26.08.2014 aktualisiert
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Interims-Manager, IT Service Manager, Process Mining
Binningen, Schweiz
Deutschland +2
Dipl.-WirtschaftsinformatikerSkills
IT BeratungInterimsmanagementHandelsvertretungBeratungProzessberaterProzessberatungBusiness RequirementsProjekt ManagementService Level Agreements
Process Mining inkl. Tool Ansatz, Prozess-Management, Projektmanagement, ITIL Prozessberatung, Praktische Erfahrungen in ServiceManagementprozessen insbesondere Problemmanagement, Incidentmanagement, Changemanagement sowie Releasemanagement, Erfahrungen im Umfeld von Rechenzentrums-Betrieben
Erfahrungen / IT-Consulting - Projektmanagement - ITIL Prozessberatung - Praktische Erfahrungen in ServiceManagementprozessen insbesonders Incident-, Problem-, Change-Management, Service Level Agreements and Business Service Level Agreements
Business Service Management: Service End-to-End Management
Methodology im Prozessmodelierung und Integration in ein End-to-End Service Monitor.
Einfach aktive Reports/Dashboard für den Kunden erstellen
Erfahrungen / IT-Consulting - Projektmanagement - ITIL Prozessberatung - Praktische Erfahrungen in ServiceManagementprozessen insbesonders Incident-, Problem-, Change-Management, Service Level Agreements and Business Service Level Agreements
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