09.11.2025 aktualisiert
100 % verfügbar
Business Consultant / Marketing & IT Manager
München, Deutschland
Weltweit
Magister ArtiumÜber mich
Zielorientierter Berater und umsetzungsstarker Manager Beratung auf C-Level Vielfaltige Branchenkenntnisse Erfolge bei Business Development und Akquise Langjährige Projektleitung in Konzernen, Mittelstand und Startups Ausgeprägte Service-Orientierung aus internationalen Agenturen
Skills
MarketingBPMNCustomer JourneyCRMManagementberatungKünstliche IntelligenzProjekt ManagementProzess ManagementBusiness RequirementsSAP
Fokus auf Business Modelling, Marketing, digitaler Transformation und Change Management inklusive Prozess-Optimierung und ITIL Service Management
Kern-Kompetenzen
• Business Modeling: Setup für Startups und Unternehmen
• Marketing: Strategie, Konzeption, Umsetzung und Controlling
• CRM und digitale Transformation: Kundenzentrierung und Digitalisierung
• Prozess und Change Management: Re-/Strukturierung von Prozessen und Organisationen
• Produkt Management: Planung, Steuerung und Kontrolle von Produkten und Services
• KI und IT Management: Anforderungen, Lösungen und Implementierung (ITIL, ITSM)
• Moderation, Konflikt- und Eskalationsmanagement
• Waterfall und agile Methoden
Branchen
- Automobil
- Banken & Versicherungen,
- Dienstleistungen
- Energie
- Health Care & Pharma
- Luftfahrt
- Medien
Systeme und Software
- Adobe Audience, Campaign und XD
- Eloqua, Google, Kanban, Confluence, Jira
- Miro, MS Dynamics, Project, Sharepoint, Teams
- SAP, Salesforce, Visio
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisse
Projekthistorie
Ersatz eines regelbasierten Chatbots zur Beantwortung von FAQs durch einen generativen KI-Agenten:
- Setup einer Knowledge Base
- Entwicklung eines spezifischen Mastertemplates
- Testing auf Richtigkeit, Tonality etc.
- Strategische Beratung zu unternehmensweiter IT Standardisierung und Daten-Homogenisierung
- SteerCo Member (Compliance, Datenschutz, Reporting) und Management von Project Streams
- Aufnahme von E2E-Anforderungen und Prozess-Design (BPMN) für SAP S/4Hana sowie andere Systeme und Tools
- Testing, GoLive und Weiterentwicklung mit neuen Use Cases
- Strategische Beratung zum strukturierten Setup von Incident, Change, Release und Rollout Management innerhalb ERP/CRM (SAP)
- Stakeholder und Projekt Management (Waterfall und agil)
- Prozess-Design inklusive aller Eingangs- und Ausgangskanäle