Salesforce Business Analyst

Berufliche Erfahrung:
Salesforce Business Analyst
- Beratung und Projektsteuerung für Salesforce Lightning
- Einführung, Konfiguration und Implementierung der Sales Cloud
- Datenmigration
- Support & Troubleshooting
- Erstellen von Reports&Dashboards
- Dokumentation von Prozessen
Maconomy Consultant
- Systemadministration & -konfiguration für Maconomy
- Second-Level-Support für Maconomy
- First-Level-Support für Freelancer-Plattform Aladin
- Betreuung von SAP Business Objects
- Erstellung von Dokumentationen
Finance & Accounting (Fokus: Faktura)
- interne Beratung für SAP ByDesign
- Verbuchung aller Geschäftsvorfälle im Debitoren-&Kreditorenbereich via SAP ByDesign
- Datenerfassung mittels SAP (Angebote, Kundenaufträge, Bestellungen, Projekte)
- Kunden- und Dienstleisterbetreuung
- Erstellen von Statistiken und Auswertungen mittels SAP ByDesign

Kenntnisse:
CRM & ERP System
- Salesforce certificied Administrator
- Salesforce certificied Sales Cloud   Consultant
- Maconomy (Level Expert)
- SAP Business ByDesign
- ADempiere
Document Generation App
- Conga Composer
E-Mail Marketing Tool
- MailChimp
Integrationssoftware
- Talend Open Studio, Data Loader
Business Analytic Tool
- Microsoft Power BI
Business Intelligence
- SAP BusinessObjects
Bug tracking System
- Jira, Concret.io
Projektmanagement Tool
- Smartsheet
Diagramming Software
- Lucidchart
Tool für die Teamarbeit
- Quip
Internetportal
- aladin-freelance.com
Screenshot program
- Snagit
MS-Office
- Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Access, Visio