11.09.2025 aktualisiert
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100 % verfügbarIT Service Manager / IT Transition Manager / IT Projekt Manager / interim IT Management
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DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
- Einführung u. Standardisierung IT Projekt Mgt
- Konzeption der Ablauforganisation
- gem. den Geschäftsbedarfen
- IT Service Management nach ITIL
- IT-Coaching u. -Sparring für
- Leitung IT-Operations u.
- Nachwuchsführungskräfte
- Unterstützung Transition Client
- Migration (250 Rec
• Führung & Coaching eines Service
Mgt. Teams
• Aufbau & Konzeption der
Ablauforganisation gem. den
Geschäftsbedarfen
• IT Service Management nach ITIL
• Steuerung von externen IT-Providern
zur Sicherstellung der vereinbarten
SLAs
• Einleitung qualitätsverbessernder
Maßnahmen sowie Management von
Eskalationen
• Durchführung von regelmäßigen
Service Review Meetings mit Stakeholdern u. IT-Dienstleistern
• Durchführung von Risikobewertungen
bei Infrastruktur-Changes auf die
Service Qualität und SLAs
• Sicherstellung von regelmäßigen
Reportings zur Analyse der
Servicequalität
Mgt. Teams
• Aufbau & Konzeption der
Ablauforganisation gem. den
Geschäftsbedarfen
• IT Service Management nach ITIL
• Steuerung von externen IT-Providern
zur Sicherstellung der vereinbarten
SLAs
• Einleitung qualitätsverbessernder
Maßnahmen sowie Management von
Eskalationen
• Durchführung von regelmäßigen
Service Review Meetings mit Stakeholdern u. IT-Dienstleistern
• Durchführung von Risikobewertungen
bei Infrastruktur-Changes auf die
Service Qualität und SLAs
• Sicherstellung von regelmäßigen
Reportings zur Analyse der
Servicequalität
• Führung & Coaching eines Service
Delivery Teams
• Aufbau & Konzeption der
Ablauforganisation gem. den
Geschäftsbedarfen
• Steuerung von externen IT-Providern
zur Sicherstellung der vereinbarten
SLAs
• Einleitung qualitätsverbessernder
Maßnahmen sowie Management von
Eskalationen
• Durchführung von regelmäßigen
Service Review Meetings mit Stakeholdern u. IT-Dienstleistern
• Durchführung von Risikobewertungen
bei Infrastruktur-Changes auf die
Service Qualität und SLAs
• Sicherstellung von regelmäßigen
Reportings zur Analyse der
Servicequalität
Delivery Teams
• Aufbau & Konzeption der
Ablauforganisation gem. den
Geschäftsbedarfen
• Steuerung von externen IT-Providern
zur Sicherstellung der vereinbarten
SLAs
• Einleitung qualitätsverbessernder
Maßnahmen sowie Management von
Eskalationen
• Durchführung von regelmäßigen
Service Review Meetings mit Stakeholdern u. IT-Dienstleistern
• Durchführung von Risikobewertungen
bei Infrastruktur-Changes auf die
Service Qualität und SLAs
• Sicherstellung von regelmäßigen
Reportings zur Analyse der
Servicequalität