IT Systemadministrator. 2nd Level Support,

Profilbogen
Benutzer- und Kundensupport
-Betreuung von Mitarbeiter-Desktop-PCs, Laptops, Peripherie und Arbeitsplätzen
-Einrichtung und Umzug von Arbeitsplätzen
-Beseitigung von Software- und Windows-Problemen
-Erstellung von Backups und Clones von Systemen
-Auswertung von Backup Reports
-Fernwartung von Systemen
Installation & Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungen
-Betriebssysteme Microsoft Windows 9x, NT, 2000, XP, 2003 Server, Vista, Win 7
-Anwendungen: Microsoft Office und andere Microsoft-Produkte
-Lizenzierung und Aktivierung von Software
Erfahrung in Microsoft Office
-Word und Excel: Erstellung und Bearbeitung von Checklisten, Übersichten, 
 Geschäftsbriefen und Formularen
-Power Point-Präsentationen (Grundkenntnisse)
-Outlook
Hardware und Netzwerk
-Reparatur von Dell-Servern
-Reparatur von Desktop, Laptops und Druckern
-Verkabelung von LAN und KVM Switche im Serverraum
-Austausch von Raid-Festplatten
-Umzug von Servern in Racks
-Etikettierung von Netzwerk- und Stromkabeln
-Dokumentationen
Inventar- und Lizenzverwaltung / Beschaffung
-Erfassung der Firmen-Hardware und -Software (Inventarisierung)
-Aktualisierung der Inventar- und Lizenzverwaltung
-Überwachung und Nachbestellung von Verbrauchsmaterial (Druckerpatronen,    
 Netzwerkkabel u.a.)
Abwicklung von Reklamations- und Garantiefällen
-Abwicklung von Bestellungen und Garantiefällen
-Verwaltung und Bearbeitung der Ablage und Aktenordner
Sonstiges
-CMS Systeme Wordpress 3.9 und 4.0, Joomla 1.5