01.10.2025 aktualisiert
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Projektmanager (PRINCE2), interim manager, ITIL v3 expert
Wuppertal, Deutschland
Deutschland +4
Dipl.-Ingenieur (FH)Über mich
Projekt- und Interim Manager mit langjähriger Erfahrung in verschiedenen Branchen
Skills
WindowsWindows 10 Roll OutProjektleiterSwitchesMitarbeiterführungBusiness RequirementsSupportClient DesignInterimsmanagementRolloutMigrationWindows 10ITIL Expert V3ITIL Foundation Certification
Ich biete Projekt- und Interim-Management (notfalls auch operativ) vorwiegend im Infrastrukturbereich an. Zu den Erfahrungen gehören diverse Abteilungsleitungen und Teamleitungen in Konzernen, Projektleitungen in Windows-Migrationen, mobile device management, VOIP-Migrationen et. al.
Dabei hilft das Verständnis der Technik durch den langjährigen und breitbandigen Erfahrungsschatz nebst Zertifizierungen wie
IBM PC-Service Autorisierung
IBM PC-Server-Service-Autorisierung
HP Star Zertifizierung Datensicherung
IBM ThinkVantage Security Autorisierung
EDV-Sachverständiger im Berufsfachverband für das Sachverständigen- und Gutachterwesen sowie der Deutschen Sachverständigengesellschaft
Zertifizierungen ITIL V3 foundation, service strategy, service design, service transition, servic operation, continual service improvement, managing across the lifecycle, ITIL V3 expert; ITIL 4 foundation
Zertifizierung Projektmanagement PRINCE 2 "foundation", “practicioner”
IT-Kennzahlen nach CoBit (SLA, KPI, CSF)
IBM Tivoli Storage Manager
CISCO small business engineer
Microsoft Certified Professional / MCP / MCTS Windows 7
ISO 27001 IT security / BSI Grundschutz
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Exekutivorgan des Changemanagements.
Interimistische Leitung des Kompetenzcenters "IT Arbeitsplatz"
- Interimistische Leitung des Teams Client Management
- Steuerung und Sicherstellung sowie Verbesserung der IT-Support Prozesse nach ITIL
- Sicherstellung der vereinbarten SLAs
- Weiterentwicklung und Coaching der Teams des IT-Service Desk und des Client Management
- Entwicklung und Sicherstellung relevanter Prozesse und Verfahren im IT-Service-Umfeld
- Steuerung des Service Desk Teams sowie des Client Management Teams
- Ansprechpartner im Eskalationsfall für die Kunden
- Co-Implementierung Wendia PoB ITSM Suite
- Projektsteuerung
- Hands on ticketing
exali Berufshaftpflicht-Siegel
Das original exali Berufshaftpflicht-Siegel bestätigt dem Auftraggeber, dass die betreffende Person oder Firma eine aktuell gültige branchenspezifische Berufs- bzw. Betriebshaftpflichtversicherung abgeschlossen hat.
Versichert bis: 01.04.2026