08.10.2024 aktualisiert
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Active DirectoryApple Mac SystemsApplication PackagingBMC Remedy Action Request SystemProzessoptimierungChange ManagementDatenbank DesignDynamic Host Configuration ProtocolDNSHP Service ManagerITILIncident-ManagementTrouble-TicketCitrix XenappWindows-ServerNetzwerkadministratorPublic-Key-InfrastrukturWindows PowershellQualitätsmanagementRemote Desktop ServiceService Request ManagementSQLVmware VsphereVerwaltungstätigkeitenSoftwareverteilungBetriebssystemeServicenowBeschwerdemanagement
SQL Grundlagen und Datenbankdesign, Windows Server 2012 (MCSE 2012), VMware vSphere 5.5, ITIL V3 Zertifizierung, Upgrade Windows Server 2012 (MCSA 2012), Citrix XenApp 6.5 Administration, Server-Administrator (MCITP) Berechtigungsobjekte, Prozessoptimierung, Ticketbearbeitung, Quest One Identity Managers, HP Service Manager (HPSM), Powershell, ServiceNow, MS Office Analyse & Qualitätssicherung, Troubleshooting, Changemanagement, Windows Server 2008 R2/ 2012 R2, Windows7, vSphere 6.0/ 6.5, Active Directory, DNS, DHCP, Remedy, MS Office, ASG RemoteDesktop Serverlandschaften, Windows Server 2012/R2, Windows 7/ 10, VM vSphere 5.5 & 6, MS Office 2013/ 2016, DNS, DHCP, Active Directory, Office 365, Exchange, Kaspersky, GData Softwarepaketierung, Softwareverteilung, Windows Server 2008 R2/ 2012 R2, Windows7, Citrix Xenapp 7.6, VMware vSphere 6.0, Active Directory, DNS, DHCP, MS Office, opsi (Open PC Server Integration) Incidentmanagement, Eskalationsmanagement, Printermanagement, Netzwerkmanagement, PKI-Management, Active Directory, FSU, HP/IBM, Microsoft Windows Server 2003 2008 R2/2008, Netzwerk- und Kommunikationstechnik, Remote Desktop, Ticketsysteme (GCM, dbSymphony, SRM, dbUnity(ServiceNow) Technologie- Kompetenzen • Betriebssysteme o Microsoft Windows XP/ Win7/ Win 8/ Win 10 o Microsoft Win Server 2003 / 2008 R2 / 2012 R2/ 2016 o macOS 12 / 13 / 14 • Verfahren o MS-Office 2003/ 2007/ 2010/ 2013/ 2016/ 2019/ o Office 365 • Software o Ticketsysteme (Remedy, dbSymphony, ServiceNow) o Microsoft Office o Quest One Identity Managers o OIM Data-Importer o OIM Object-Browser o HP Service Manager (HPSM) o Active Directory
Sprachen
DeutschMuttersprache
Projekthistorie
- Beratung beim Aufbau von Berechtigungsobjekte Verzeichnisse, Verteilerlisten, Mailboxen & Prozessrollen
- Prüfen und Genehmigungen von Aufträgen
- Umsetzung von Aufträgen (Erstellen von Berechtigungsobjekten)
- Bereinigungen von Berechtigungsobjekten
- Prozessoptimierung für Kunden und intern
- (Formulare und Templates)
- Ticketbearbeitung / Kunden-Support
- Erstellen von technischen Dokumentationen
Powershell, ServiceNow, MS Office, Powershell u.v.m.
- Entwicklung, Konfiguration und Instandhaltung der IT-Infrastruktur
- Analyse & Qualitätssicherung
- Administration von Windows Server
- Troubleshooting
- Changemanagement
- Active Directory (User- & Computerverwaltung inkl. Verwaltung von Berechtigungen)
- Ticketbearbeitung / Kunden-Support
- Installation, Konfiguration & Betreung Server-Landschaften
- Aufnahme und Klassifizierung von Hard- und Software
- Telefonischer und Vorort Kundensupport
- Administration von Windows Server
- Dokumentation