ITSM / ITIL FITSM Experte / CIO / Organizational Change Management Experte (OCM) / IT KPI-Profi

Erfahrener CIO mit internationaler Expertise und nachweisbaren Erfolgen in Aufbau, Restrukturierung und Transformation von IT-Service-Organisationen. Spezialist im organisatorischen Change Management, IT-Governance, ITIL, FitSM, ITSM/IT-Service-Management und IT-Strategie. Zusätzlich biete ich Projektbegleitung und Projektrettung an. Fundierte Kenntnisse der Strukturen in der öffentlichen Verwaltung.


Fachgebiete:

1. Wandel der IT-Abteilung in eine moderne IT-Service-Organisation (inkl. Restrukturierung und Transformation)
2. Standortanalysen/IT-Bereichsanalysen/Transparenz in der IT (Was ist meine IT-Organisation heute, wo stehen wir, wo wollen wir hin, etc.)
3. Ausbildung von IT Service Managern / Business Relationship Managern (on the job coaching/training)
4. Stabilisierung kaputter IT-Organisation (Senkung von Fluktuation, Motivationssteigerung, Missionsdefinition, etc.)
5. Change Management / Kommunikations-Konzepte (Vorbereiten und Begleiten von Organisationen auf große Veränderungen)
6. Interimsmanagement/Interim-Manager/Auftragsbezogene Restrukturierung (IT-Leiter, CIO, BRM, IT Service Manager, etc.)
7. Einführung IT-Projektmanagement / Einführungen von Projekt-Methoden
8. Einführung von ITSM (IT Service Management) und ESM (Enterprise Service Management)
9. Teambuilding Maßnahmen - Stärkung der IT-Organisation
10. Projektrettung und Projektbegleitung mit Change Management Maßnahmen nach Kotter, Harris, Lewin, ADKAR, Prosci, Greiner, Fullon
11. Optimierung von Application Management Strukturen zur langfristigen Reduktion des Workloads und Freisetzung interner Ressourcen
12. Als ehemaliger VIM Berater verfüge ich über ein profundes Netzwerk an SAP VIM (Vendor Invoice Management) Beratern und helfe gerne bei der Vermittlung