IT-Field-Support, IT-Supporter, First-Level-Supporter, Second-Level-Supporter, UHD, Virenschutz;

Imaging : Ghost, Acronis, PC-Anywere
Virenschutz-/entfernung: TrendMicro (Client-/Server), McAfee, Taskinfo, div. spez. Software, Registry-Cleaning
Ticketsysteme: Valumation, HP Service Desk Manager, HP-Service-Manager, HP-ITSM
Fernwartungwartung: NetControl, NetMeeting, DameWare, Terminalemulation, RegCrawler, MOC, Lan-
Desk

Office: MS-Office 2000 - 2010
Betriebssysteme: Windows 98, 2000, NT 4.0, XP, Vista, Windows 7
Support: First-Level, Second-Level, Thrid-Level, Trubleshooting im Soft-/Hardwarebereich
Hardwaretausch, Firmwareupdate, Konfiguration (Desktop, Laptop, Drucker,
Scanner, Hochleistungsscanner, Multifinktionsgeräte).
SmartCard-Einführung, Installation-, Konfiguration- Update von Officeprodukten,
gesamte Arbeitsplatzbetreuung
Viritualisierung: VM-Ware-Client
Netzwerk: LAN, WLAN