06.09.2022 aktualisiert
GR
100 % verfügbar
Service Delivery Manager
Stockstadt am Main, Deutschland
Deutschland
Dipl. Informatiker (FH)Skills
Mainframe, IBM zPDT, MS Office, CRM, TSO, ISPF, OPC, verschiedene HP Service Management Tools, PL, Network-Security, SAP R3, SAP R2, EDI, CIMOS, PL/1, COBOL, Assembler, CICS, DL/1 ABAP, IBM, Data Center, PC Technology, Netzwerkinfrastruktur, LAN, OS, VSE, BS2000, alle bis Windows 10, ABAP/4, Siron, JCL, Software Microsoft Office, SAP R/2 (Finance, Controlling, Material Management, Fertigungssteuerung, Vertrieb, SAP R/3 MM (Material Management), SAP R/3 PP (Production Planning), DB/DC System DL/1- CICS, VSAM-CICS, DB2- CICS, Tools CA-Autosys, CA UC4, CA7 / CA11, TWS / OPC, ControlM JES2, TSO/ISPF, ISIDOR, EZTEST
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgutSpanischGrundkenntnisse
Projekthistorie
Beschreibung Security Operations
Aktivitäten Beratung: Aufbau eines Security Operationscenters
Installation eines Incident-, Problem- und Change-
Management
Reporting
Aktivitäten Beratung: Aufbau eines Security Operationscenters
Installation eines Incident-, Problem- und Change-
Management
Reporting
vereinbarten SLAs, Contract Change Manager und Provider Steuerung
Beschreibung Verantwortlich für Lösungen und Kosten in (komplexen) IT-Deals mit
Schwerpunkt Infrastruktur und Beratung; Leitung des Mainframe- und
Print-Bereiches. Sicherstellung der bestmöglichen Unterstützung /
Optimierung der Geschäftsprozesse auf Basis von SLAs.
Vermitteln von Mitarbeitern in Kundenprojekten.
Aktivitäten Durchführung Deal-Aufnahme / deren Gestaltung, Entwicklung von
Geschäftsfällen und Beratung von Business- / IT-Prozessautomatisierung,
Überwachung der KPI-Einhaltung, Kundenkontakte über alle Ebenen,
Verbesserungspotential herausarbeiten und nach Abstimmung umsetzen.
Aufbau des Mainframebereichs und Printbereiches.
Unterstützung im Vertrieb und Vertrags- und Angebotsgestaltung
Steuerung der Lieferanten, incl. SLA-Verhandlung und Abrechnung.
Vertrieb von Hardware (Server, Storage)
Beschreibung Verantwortlich für Lösungen und Kosten in (komplexen) IT-Deals mit
Schwerpunkt Infrastruktur und Beratung; Leitung des Mainframe- und
Print-Bereiches. Sicherstellung der bestmöglichen Unterstützung /
Optimierung der Geschäftsprozesse auf Basis von SLAs.
Vermitteln von Mitarbeitern in Kundenprojekten.
Aktivitäten Durchführung Deal-Aufnahme / deren Gestaltung, Entwicklung von
Geschäftsfällen und Beratung von Business- / IT-Prozessautomatisierung,
Überwachung der KPI-Einhaltung, Kundenkontakte über alle Ebenen,
Verbesserungspotential herausarbeiten und nach Abstimmung umsetzen.
Aufbau des Mainframebereichs und Printbereiches.
Unterstützung im Vertrieb und Vertrags- und Angebotsgestaltung
Steuerung der Lieferanten, incl. SLA-Verhandlung und Abrechnung.
Vertrieb von Hardware (Server, Storage)