23.09.2025 aktualisiert
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CRM Consultant (Product Owner, Business Analyst), Trainer, Coach
Frankfurt am Main, Deutschland
Weltweit
Master of Business AdministrationSkills
JIRASalesforceBusiness CoachingTeamcoachingKonfliktcoachingTrainerconfluenceAtlassian Confluence / JiraDesign Thinking CoachDesign Thinking
Zertifizierungen
Kenntnisse/ Erfahrungen
- Industriekauffrau IHK
- Ausbilderin IHK
- Trainer (FH)
- Business Coach (FH)
- Design Thinking Coach by Coaching Concepts
- Salesforce Certified Administrator
- Salesforce Certified Platform App Builder
- Salesforce Certified Business Analyst
- Salesforce Certified UX Designer
- Professional Scrum Product Owner I
Kenntnisse/ Erfahrungen
- MS Office
- JIRA
- Confluence
- Salesforce SalesCloud, Salesforce ServiceCloud
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
- Optimierung Lead- und Opportunity-Prozess für den Vertrieb
- Vorbereitung und Durchführung von Salesforce-Schulungen
- Erstellung von Reports und Dashboards für verschiedene Nutzergruppen
- Beratung und Umsetzung von Prozessen in Salesforce
- Prozessoptimierung innerhalb des Entwickler-Teams und end-to-end
- IT-seitige Planung und Umsetzung der Produkt-Roadmap in Abstimmung mit Vertrieb und weiteren IT Teams
- Backlogpflege, Sprintplanning
- Aufsetzen und Koordination von UAT-Tests
- Unterstützung Projekt-Rollouts & Kommunikation
- Change Management IHK
- Teamleitung IHK
Zertifikate
Salesforce Certified UX Designer
Salesforce2024
Salesforce Certified Business Analyst
Salesforce2023
Salesforce Certified Administrator
Salesforce2021
Salesforce Certified Platform App Builder
Salesforce2021
Professional Scrum Product Owner I
Scrum.org2021
Design Thinking Coach
Coaching Concepts2019
Business Coach (FH)
Hochschule RheinMain2018
Trainer (FH)
Hochschule RheinMain2017