IT Consulting

Fachbereich
- Wartung, Installation und Administration von Servern und Clients
- Kundenbetreuung, 1st/2nd/3rd-Level-Support, TCP/IP Netzwerke (LAN/WAN, DNS)
- Mitarbeiter-Support für Hard –und Software (Workstations und Server der Hersteller
Hewlett Packard, Compaq, DELL, IBM und Fujitsu-Siemens)
- Sehr gute Kenntnisse in MS DOS, MS Windows 3.11, NT, 95, 98, ME, 2000, XP,
Vista, Windows 7/ 8/ 10,
- MS Office 97, 2000, XP, 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, O365
- MS Exchange 5.5, 2000, 2003, 2007,
SQL Server 2000, 2003,
MS Windows Server NT, 2000, 2003, 2008, 2012, 2016
- Administration und Pflege von Active Directory Domänen
- Securitylösungen für Server und Clients (Sonicwall)
- Virenschutz für Server und Clients (Trend Micro, McAfee, Symantec)
- Grundkenntnisse in Novell, Macintosh,
- Lotus Notes 6-9 (User Support)
- Ticket Support (BMC Remedy, ServiceNow)
- Mobile Support (Android, iOS, Blackberry)
- Remote Analyse und Lösung via Incident-, Change- und Problemmanagement
nach ITIL Richtlinien
- Vollautomatische Betriebssystem -Rollouts & -Migrationsmanagement mit:
? Empirum Software Management
? LanDesk Software Management
? Altiris Management Suite
? DSM7
- Datensicherung (Veritas Backup Exec für Windows Server)
- Desktop-Management mit RIS (Remote Installation Service), Image Lösungen
- Versions- und Patchmanagement für Windows Server/Clients
- Überwachung der serverseitigen Systemressourcen
- Koordination der First –und Second Level Ressourcen
- Konfiguration und Pflege der automatischen Softwareverteilung unter Windows
- Monitoring von kritischen IT Systemen:
? WhatsUp Gold (Anbindung von mehreren Kundennetzwerken via VPNTunnel.
Anschließend Überwachung aller System –und
Hardwareressourcen. Administration der Netzwerke.)
? Icinga (Open Source Monitoring Software)
? @ctiveFriend (Monitoring Software zur Überwachung der
? Geschäftsprozesse)
- Bloomberg und Reuters Support