30.10.2025 aktualisiert

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Senior Consultant | Organizational Change Management, IT Communication & Project Management

Frankfurt, Deutschland Certified Manager of Communication and Marketing (SHB)
Frankfurt, Deutschland Certified Manager of Communication and Marketing (SHB)

Profilanlagen

Arbeitszeugnis Daniel Müller (1).pdf
Lebenslauf 2025.pdf

Skills

Ich bin externer Senior Consultant mit Schwerpunkt Organizational Change Management, IT-Transformation, Projektmanagement und digitale Kommunikation.

Seit 2020 unterstütze ich internationale Unternehmen bei der Einführung von Microsoft 365, Windows 10/11, Bitwarden und Microsoft Copilot, der Harmonisierung komplexer IT-Infrastrukturen sowie bei der Entwicklung und Umsetzung von Change-, Kommunikations- und Projektstrategien.
Meine Stärke liegt darin, komplexe IT-Themen klar, verständlich und zielgruppenorientiert zu vermitteln – vom Shopfloor bis zum C-Level – und dadurch Akzeptanz, Nutzeradoption und Projekterfolg sicherzustellen.
 

Kernkompetenzen
  • Organizational Change Management
    • Entwicklung von Change-Strategien, Kommunikations- und Trainingskonzepten
    • Stakeholder-Management (C-Level, Local IT, Key User)
    • KPI-Monitoring & Adoption-Tracking (User Experience Maps, Feedback-Analysen)
  • IT-Kommunikation & Content Creation
    • Intranet & IT-Pedia (How-tos, FAQs, Projektseiten, News)
    • Redaktionsarbeit & IT-Kampagnen (z. B. 10-Tipps-Serie Bitwarden)
    • E-Learning, Tutorials, Screencasts, Animationsvideos
  • Cyber Security Awareness
    • Kommunikations- & Schulungskonzepte (Phishing, Malware, Passwortsicherheit)
    • Einführung sicherer IT-Standards (Bitwarden, MFA, MDM)
  • Projektmanagement
    • Methodische Expertise: PRINCE2®, ITIL®, Professional Scrum Master (PSM I)
    • Erfahrung in agilen und klassischen Projektumgebungen
    • Leitung von (Teil-)Teams und Einarbeitung von Assistenzkräften


Frühere Berufserfahrung
  • Selbstständigkeit (02/2018 – 05/2020)
    • Projektmanagement Marketing und Online-Kommunikation
  • Regional Sales Manager (04/2016 – 02/2018)
    • Vertriebs- und Marketingverantwortung im B2B-Bereich
  • Projektassistenz Marketing (11/2012 – 03/2016)
    • Planung, Organisation und Umsetzung von Marketingprojekten
  • Studium Marketing & Kommunikation (2013 – 2015)


USP 
  • Kombination aus Change-Management-Kompetenz, Kommunikationsstärke, IT-Verständnis und Projektmanagement-Erfahrung
  • Erfahrung mit europaweiten IT-Transformationsprogrammen und globalen Projekten
  • Zertifizierter Projektmanager (PRINCE2, ITIL, Scrum Master)
  • Praxisnah & nutzerorientiert – Fokus auf Akzeptanz, Adoption und nachhaltigen Projekterfolg

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Projektkommunikation – Einführung Bitwarden

Intersnack Group GmbH & Co. KG

Konsumgüter und Handel

5000-10.000 Mitarbeiter

  • Kommunikationsstrategie für die konzernweite Einführung von Bitwarden
  • Landingpage auf IT-Pedia, Präsentationen für End User, Local IT und Management
  • Aufklärungskampagnen zu Cyber-Security-Risiken & Passwortsicherheit
  • Adoptionsziele (40 % freiwillig, 80 % verpflichtend) 

IT Communications Manager

Intersnack Group GmbH & Co. KG

Konsumgüter und Handel

5000-10.000 Mitarbeiter

  • Redaktionelle Verantwortung für Group IT Kommunikation (Intranet, IT-News, Projektseiten)
  • Weiterentwicklung der IT-Pedia (+75 % Reichweite in 8 Monaten)
  • Konzeption von Cyber-Security-E-Learning und Education-Serien (Bitwarden, Copilot, Win11)
  • KPI-Tracking, Intranet-Branding, Content Creation (Videos, Screencasts, Animationsclips)
 
  • Kommunikationsmanagement: Kommunikationspläne, Storytelling, Erstellung von Intranet- & Präsentationsmaterial
  • Trainings- & Enablement-Programme: Bedarfsanalysen, Trainingskonzepte, Train-the-Trainer-Formate
  • Stakeholder & Leadership Coaching: Unterstützung von Führungskräften, Moderation von Workshops, Widerstandsmanagement
  • Change Adoption & Erfolgsmessung: KPI-Definition, Feedbackschleifen, Post-Go-Live-Support

Organizational Change Manager

Intersnack Group GmbH & Co. KG

Konsumgüter und Handel

5000-10.000 Mitarbeiter

  • IT-Infrastrukturharmonisierung in 22 Management Units, 27 Ländern, >7.000 Mitarbeitende
  • Einführung von M365, Windows 10, globalem Service Desk, Cyber-Security-Maßnahmen (MFA, MDM)
  • Entwicklung und Umsetzung der Change- & Kommunikationsstrategie inkl. Trainingskonzept
  • Aufbau einer konzernweiten IT-Pedia, KPI-Monitoring & Adoption-Messung
 
  • Strategische Change-Planung: Change-Impact-Analysen, Stakeholder-Analysen, Change Roadmaps
  • Kommunikationsmanagement: Kommunikationspläne, Storytelling, Erstellung von Intranet- & Präsentationsmaterial
  • Trainings- & Enablement-Programme: Bedarfsanalysen, Trainingskonzepte, Train-the-Trainer-Formate
  • Stakeholder & Leadership Coaching: Unterstützung von Führungskräften, Moderation von Workshops, Widerstandsmanagement
  • Change Adoption & Erfolgsmessung: KPI-Definition, Feedbackschleifen, Post-Go-Live-Support
  • Kultur- & Mindset-Transformation: Aufbau von Change Agents, interkulturelle Sensibilisierung bei globalen Rollouts
  • IT-Projektmanagement: Planung, Steuerung und Umsetzung des Change Managment Konzepts
  • Tools: MS Project, Teams, SharePoint, ServiceNow

Zertifikate

ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management

AXELOS Global Best Practice

2021

PRINCE2® Foundation

AXELOS Global Best Practice

2020

Professional Scrum Master I (PSM I)

Scrum.org

2020


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