01.01.2025 aktualisiert
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CONTROL. Unternehmenssteuerung (BI & CPM) | LEAD. Projekt-Management | EVOLVE. Interim Management
Büdingen, Deutschland
Deutschland +2
WirtschaftswissenschaftenSkills
ControllingProjektsanierungUnternehmenssteuerungProgramm ManagementInterim ManagementData WarehouseProjektleiterProjekt ManagementBeratungBusiness IntelligenceCRMCorporate Performance Management
CONTROL. Verbesserung der Unternehmens-Steuerung ::: LEAD. Projekt- & Programm-Management ::: EVOLVE. Interim Management für Softwarehersteller & Dienstleistungsorganisationen
Seit 1992 hilft Jörg Ruff Firmen bei der Verbesserung ihrer Unternehmens-Steuerung und verantwortet die Leitung & Sanierung von Projekten & Programmen in Controlling, Business Intelligence (BI) / Corporate Performance Management (CPM), IT und Digitalisierung. Hierbei versteht er sich insbesondere als Übersetzer/Mediator zwischen Fach- & IT-Bereichen. Hinzu kommen Interim-Mandate (Aufbau, Umbau, Go-To-Market) für Softwarehersteller & Dienstleistungsorganisationen. Besonders intensive Erfahrungen als Führungskraft, Projektleiter und Change Manager hat er in den Branchen Telco, Handel, Finanzen, Industrie, Software und IT-Dienstleistung gesammelt.
Informations-Management und -Technologie:
* Erhebung, Modellierung und Analyse von Geschäftsprozessen
* Erstellung von Fachkonzepten und Pflichtenheften
* Kaufmännische Steuerung, Preisfindung und Verrechnungsmodelle für IT-Dienstleistungen und –Produkte
* Auswahl, Konzeption, Realisierung und Einführung von Controlling-Instrumenten basierend auf BI-/OLAP-Technologien
* Design und Realisierung von komplexen BI - / Data Warehouse-Architekturen inklusive Dimensional Modelling
* CRM (Schwerpunkte: Analytisches CRM, Data Mining) im Bereich Strategie, Prozesse, Methodik und Technologie
* Information Governance mit Aufbau BI-Competency Center und Data Quality Management, Master Data Management
* Optimierung von IT-Service-Organisationen nach ITIL
Management Consulting und Projekt Management:
* Beratung auf Management Ebene einschliesslich Planung, Implementierung und Integration der Geschäftsziele
* Volle Projektverantwortung einschliesslich der Projektorganisation, Projektcontrolling (Fortschrittskontrolle, Forecast & Reporting), Risikocontrolling und Projektdokumentation
* Projekt-Sanierung, -Health Checks und Optimierung Vorgehensmodelle
* Mediation und Übersetzung zwischen Fachbereich und IT
* Projekt-Portfolio-Management und Programm-Management (GPM / IPMA, PRINCE2, SCRUM)
* Fundierte Erfahrungen in multikulturellen und mehrsprachigen Projektumgebungen
General Management:
* Aufbau, Optimierung, Leitung und Steuerung von Dienstleistungs- und Beratungsorganisationen
* Recruiting, Integration, Weiterentwicklung und Coaching von Mitarbeitern
* Umstrukturierungen und Turnaround Management
* Interim Management
Controlling und Finanzen:
* Corporate Performance Management mit Reporting, Planung, Budgetierung und Forecasting
* Steuerungs- und Controlling-Konzepte
* Balanced Scorecard-Einführung
* Erstellen von Wirtschaftlichkeitsrechnungen (Business Cases) und Kosten-Nutzen-Betrachtungen
Verkauf und Marketing:
* Solution Sales mit Positionierung, Verkauf und Qualitätssicherung komplexer Organisations- und IT-Projekte
* Key Account Management auf Management Level
* Customer Equity Management (Kundenwerte entdecken, steuern, steigern)
DV- und Methoden-Kenntnisse:
(E=Experte, S=Standard, B=Basis)
Analytische Applikationen:
* Oracle Financial Analyzer (E)
* Oracle Sales Analyzer (S)
* SAS 8/9 (S)
* SPSS / Clementine (B)
Business Intelligence / Data Warehouse / OLAP:
* Ascential DataStage (E)
* Business Objects (B)
* Oracle Express (E)
* Oracle Express 4 GL (E)
* Express Objects (E)
* Microsoft Analysis Server (S)
* MicroStrategy (S)
* MIS Alea / TM/1 (S)
* Talend Data Integration (B)
Datenbanken:
* Oracle (S)
* Clipper (E)
* DBase (S)
* MS Access (S)
* MS SQL-Server 2008 (S)
* Sybase (S)
* SQL (S)
* Teradata (S)
Methoden
* Business Model Canvas (S)
* Design Thinking (B)
* Facilitating Workshops (S)
* ITIL: Certificate in IT Service Management (S)
* PRINCE 2 Practitioner (E)
* SCRUM Master / SCRUM Product Owner (S)
* Smart PM (S)
* TOGAF (S)
Projekttools / Office-Applikationen:
* MindManager (E)
* MS-Project (E)
* MS-Excel (E)
* MS-Powerpoint (E)
* MS-Team Foundation Server (S)
* MS-Word (E)
* MS-Visio (E)
* CA Clarity (S)
Betriebswirtschaftliche Standardsoftware:
* mySAP CRM (S)
* R/3 FI/CO/SD/HR (S)
* Navision Finanzmanagement (B)
* Sage KHK Classic Line (B)
* salesforce 11 Enterprise Edition (S)
Seit 1992 hilft Jörg Ruff Firmen bei der Verbesserung ihrer Unternehmens-Steuerung und verantwortet die Leitung & Sanierung von Projekten & Programmen in Controlling, Business Intelligence (BI) / Corporate Performance Management (CPM), IT und Digitalisierung. Hierbei versteht er sich insbesondere als Übersetzer/Mediator zwischen Fach- & IT-Bereichen. Hinzu kommen Interim-Mandate (Aufbau, Umbau, Go-To-Market) für Softwarehersteller & Dienstleistungsorganisationen. Besonders intensive Erfahrungen als Führungskraft, Projektleiter und Change Manager hat er in den Branchen Telco, Handel, Finanzen, Industrie, Software und IT-Dienstleistung gesammelt.
Informations-Management und -Technologie:
* Erhebung, Modellierung und Analyse von Geschäftsprozessen
* Erstellung von Fachkonzepten und Pflichtenheften
* Kaufmännische Steuerung, Preisfindung und Verrechnungsmodelle für IT-Dienstleistungen und –Produkte
* Auswahl, Konzeption, Realisierung und Einführung von Controlling-Instrumenten basierend auf BI-/OLAP-Technologien
* Design und Realisierung von komplexen BI - / Data Warehouse-Architekturen inklusive Dimensional Modelling
* CRM (Schwerpunkte: Analytisches CRM, Data Mining) im Bereich Strategie, Prozesse, Methodik und Technologie
* Information Governance mit Aufbau BI-Competency Center und Data Quality Management, Master Data Management
* Optimierung von IT-Service-Organisationen nach ITIL
Management Consulting und Projekt Management:
* Beratung auf Management Ebene einschliesslich Planung, Implementierung und Integration der Geschäftsziele
* Volle Projektverantwortung einschliesslich der Projektorganisation, Projektcontrolling (Fortschrittskontrolle, Forecast & Reporting), Risikocontrolling und Projektdokumentation
* Projekt-Sanierung, -Health Checks und Optimierung Vorgehensmodelle
* Mediation und Übersetzung zwischen Fachbereich und IT
* Projekt-Portfolio-Management und Programm-Management (GPM / IPMA, PRINCE2, SCRUM)
* Fundierte Erfahrungen in multikulturellen und mehrsprachigen Projektumgebungen
General Management:
* Aufbau, Optimierung, Leitung und Steuerung von Dienstleistungs- und Beratungsorganisationen
* Recruiting, Integration, Weiterentwicklung und Coaching von Mitarbeitern
* Umstrukturierungen und Turnaround Management
* Interim Management
Controlling und Finanzen:
* Corporate Performance Management mit Reporting, Planung, Budgetierung und Forecasting
* Steuerungs- und Controlling-Konzepte
* Balanced Scorecard-Einführung
* Erstellen von Wirtschaftlichkeitsrechnungen (Business Cases) und Kosten-Nutzen-Betrachtungen
Verkauf und Marketing:
* Solution Sales mit Positionierung, Verkauf und Qualitätssicherung komplexer Organisations- und IT-Projekte
* Key Account Management auf Management Level
* Customer Equity Management (Kundenwerte entdecken, steuern, steigern)
DV- und Methoden-Kenntnisse:
(E=Experte, S=Standard, B=Basis)
Analytische Applikationen:
* Oracle Financial Analyzer (E)
* Oracle Sales Analyzer (S)
* SAS 8/9 (S)
* SPSS / Clementine (B)
Business Intelligence / Data Warehouse / OLAP:
* Ascential DataStage (E)
* Business Objects (B)
* Oracle Express (E)
* Oracle Express 4 GL (E)
* Express Objects (E)
* Microsoft Analysis Server (S)
* MicroStrategy (S)
* MIS Alea / TM/1 (S)
* Talend Data Integration (B)
Datenbanken:
* Oracle (S)
* Clipper (E)
* DBase (S)
* MS Access (S)
* MS SQL-Server 2008 (S)
* Sybase (S)
* SQL (S)
* Teradata (S)
Methoden
* Business Model Canvas (S)
* Design Thinking (B)
* Facilitating Workshops (S)
* ITIL: Certificate in IT Service Management (S)
* PRINCE 2 Practitioner (E)
* SCRUM Master / SCRUM Product Owner (S)
* Smart PM (S)
* TOGAF (S)
Projekttools / Office-Applikationen:
* MindManager (E)
* MS-Project (E)
* MS-Excel (E)
* MS-Powerpoint (E)
* MS-Team Foundation Server (S)
* MS-Word (E)
* MS-Visio (E)
* CA Clarity (S)
Betriebswirtschaftliche Standardsoftware:
* mySAP CRM (S)
* R/3 FI/CO/SD/HR (S)
* Navision Finanzmanagement (B)
* Sage KHK Classic Line (B)
* salesforce 11 Enterprise Edition (S)
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisse
Projekthistorie
tye (www.tye.io) ist ein B2B-Software-Startup. tye betreibt eine Data Quality as a Service Plattform (DQaaS), die eine ebenso leichtgewichtige wie leistungsstarke Lösung für Datenqualitätsprobleme in CRM, Sales und Marketing bietet. Das Unternehmen erfährt die Startup-typischen Wachstumsschmerzen und hat sich auf den Wachstums-Pfad begeben.
Die wichtigsten Aufgaben hierbei sind:
Die wichtigsten Aufgaben hierbei sind:
- Finden eines weiteren Investors für die anstehende Seed-Runde (EUR 2m),
- Ausbau der DQaaS-Plattform (u.a. mit nativer Salesforce-Integration),
- Aufbau eines schlagkräftigen Vertriebs- und Marketing-Teams.
Das Unternehmen wurde von einem Private Equity Investor übernommen und aus einem Konzern herausgelöst (Carve-Out). Das nun eigenständige Unternehmen operiert weltweit und erwirtschaftet mit etwa 1.500 Mitarbeitern einen Umsatz von ca. 300 mEUR.
Das Transformationsprogramm umfasst neben dem Aufbau entsprechender Zentralbereiche (z.B. Finance, Human Resources und IT) auch die Ablösung der heterogenen ERP-Landschaft durch eine einheitliche Lösung auf Basis Microsoft Dynamics 365 (D365). Parallel wird ein neues CRM-System eingeführt und ausgerollt (ebenfalls D365).
Zusätzlich baut das Unternehmen ein neues Konzept zur strategischen und operativen Steuerung auf, das in die Modellierung eines modernen Cloud-Data Warehouse einfließt. Ein einheitliches Self-Service-Business Intelligence-Werkzeug soll ausgewählt und eingeführt werden. Es wird nach einem konzernweiten Standard für Budgetierung und Forecasting gesucht.
Jörg Ruff übernimmt interimistisch die Leitung des CPM-Teams und verantwortet hierbei die folgenden Aufgaben:
Das Transformationsprogramm umfasst neben dem Aufbau entsprechender Zentralbereiche (z.B. Finance, Human Resources und IT) auch die Ablösung der heterogenen ERP-Landschaft durch eine einheitliche Lösung auf Basis Microsoft Dynamics 365 (D365). Parallel wird ein neues CRM-System eingeführt und ausgerollt (ebenfalls D365).
Zusätzlich baut das Unternehmen ein neues Konzept zur strategischen und operativen Steuerung auf, das in die Modellierung eines modernen Cloud-Data Warehouse einfließt. Ein einheitliches Self-Service-Business Intelligence-Werkzeug soll ausgewählt und eingeführt werden. Es wird nach einem konzernweiten Standard für Budgetierung und Forecasting gesucht.
Jörg Ruff übernimmt interimistisch die Leitung des CPM-Teams und verantwortet hierbei die folgenden Aufgaben:
- Entwicklung, Abstimmung und Verabschiedung des Zielbildes für die datengestützte Unternehmens-Steuerung (CPM)
- Erarbeiten einer entsprechenden Datenstrategie als Rahmen für die notwendigen CPM-Aktivitäten
- Aufsatz Betriebsmodell für CPM inklusive Rollen & Verantwortlichkeiten
- Vorschlag zur Aufbau-Organisation eines CPM-Center of Excellence
- Entwicklung und Implementierung eines Demand Management Prozesses zur Abarbeitung von CPM-/BI-Anforderungen / Einführung Ticketsystem
- Konzeption einer Data Governance-Struktur mit Owner- / Steward-Ship inkl. Data Catalog
- Technische Architektur der Decision Support-Landschaft mit Auswahlprozess für das Self-Service-BI-Tool
- Management der Projektaktivitäten beim Aufbau des Cloud-DWH inklusive der Steuerung von externen IT-Consulting-Lieferanten
- Handover an den Nachfolger
Die Quadient CXM Germany GmbH ist Teil des internationalen Quadient-Konzerns. Quadient ist als Softwareunternehmen Marktführer im Bereich CCM (Customer Communication Management) und CXM (Customer Experience Management).
Jörg Ruff übernimmt zu Beginn des Mandats zunächst die Rolle des Resource & Escalation Managers in einem komplexen Festpreisprojekt (Aufbau einer neuen Output-Management-Plattform; initiales Budget ca. 3 mCHF; initiale Laufzeit ca. 15 Monate) für einen großen Finanzdienstleister aus der Schweiz. Es gilt zunächst, eine erfolgversprechende Projektorganisation aufzubauen unter den Rahmenbedingungen der Corona-Pandemie und eines örtlich verteilten Projektteams aus der Schweiz, aus Deutschland und aus Tschechien. Es stellt sich zudem schnell heraus, dass auf Kundenseite weder die zuliefernde Projektorganisation noch das Target Operating Model richtig aufgestellt sind. Herr Ruff coacht den Quadient-Projektleiter im Umgang mit dem notwendigen Claim-Management und den verbundenen Change Requests. Nach der Design-Phase wird das Quadient-Projektteam auf mehr als 10 Beteiligte aufgestockt, die durch ein komplexes Onboarding-Verfahren gehen. Jörg Ruff ist als Haupt-Lieferantenvertreter im Steuerkreis des Projektes vertreten.
Parallel zu der o.a. Rolle übernimmt Jörg Ruff für eine 6-monatige Elternzeitvertretung die Leitung der Professional Services Organisation für Schweiz und Italien. In dieser Zeit gelingt es, verschiedene Neukunden zu gewinnen, die Auslastung hochzuhalten und in der Aufbauregion Italien die Professional Services Geschäfte stark anzukurbeln. Zur Aufgabe gehört es auch, neue Partner (z.B. CapGemini) aufzubauen, bestehende Partner zu aktivieren und diese in neue Kundenprojekte (z.B. Poste Italiane, FCA Bank, Reale Mutua) zu integrieren. Zu den wichtigsten Bestandskunden in beiden Regionen wird ein gutes Vertrauensverhältnis aufgebaut. Nach 6 Monaten übernimmt der Stelleninhaber wieder die Verantwortung für die Geschäfte, die stabil weiterlaufen.
Im November 2020 übernimmt Herr Ruff die Verantwortung für die Konzeption und den Aufbau eines neuen Geschäftsbereichs „Extended Services“ und berichtet in dieser Rolle an den weltweiten Head of Professional Services. Ein wesentlicher Teil der Aufgabe liegt in der Standardisierung des Leistungsangebots aus den Bereichen „Managed Services“, „Testing Services“, „Migration Services“ und „Integration Services“, damit diese wiederholbar als Service-Produkte positioniert und geliefert werden können. Die Aktivitäten umfassen neben eigenen Vertriebstätigkeiten auch die Themen Standardverträge, Pricing-Modelle, Vertriebshilfen und Teambuilding (People, Skills, Trainings).
Ab Februar 2022 fungiert Jörg Ruff als Leiter Professional Services für die Regionen Germany & Austria. Hierbei verantwortet er den Umsatz, die Projektakquise, die Auslastung und die Qualitätssicherung der Dienstleistungsaktivitäten aus Consulting & Training.
Jörg Ruff übernimmt zu Beginn des Mandats zunächst die Rolle des Resource & Escalation Managers in einem komplexen Festpreisprojekt (Aufbau einer neuen Output-Management-Plattform; initiales Budget ca. 3 mCHF; initiale Laufzeit ca. 15 Monate) für einen großen Finanzdienstleister aus der Schweiz. Es gilt zunächst, eine erfolgversprechende Projektorganisation aufzubauen unter den Rahmenbedingungen der Corona-Pandemie und eines örtlich verteilten Projektteams aus der Schweiz, aus Deutschland und aus Tschechien. Es stellt sich zudem schnell heraus, dass auf Kundenseite weder die zuliefernde Projektorganisation noch das Target Operating Model richtig aufgestellt sind. Herr Ruff coacht den Quadient-Projektleiter im Umgang mit dem notwendigen Claim-Management und den verbundenen Change Requests. Nach der Design-Phase wird das Quadient-Projektteam auf mehr als 10 Beteiligte aufgestockt, die durch ein komplexes Onboarding-Verfahren gehen. Jörg Ruff ist als Haupt-Lieferantenvertreter im Steuerkreis des Projektes vertreten.
Parallel zu der o.a. Rolle übernimmt Jörg Ruff für eine 6-monatige Elternzeitvertretung die Leitung der Professional Services Organisation für Schweiz und Italien. In dieser Zeit gelingt es, verschiedene Neukunden zu gewinnen, die Auslastung hochzuhalten und in der Aufbauregion Italien die Professional Services Geschäfte stark anzukurbeln. Zur Aufgabe gehört es auch, neue Partner (z.B. CapGemini) aufzubauen, bestehende Partner zu aktivieren und diese in neue Kundenprojekte (z.B. Poste Italiane, FCA Bank, Reale Mutua) zu integrieren. Zu den wichtigsten Bestandskunden in beiden Regionen wird ein gutes Vertrauensverhältnis aufgebaut. Nach 6 Monaten übernimmt der Stelleninhaber wieder die Verantwortung für die Geschäfte, die stabil weiterlaufen.
Im November 2020 übernimmt Herr Ruff die Verantwortung für die Konzeption und den Aufbau eines neuen Geschäftsbereichs „Extended Services“ und berichtet in dieser Rolle an den weltweiten Head of Professional Services. Ein wesentlicher Teil der Aufgabe liegt in der Standardisierung des Leistungsangebots aus den Bereichen „Managed Services“, „Testing Services“, „Migration Services“ und „Integration Services“, damit diese wiederholbar als Service-Produkte positioniert und geliefert werden können. Die Aktivitäten umfassen neben eigenen Vertriebstätigkeiten auch die Themen Standardverträge, Pricing-Modelle, Vertriebshilfen und Teambuilding (People, Skills, Trainings).
Ab Februar 2022 fungiert Jörg Ruff als Leiter Professional Services für die Regionen Germany & Austria. Hierbei verantwortet er den Umsatz, die Projektakquise, die Auslastung und die Qualitätssicherung der Dienstleistungsaktivitäten aus Consulting & Training.