04.09.2025 aktualisiert

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IT/Organisation Business Process- Manager

Isen, Deutschland
Deutschland +2
Dipl. Betriesbwirt VWA
Isen, Deutschland
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Dipl. Betriesbwirt VWA

Profilanlagen

2_CK_Zertifikat_Siemens_Wincor_E_Commerce_Manager_29_09_00.pdf
8-CK_Zertifikat_Identity_Management_24_01_08.pdf
10-CK_Zertifikat_PCONAS_Prozessmodellierung_02_01_97.pdf
CK SCRUM Zertifikat.jpg
CK Zertifikat BPMN 2.0 Seminar 2015.pdf
CK Zertifikat CBPA Certified Business Process Associate.pdf
CK Zertifikat ARIS 9.8 2016.pdf
CK_Zertifikat_IDS_Scheer_ARIS_I.pdf
CK_Zertifikat_Mummert_Partner.pdf
CK_Zertifikat_Gustav_Käser_Kommunikation_Präsentation_.pdf
Converse_San_Diego_Englisch_Zertifikat.jpg
Zertifikat_Ketterer_Agile SAFe.pdf
ETC Teilnahmebestätigung.pdf
CK_AT_BMF_UZK_Referenzen_Programmdetailinformationen.pdf
CK_UZK_19-24_Referenz_Signaturen_signed.pdf
IDS Scheer Academy Seminarnachweis ADM ARIS Systembetreuung_Administration.png
IDS Scheer Academy Seminarnachweis Modelle erstellen_auswerten ARIS Toolset.png
IDS Scheer Academy Seminarnachweis Strategisches Geschäftsprozessmanagement.png
Management Circle Seminarnachweis Kundenbeziehungsmanagement im Internet.png
Unilog Integrata Seminarnachweis Business Engineering.png
CK ITIL Foundation Zertifikat.jpeg
Christian Ketterer Curriculum Vitae 01_06_2025.pdf
Christian Ketterer One Pager 01_06_2025.pdf

Skills

Test-SoftwareBusiness Process ManagementGeschäftsprozesseChange ManagementDigitalisierungFinanzenÖffentliche VerwaltungITIL CertificationsScrumTransformationsmanagementEntwicklung von AnwendungsfällenRequirements EngineeringRetail-ManagementEinzelhandelProzess Management
Linkedin Profil:
www.linkedin.com/in/christian-ketterer-a52b1219

Homepage:
www.http://christianketterer.eu

Tätigkeitsschwerpunkte:

1. Business Prozess Management
2. ITIL 
3. Requirement Engineering (IREB)
4. Testmanagement
5. SCRUM
6. Release-, Progr. & Portfolio Management  
7. Change Management
8. Management auf Zeit

Branchen: Ministerien, Retail, Finanzen (Banken), Logistik.

Verfügbarkeit:
02.01.2025, zu 100%, langfristig.

Sprachen:
Deutsch, Englisch.
 
Adresse:
Webergasse 8
D-84424 Isen
Mobile: +49 (0) 15229599 259
Mailto:  C.Ketterer@yahoo.de




 
Website

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgut

Projekthistorie

Senior Lead Business Process Manager Bundesministerium Finanzen Austria für die Einführung einer europaweiten Zollanwendung (EU_Programm)

Budesministerium Finanazen Austria, Wien

Öffentlicher Dienst

1000-5000 Mitarbeiter

  • Prozessmanager zur Einführung des neuen Union Zoll Kodexes   
(EU Programm in 29 Ländern)
  • ARIS Management: IST/Soll Geschäftsprozessmodellierung der Zollabwicklung mit der BPMN 2.0 Notation in ARIS10.0
  • ARIS Management: Definition, Einführung & Modellierung von Message 
Allocation Diagrams, Capabilities Models & State Diagrams (UML) 
  • ARIS Management: Modellierung von ITIL Service Management -, Service Transition- & Request Fullfilment Processes
  • ARIS Management: Modellierung von Kommunikations- & 
Organisationsprozessmodellen zur Optimierung der interdisziplinären Zusammenarbeit  
  • ARIS Management: Definition & Einführung neuer ARIS 
Auswertungsreports 
  • ARIS DB-Management & Organisation der Repositories 
  • Prozess- & Businessanalyse (Workshops) mit stakeholdern 
  • Mitglied Redaktionsteam zur Erstellung & QM einer  Leistungsbeschreibung für die neue Zollsoftware zur 
europaweiten Ausschreibung 
  • Definition Risiko Matrix für UZK BPM Projekt 
  • Mitarbeit Aufbau Enterprise Architecture Modell
  • Entwicklung BPM Projektplan 
  • Teilnahme an internen - & externen BPM-Veranstaltungen
  • Update ARIS Methoden- & Konventionenhandbuch 
  • Modellierung von Kommunikations- & Organisationsprozessmodellen zur Optimierung der interdisziplinären Zusammenarbeit  
  • Einführung neue ARIS 10 Software 
  • Definition & Herausgabe BPM Newsletter für UZK Programm
  •  Fortbildung: SAFe Methodik (Scaled Agile Framework), Kanban, Agiles Prozess Management & Zertifizierung Testmanager
  • Initiierung & Organisation Best Practice Veranstaltung mit 
Zollorganisation der BRD 
  • Know How Transfer „Wertschöpfung & Implementierung von Business Process Management in der Zollorganisation Österreich

Senior Business Process Manager, Chemiekonzern, Ludwigshafen

BASF

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

  • Prozessaufnahme, -analyse, -optimierung Value Chain im IT Request Management zum Outplacement der IT Supply Chain an einen 3rd-Party-Konzern
  • Definition & Design Processmap ARIS 9.7
  • Update ITIL Prozesse (Strategy, Design, Transition...)
  • Update IMAC Prozesse

Senior Business Process Manager Kanadischer Holzkonzern

Zellstoffwerk, Stendal

Industrie und Maschinenbau

500-1000 Mitarbeiter

  • Definition & Realisierung einer unternehmensweiten End2En Processmap, Definition Modellierungkonventionen & Filter
  • Prozessanalyse (workshops)
  • Prozessaufnahme mit EcoWebDesk  (Modellierung mit SOX  Kontrollen, KPI´s.)
  • Optimierung (Durchlaufzeiten/Benchmarking), aller Value Chain Prozesse der Abteilungen, Finanzen, Personal, IT (ITIL V3) Vertrieb, Einkauf, Stab, & Logistik & Geschäftsführung
  • Implementierung der Projektorganisation & Etablierung eines Projektmarketings

Zertifikate

ITIL Foundation Grundlagen von ITIL

Maxpert

2016

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