IT-Support, Onsite Support, Rollout

Ich bin seit 1995 selbständig am Dienstleistungsmarkt tätig. In diesem Zusammenhang hab ich um Projektmanagement und Mitarbeiterakquise und -führung Kompetenzen erworben und ausbauen können.
Seit 2008 hab ich mein Portfolio auf den IT-Bereich erweitert.
Als Teamplayer, aber auch als Einzelkämpfer, bin ich flexibel, einsatzbereit und zuverlässig.
In meiner bisherigen Tätigkeit hat es mich immer fasziniert, Probleme zu erkennen und Lösungen zu finden.

Schwerpunkte der bisherigen IT-Tätigkeiten:
• Netzwerkbetreuung inkl. Klein Routersysteme
• Betriebssystem ab W9x bis WIN-Vista und WIN 7
• MS Office Anwendungen
• Roll Out
• Support
• Fernwartung

Hardwarekenntnisse:
• AVM Produktpalette
• IBM Compatible PCs und Laptops
• Laser- und Tintendrucker, Scanner und Multifunktionsgeräte
• Div. Bildübertragungsgeräte

Betriebssystem- / Softwarekenntnisse:
• MS Win9x, MS WinNT, MS Win2k, MS WinXP, MS WinVISTA, MS Win7
• Microsoft Office 2000/2003/2007
• Active Directory

Netzwerkkenntnisse:
• Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP); Ethernet;
• Firewall Konzept

Internettechnologien:
• MS Internet Explorer 4.x, 5.x, 6.x, 7.x, 8.x; Firefox; Mozilla usw.
• Verschiedene E-Mail: Outlook und Outlook-Express, Thunderbird, Lotus Notes

Methoden/Tools/Soft Skills:
• Net Support Management
• Microsoft Office / Star Office / Open Office
• Team Viewer
• VNC
• Remedy
• Open View Service Center (OVSC), Open View Service Desk (OVSD)
• Assyst
• Service Desk Plus
• Hyena
• System Center Configuration Manager (SCCM)
• Baramundi
• Diverse Anwendersoftware
• Verschiedene Synchronisations-Methoden (PC, Server, Mobile)