24.11.2025 aktualisiert
Premiumkunde
nicht verfügbarIT Field Service Engineer | Onsite Support & IMAC-Services
Leonberg, Deutschland
Deutschland +2
Bachelor of Arts (B.A.) IndustriedesignSkills
Secondlevel SupportRolloutIT-Rollout (allg.)IT-ProjekteIT-UmzügeIT-Servicetechniker Microsoft 365Office 365 MDM / IntuneOnsite Support
- IT-Support (Windows 10/11, Peripherie, Audio/Video, MFP)
- Rollout & IMAC-Services (Install, Move, Add, Change)
- Netzwerk-Technik (Patch-Panel, Switch-Tausch, LAN-Fehleranalyse)
- Microsoft 365 / Office / Outlook-Support
- Deployment, Imaging & USMT-Migration
- Dokumentation, Ticketbearbeitung (z. B. ServiceNow, Remedy)
Sprachen
DeutschverhandlungssicherEnglischgut
Projekthistorie
- Onsite-Support für die IT-Abteilung
- Austausch von 10 Aruba Instant On 1830 Switches im Netzwerkschrank
- Neuverkabelung der Patchfelder und Anpassung der Netzwerktopologie
- Durchführung von Funktionstests und Sicherstellung der Netzwerkanbindung
- Erstellung von Dokumentationen zur Verkabelung und Netzwerkstruktur
- Enge Abstimmung mit internen IT-Verantwortlichen und externen Dienstleistern
- Durchführung von Hardwaretausch, Rollout und Installation im Bereich Notebooks, Thin Clients, Tablets, Dockingstations, Monitore und Peripherie.
- Umsetzung der vollständigen IMAC-Prozesse (Install, Move, Add, Change, Remove/Dispose).
- Aufgaben: Datensicherung mit Personal Backup, Aufbau und Einrichtung neuer Hardware inkl. Netzwerk- und Druckereinrichtung, Rückbau und Versand von Altgeräten, Dokumentation über FSA2 Reporting App.
- Verantwortung für Funktionsprüfung (Login, Netzwerk, Software, Office 365, Lotus Notes), Sicherstellung vollständiger Rücksendungen sowie enge Abstimmung mit Service Desk und Disposition.
Rolle: IT-Servicetechniker im Auftrag von serviceminds GmbH
Tätigkeiten:
Tätigkeiten:
- Abbau und fachgerechte Verpackung der IT-Arbeitsplätze im Quellraum
- Patchen bzw. Kontrolle der Netzwerkports an den Zielarbeitsplätzen
- Transport der IT-Hardware mithilfe bereitgestellter Rollwägen und Boxen
- Aufbau und Anschluss der Systeme inklusive Peripheriegeräte am neuen Standort
- Durchführung von Funktionstests zur Sicherstellung der Netzwerkkonnektivität
- Flexibler Einsatz bei kurzfristigen Änderungen im Ablauf oder in der Reihenfolge der Umzüge
- Zusammenarbeit mit internen IT-Ansprechpartnern und Technikerteam vor Ort
Auftrag:
Analyse und Behebung von Störungen an professionellen Audio-Systemen – konkret am TesiraFORTE Digital Audio Server von Biamp sowie dem Curioplayer Z8.
Aufgabenstellung:
- Systemdiagnose und Netzwerkanalyse
- Überprüfung der Signalverarbeitung und Verbindungen
- Firmware-Status und Kompatibilitätscheck
- Dokumentation der Fehlerursache und empfohlene Maßnahmen
Sicherstellung eines stabilen und synchronisierten Audio-Betriebs im Autohaus Umfeld (z. B. Konferenztechnik, Medientechnik, Beschallung).
Zertifikate
Administering System Center Configuration Manager and Cloud Services Integration (SCCM)
Microsoft-Zertifizierungen2018
Portfolio
IT Rollout 2
IT-Rollouts von Clients
IG Metall
IT-Rollout
IG Metall
IT-Rollout
Fehlersuche
Analyse und Behebung von Störungen an professionellen Audio-Systemen – konkret am TesiraFORTE Digital Audio Server von Biamp sowie dem Curioplayer Z8.
Konferenzräume
Technische Überprüfung, Vorbereitung und Inbetriebnahme von Cisco-Konferenztechnik in mehreren Meetingräumen der Cardif Allgemeine Versicherung.
https://www.bnpparibascardif.de
Mercedes-Benz
Systemumstellung
OBI Baumarkt
Migration der Arbeitsplatzsysteme in mehreren OBI-Filialen auf Windows 11 im Rahmen einer unternehmensweiten IT-Modernisierung.
OBI Baumarkt
Migration der Arbeitsplatzsysteme in mehreren OBI-Filialen auf Windows 11 im Rahmen einer unternehmensweiten IT-Modernisierung.
Cardif Versicherung
Im Rahmen meines Engagements bei BNP Paribas Cardif war ich verantwortlich für die Bearbeitung von Tickets im 2nd Level Support. Dabei nutzte ich ServiceNow und MS Teams zur Fehlerbehebung und Unterstützung der Mitarbeiter.
SüdLeasing GmbH
IT-Rollout Techniker
Bosch GmbH
Im Projekt war ich verantwortlich für die komplette Windows‑10‑Migration rückständiger Clients: Erstellung und Abarbeitung einer User‑/Hardware‑Liste, Datensicherung & Rücksicherung, In‑Place‑Upgrade, Geräte‑Setup sowie individuelle Anwendereinweisung. Begleitend übernahm ich Hard‑ und Softwarediagnose, koordinierte Hardwaretausch und dokumentierte sämtliche Schritte transparent im Ticketsystem. Ergebnis: Erfolgreiche Migration aller Geräte, minimierte Ausfallzeiten und spürbar gesteigerte Nutzerzufriedenheit.
Switch-Austausch
Onsite-Support bei Electronics & Defense: Austausch von Aruba 1830 Switches, Neuverkabelung und Dokumentation der Netzwerkstruktur.
Netzwerkverkabelung
Unterstützung bei Electronics & Defense in Stuttgart: Analyse und Neuorganisation der Netzwerkverkabelung, Austausch von Switches sowie Dokumentation der Infrastruktur. Hands-on Onsite-Support direkt am Verteilerschrank.
IMAC-Services
Onsite-IMAC-Services: Installation, Umzug und Austausch von IT-Arbeitsplätzen. Aufbau von PCs, Monitoren und Peripherie inklusive Verkabelung, Funktionstest und Dokumentation.