Managementberater CRM und Customer Data Integration (CDI) Frank Sommerer

Kernkompetenzen

• 15 Jahre CRM

• 10 Jahre Direktmarketing und Database Marketing [Haufe Gruppe]
Stratege und Architekt der Direktmarketinglösungen (Architektur, Systeme, Prozesse) basierend auf E-Business-Lösungen, zwei Datawarehouse-Lösungen mit 360° Blick auf Kunden und Marktpotentiale

• 20 Jahre Business Intelligence, Data Warehouse und Analytics [Haufe Gruppe, Oracle Consulting, debis Systemhaus]
Konzeption und Umsetzung von BI Lösungen mit nachhaltigen Erfolgen

• 15 Jahre IT-Erfahrung mit umfassenden IT-Architekturkenntnissen: Data Integration, Customer Data Quality, Data Governance, BI- und Data Warehouse-Architekturen, SAP ERP IS Media, salesforce CRM

•  Strategieentwicklung und erfolgreiche Umsetzungen im Umfeld Direktmarketing, CRM, BI und IT:

•  starke analytische Fähigkeiten, sehr schnelle Auffassungsgabe, stark in der Entwicklung von Strategien und Konzepten, sowie konsequent und erfolgreich in der Umsetzung

•  Langjährige Managementerfahrung: Geschäftsleiter Haufe Gruppe, Marketingleiter Rudolph Haufe Verlag, Bereichsleiter Oracle Consulting, Interimsmanager IT Konzernzentrale Daimler AG und Lands‘ End.
sicheres Auftreten auf Top-Management-Ebene und erfolgreicher Aufbau von Performance-Teams

•  Langjährige Führungserfahrung in Projekten: Programmleiter für die CRM-Infrastruktur der Haufe Gruppe, Projektleiter bei einer Vielzahl von Projekten im Umfeld Marketing, Vertrieb, HR und IT


Qualifikationen Fachlich
10 Jahre Direkt-Marketing, Database Marketing (Kunden-Segmentierung, Kampagnen-Management), Marketing-Controlling, Vertriebs-Controlling, B2B Vertrieb
5 Jahre digitales Marketing: Online-Marketing, Social Media Monitoring, E-Commerce, Lead-Management, Web-Analytics
5 Jahre Net Promotor Score, Marktforschung, Statistik
20 Jahre Business Intelligence: Planungs-, Analyse- und Reporting-Lösungen
15 Jahre CRM-Prozesse: Vertrieb, Marketing, Customer Management und Controlling

Qualifikationen Führung
14 Jahre Linien-Management: 4 Jahre Geschäftsleitung; 10 Jahre Bereichsleitung
Oracle Management Development Programm, Leadership-Seminare, Vertriebs-Schulungen, Change Management Workshops

15 Jahre Projektmanagement: Programm-Management, Portfolio-Management, Multi-Projektmanagement, Requirement-Management, Workshop-Konzeption und Moderation

Qualifikationen IT
IT-Architektur Customer Data Integration, Customer Data Quality, Data Governance,
CRM-Architekturen, Business Intelligence, Data Warehouse, NPS-Infrastruktur
IT-Lösungen SAP ERP IS Media, SAP CRM, salesforce CRM, Oracle RDBMS, Oracle BI, SPSS