Projektleiter, Senior Dosultant

Projekt Management, Multi-Projektmanagement, Programm-Management, Projektplanung, Projektorganisation, internationale Projektkoordination, Anforderungsanalyse, Lastenhefterstellung, Gap- Analyse, Prozessaufnahme, -gestaltung und -Implementierung im CRM Umfeld, Prozessentwicklung, Entwicklungssteuerung, Testkoordination, Change Management, Steuerung von IT- Prozesse und Ressourcen sowie Management externen Dienstleister, Budgetierung und Controlling, Strategieentwicklung, Wirtschaftlichkeitsanalysen, Budgetierung, Kosten- und Terminkontrolle, Business Case, Investitionsantrag, Management der Implementierung von SAP in den Prozessen: - Customer Service, Auftragsbearbeitung, Call Center, Reklamationen, Vertragskonten, Commitment - Supply Chain Management, Disposition, Logistik, Auslieferung, B2B- Abwicklung - FICO, Buchhaltung, Controlling, Mitgliederrentabilitäten - CRM, Marketing, Selektionen, Katalogprozesse, Data Base Marketing - Vertrieb Filialgeschäft, Flächenoptimierung, Füllgrade, Präsentationsware Anforderungsmanagement und das Ticketing System, Outsourcing IT, Printing Analyse