15.03.2024 aktualisiert

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(Senior) IT Consultant / Projektmanagement / ITSM / Interim Management

Much, Deutschland
Weltweit
M.Sc. Information Engineering
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Profilanlagen

CV - Jens Heuter

Skills

ConfluenceJiraCloud ComputingIt-BeratungDigitalisierungITILInterim ManagementIso 2700XIt Service ManagementITIL CertificationsProjektmanagementScrumTransformationsmanagementGlobales ProjektmanagementCertified Scrum MasterIT-Projektmanagement
Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in der Senior-IT-Beratung bin ich spezialisiert auf ITIL, ITSM, SCRUM, ISO2700x, Transition und Digitalisierung. Mein lösungsorientierter Ansatz gewährleistet eine effiziente Projektabwicklung, während ISO2700x-Standards robuste Cybersicherheitsmaßnahmen bieten.

Durch ein zielgerichtetes Interim-Management biete ich vorübergehende Führung und strategische Orientierung. Ich priorisiere datengetriebene Entscheidungsfindung für strategische Wachstumsinitiativen.

Lassen Sie uns gerne gemeinsam Ihre IT-Strukturen ausbauen und die Geschäftstransformation vorantreiben.
Kontaktieren Sie mich gerne.

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Head of Global Service

Institut

Sonstiges

>10.000 Mitarbeiter

• Aufbau und Koordination der einzelnen ITSM-Teams in EMEA,
  AMER, APAC und ASIA, sowie Schulung und Lifecycle Support. 
• Erarbeitung der Servicestrategie sowie des Service Level
  Agreements (SLA) und Unterstützung bei der Erstellung der
  Standard Operation Procedure (SOP) durch die Servicemanager.
• Continual Improvement für insg. sieben int. Serviceteams mit
  direktem Report an den EVP und CIO.  
• Ausarbeitung der Devicestrategie für spezielle Einsatzzwecke.

Cross Business Consultant

Institut

Sonstiges

>10.000 Mitarbeiter

• SLA-Neustrukturierung und Schulung der MA in der voll
  qualifizierten digitalen Signatur. 
• Ausrollen des Service und Schulung der Kunden der digitalen
  Signatur mit Start in DE und im weiteren Verlauf auf EMEA. 
• Schaffen von Synergie zwischen Business und
  Service Provider. (TrustCenter)  
• Die Digitale Signatur II erweitert die einfache qualifizierte
  Signatur und bietet dem Betrieb die Möglichkeit eines
  wachsenden Portfolios. Sie erweitert die Kompetenzen der
  Auditoren und Inspektoren um den Kundenanspruch noch
  schneller, effizienter und kundenfreundlicher umzusetzen.

Consultant

Prüfinstitut

Sonstiges

>10.000 Mitarbeiter

• Projektmitglied / Berater zur Entwicklung und Einsatz der
  vollqualifizierten digitalen Signatur, beginnend mit einzelnen
  Units und möglichst Konzernweite Ausbringung. 
• Berater bei den Möglichkeiten der Nutzung einzelner Trust
  Center und der Schulung der Unterschiede verschiedener
  Signaturstufen im Business Management. 
• Koordination externer Dienstleister.

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