Change Problem Incident Management, Prozesse, Service Delivery Management, Transition, Team Lead

bisherige Schwerpunkte:
IT-Administration, 1st/2nd/3rd Level Support, Projekt- und Teilprojektleitung, Projekte Migration, Incident-Management, Service-, Change-/ Release-Management, IT Service Steuerung/ ITIL Prozesse, Konfigurationsmgmt. und Bereitstellungsprozesse, Service Delivery Management

Qualifikationen
Betriebssysteme
Windows, Windows 95, Windows NT, DOS, Windows 3.1x, Windows 98, MS-DOS, Windows 2000, Windows XP, Windows 3.x, Linux, Windows ME, Windows Vista, Windows 7, Windows CE, CP/M, Windows 2003, Eurix
Sprachen
Basic, Ebus-Generator-C, HTML, C++, MS Visual-Basic, SQL, XML, Atlas
Datenbanken
MS-Access, mySQL, DBase, MS-SQL-Server, Informix, FoxPro
DC/Netzwerke
IPX, LAN, Novell, Novell Netware, 3270, DHCP, HTTP, Hub, Internet, WAN, Intranet, POP3, SMTP, DNS, Novell Netware 3.x, Win95, FTP, Firewall, IMAP, ISDN, Router, SPX, Novell Netware 5.x, CISCO Router, DSL, Novell Netware 2.x, Win NT, HBCI, MAPI, NetBEUI, Netbios, Novell Netware 4.x, Switches, WINS, Samba, Winsock

MS Internet Explorer, MS-Office, Crystal reports, MS-Backoffice, Active Directory, PC Anywhere, MS-Exchange, MS-Exchange 5.5, CA Arcserve, Corel Draw, Datev, ITIL, Netscape Navigator, Remedy, MS-Projekt, MS-Visio, Roll-Out, ARIS, Apache, Lotus Notes, StarOffice, Citrix Metaframe, Data Warehouse, MS-Exchange 2000, MS-Exchange 2003, CTI, Exceed, MS SharePoint Portal Server, MS-Internet Information Server, NetInstall, Apache, Apache, Apache, DOCUMENTUM, MS Office 95/97, Peregrine Service Center, Telnet, FNT Command, uCMDB, ServiceNow, BMC Remedy, CMDB

PC, Compaq, HP, RAID, Scanner, Streamer, Modem, Drucker, Siemens
Releases
Audit Management
SAP-CATS, SAP-CS, SAP-SD

NFS, UML, NFS, UML
BUS, Kommunikation
Ethernet, TCP/IP, WLAN, SCSI, Ethernet

Projektmanagement
SoftSkills
Eigenverantwortliches Arbeiten, Einsatzbereitschaft, Gewissenhaftigkeit, Kundenorientierung, Networking, Organisationsfähigkeit, Pädagogische Fähigkeit, Selbstständige Arbeitsweise, Sprachliche Ausdrucksfähigkeit, Teamfähigkeit, Zuverlässig, persönliche Organisation, zeitliche Organisation
Weitere Fhigkeiten
Alphabet planningIT, CMDB, Projektmanagement( , ,), ZOPE CMS, firmeneigene Anwendung für Bereitstellungsprozess, Win7, Windows 2008, BMC ITSM Suite, BMC ITSM Suite (BMC Atrium SSO), C600, eTTS, ARIS Business Publisher, AVB Modellierung, Auffassungsvermögen, Drucker( ,>10,Fortgeschrittener), Führungsfähigkeit, HP Asset Manager, HP OpenView Network Node Manager, Interkulturelle Kompetenz, Kommunikationsfähigkeit, MS Office 2003 Impact / WebImpact (Ticketsystem) MS-Terminalserver Dell Blackberry Englisch fliessend / verhandlungssicher, Nagios, Netcool / OMNIbus, OpenText, HP Service Manager, ServiceNow, Dokumentenmanagementsystem, Organisationsfähigkeit, PMA, Präzisionswerkzeuge, Selbstständige Arbeitsweise, SiteScope, Teamfähigkeit, Zielstrebigkeit
Branchen
Automobilbranche, Bahn, Banken, Dienstleistung, EDV-Dienstleistungen, Einzelhandel, Fahrzeug- und Schienenbau, Finanzdienstleistung, Großhandel, Handelskonzern, Informations Technologie, Logistik, Medien, Medizintechnik, Softwarehaus, Telekommunikation, Verlagswesen, Versicherungen, Werbeagentur, Energieversorgung

Tätigkeiten
Administration, Auswahl, Beratung, Dokumentation, Dokumentenmanagement, DV-Anwendung, DV-Betreuung, DV-Leitung, Einkauf, Führung, Help Desk, Hotline, Implementierung, Installation, Integration, IT Service Management, Konfiguration, Konzeption, Kundenschulung, Migration, Netzadministration, Netzwerkanalyse, Organisation, Outsourcing, Presales, Projektmanagement, Projektplanung,Service Level Management, Change-/ Release Management, Schulung, Service, Support, Systemadministration, Technical Support, Technische-Dokumentation, Teilprojektleitung, Training, Troubleshooting, Web-Design, Anforderungsmanagement

Einsatzort / Reisebereitschaft: weltweit, remote bevorzugt

Englisch fliessend Wort und Schrift

 
Zertifizierungen & Kurse
Datum01.04.25
BezeichnungSustainability in the digital age:
Energy-E cient Software Development

BeschreibungIntroduction of the Mission and Challenge of Sustainable Programming
How to build applications with minimal electricity consumption
Electricity consumption and carbon footprint of sustainable coding
How to measure Performance and Energy Consumption of LLMs
Effects of hardware settings on power consumption and performance
Sustainable operational efficiency by elastic scalability

Datum18.03.25

BezeichnungSustainability in the digital age:
Environmental Impacts of AI SystemsSustainability in the digital age: Environmental Impacts of AI Systems

BeschreibungIntroduction to AI and history
Primer on Energy and Carbon Accounting
Tools and methods for estimating carbon emissions of AI models
Case Study: Carbon Emissions of AI Model Training
Case Study: Carbon Emissions of AI Model Inference
Innovations in energy efficient hardware and software

Datum26.02.25
BezeichnungKI-Biases verstehen und vermeiden

BeschreibungDie grundlegende Thematik von Bias in KI-Systemen zu verstehen
Die verschiedene Arten von Verzerrungen zu identifizieren
Die unterschiedlichen Ursprünge von KI-Biases zu verstehen
Die gesellschaftlichen und ethischen Konsequenzen von KI-Biases
zu reflektieren
Strategien zur Reduzierung von Biases zu entwickeln

Datum23.12.24
BezeichnungProfitable AI

BeschreibungGermany’s Role in the Global AI Ecosystem
Economic and Financial Implications of AI Adoption
AI Integration alignment with Business Strategies
Organizational Development and AI Deployment Frameworks
Infrastructure for Scalable AI Implementation and Generative AI
Ethical AI Practices and Data Literacy

Datum5.12.2024
BezeichnungITIL V4 Foundation Zertifikat


Datum17.12.14
BezeichnungSicherheit im Internet

BeschreibungGrundbegrffe Internetsicherheit
Passwörter und Digitale Identitäten
Malware – Viren, Würmer, Trojaner und Botnets
Offenes Internet, unsichere Transportwege
Einführung in die Verschlüsselung
Verschlüsselung in der Praxis

Datum1.06.2010
BezeichnungPRINCE2 Practitioner

Datum3.9.2009
BezeichnungMcAfee Technical Professional System Security

Beschreibung
 

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Datum2.9.2009
BezeichnungMcAfee Technical Professional Network Security
Beschreibung

Datum1.9.2009
BezeichnungMcAfee Technical Professional Data Protection
Beschreibung

Datum1.12.2006
BezeichnungITIL Foundation Zertifikat
Beschreibung
 

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Datum1.1.2001
BezeichnungMCSE W2K (nicht erneuert)
Beschreibung


selbständig mit eigener GmbH seit 2003
nur Freelance Projekte, keine ANÜ / projektbezogene Festanstellung