27.10.2025 aktualisiert

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IT Support Specialist & Webdesigner

Schöneck, Deutschland B.A. Tourism & Event Management
Schöneck, Deutschland B.A. Tourism & Event Management

Profilanlagen

Dennis_Treichel_CV_-_11_2025_de_IT.pdf

Über mich

Als Freelancer im IT-Support mit über 20 Jahren IT-Erfahrung sowie als Designer und Kommunikationsspezialist mit über 10 Jahren Erfahrung bringe ich eine umfassende Expertise in der Betreuung globaler Unternehmen aus den Bereichen Unterhaltungssoftware, Mode und Energie mit.

Skills

Web InterfacesWLANBarrierefreies WebdesignActive DirectoryTechnischer SupportJiraMicrosoft AzureMarkenbewusstseinSocial Media MarketingContent MarketingDynamic Host Configuration ProtocolWebdesignDigitale MarkenbindungDigital MarketingDNSFehleranalyseSEOUi-DesignHelpdeskMarketingVPNIt Service ManagementPostgresqlMariadbProjektmanagementMicrosoft BetriebssystemeWindows-ServerNetzwerkgrundlagenNode.JsSchreiben von DokumentationResponsive WebdesignScreen DesignSoziale MedienTCP / IPTeamviewerWebdevWireframesWindows 10 DesktopRemote Desktop Protocol (RDP)MarkenbildungMarkenerlebnisOTRSExpress.jsPeripheralsMicrosoft InTuneMicrosoft TeamsWeb-FrameworksReact ReduxWebhooksBenutzerverwaltungServicenowWindows ClientBenutzerkontenMs Teams
Qualifikationen
  1. Mehrjährige Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support (seit 2021 als Freelancer)
  2. Ausgeprägte Fähigkeiten in der Benutzerbetreuung, Fehleranalyse und Problemlösung im IT-Support
  3. Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Endgeräten, Betriebssystemen sowie gängiger Office- und Kommunikationssoftware
  4. Ausbildung Fachoberschule (FOS12) mit Schwerpunkt IT sowie mehrere Semester Informatik und Luft- und Raumfahrtinformatik
  5. Abgeschlossenes Studium im Tourismus- und Eventmanagement mit Fokus auf Online-Marketing – ergänzt Technik mit Kommunikation und Serviceorientierung
  6. Strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denken und serviceorientiertes Auftreten
  7. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse im IT-Support-Kontext

Tech & Tools
  1. Betriebssysteme: Windows 10 / Windows 11, Windows Server
  2. Microsoft 365-Umgebung: Exchange, Teams, OneDrive, Benutzerverwaltung (Azure/Entra ID)
  3. Netzwerktechnik: TCP/IP, VPN, WLAN, DHCP, DNS
  4. Ticket- und Supportsysteme: z. B. Jira, ServiceNow, OTRS
  5. Remote-Support-Tools: TeamViewer, RDP, Microsoft Intune
  6. Hardware- und Peripherieverwaltung: Notebooks, Arbeitsstationen, Drucker, Peripheriegeräte

Erfahrung
  1. Freelancer Treichel IT Services +4 Jahre
  2. Freelancer Web Design +3 Jahre
  3. Social Media Manager & Content Creator +2 Jahre
  4. Fitness Coaching Gruppen & Personal Training +4 Jahre
  5. Event Coordinator 6 Monate

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherSpanischgut

Projekthistorie

Freelancer Design (web / brand)

Deehsign - Dennis Treichel

Marketing, PR und Design

< 10 Mitarbeiter

IT/QA Consultant

MVV enamic GmbH

Energie, Wasser und Umwelt

5000-10.000 Mitarbeiter

  • 1st and 2nd level support for SAP HCM + Sales Cloud applications
  • conception, planning and execution of QA measures for processes of both 1st and 2nd level support, and agile software development

IT Consultant - 1st & 2nd Level Support

s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co KG

Konsumgüter und Handel

5000-10.000 Mitarbeiter

  • 1st and 2nd level support
  • Windows 10 and application support
  • process optimization and documentation
  • performance of training courses
  • VIP support

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