.

Zu den Kunden und Partnern, mit denen ich gerne zusammengearbeitet habe, zählen unter anderem thyssenkrupp, Accenture, KfW, T-Systems, Verizon, UniCredit, Hewlett Packard Enterprise und DXC Technology.

Mehr Informationen finden Sie unter hoederath.net.


Methodische Kenntnisse und Rollen

• Agile Softwarentwicklung
• Scrum Master
• Agile Coach
• Product Owner
• Requirements Engineering
• User Stories
• Kanban
• BPMN

Technologien und Tools (Auszug)

• ServiceNow
• Jira
• Confluence
• JavaScript

Zertifizierungen (Auszug)

• ITIL v4 Foundation
• ServiceNow - Certified System Administrator
• IREB CPRE Foundation Level
• Professional Scrum Master™ I (PSM I)
• ITIL v3 Foundation