04.09.2024 aktualisiert
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Projekt- & Change Manager (Industriespezialist & CRM Guru)
Mondsee, Österreich
Deutschland +2
Internationale Wirtschaftsbeziehungen mit LeistungsstipendiumSkills
ERPCRMNavisionCoachingagiles it projektmanagementaureaupdate.sevenRussischPolnischOutdoor-GuideBergsportMediationMediatorRestructuring & ReorganizationOrganisation Change ManagementOrganisation des VertriebsOptimierung betrieblicher ProzesseLean Change ManagementProzess BeratungSoftware ImplementierungProjekt ManagerProgramm ManagementBusiness DevelopmentPackagingIndustrieKaizenKennzahlen-CockpitsKennzahlenerstellungKennzahlensystemeModerationWorkshopmoderationWorkshoporganisationStrategie & PlanungActive RetreatsRetrospective
zahlreiche ERP & CRM Systemeinführungen in Polen, Russland, Deutschland & Österreich
in der verarbeitenden Industrie
zahlreiche KPI (Kennzahlensystem) Konzeptionierungen & Einführungen in Produktionsstandorten der Druckindustrie in der Ukraine, Polen, Russland & Deutschland (direkte und indirekte Bereiche)
Post Merger Integrations Projekte in Polen, Ukraine, Tschechien, Deutschland und Russland in der verarbeitenden Industrie
CRM Trainer (Aurea.CRM & Dynamics 365)
CRM Business Analyst
CRM Consultant (+Anpassungen)
Kennzahlensysteme
Prozessoptimierung
Mediation
Moderation
Generalist
Managementberatung
Interimsmanagement
Wirtschafsmediationsausbildung
Leitung von Changemanagement Workshops (Indoor & Outdoor)
Sprachen: Deutsch, Englisch, Polnisch & Russisch
in der verarbeitenden Industrie
zahlreiche KPI (Kennzahlensystem) Konzeptionierungen & Einführungen in Produktionsstandorten der Druckindustrie in der Ukraine, Polen, Russland & Deutschland (direkte und indirekte Bereiche)
Post Merger Integrations Projekte in Polen, Ukraine, Tschechien, Deutschland und Russland in der verarbeitenden Industrie
CRM Trainer (Aurea.CRM & Dynamics 365)
CRM Business Analyst
CRM Consultant (+Anpassungen)
Kennzahlensysteme
Prozessoptimierung
Mediation
Moderation
Generalist
Managementberatung
Interimsmanagement
Wirtschafsmediationsausbildung
Leitung von Changemanagement Workshops (Indoor & Outdoor)
Sprachen: Deutsch, Englisch, Polnisch & Russisch
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherPolnischverhandlungssicherRussischverhandlungssicher
Projekthistorie
- Review der Projektorganisation und -Vorgehensweise: Inhalte, Ziele, Priorisierung, Umfeldanalyse, Meilen- steine, Kommunikation, Controlling, Organisation.
- Plausibilisierung und Challengen der Meilenstein-Reihenfolge: Prozessdurchläufe, „Walk before you run“ An- satz und ganzheitliche System- & Prozessbetrachtung.
- Unterstützung des Projektteams, insbesondere der internen Projektleitung, bei einer erfolgreichen Umsetzung. - Unterstützung in der Dienstleistersteuerung: Erfüllungsgrad-, Fortschritts-, Fehler-Management.
- Interne Trainings: MS Dynamics Standard – Erklärung und Coaching.
- Aufbau und aktives Vorleben von Risikomanagement im CRM-Projekt.
- Transparentes Projektreporting und -controlling in Richtung Programmmanagement. - Aufbau des Produktverständnisses im Projektteam
- Unterstützung und Coaching der Projektbeteiligten im Migrationskontext & Übernahme von eigenen Teilbereichen zur Erarbeitung der fachbereichsspezifischen Anforderungen, Begleiten der Umsetzung und Testing
- Plausibilisierung und Challengen der Meilenstein-Reihenfolge: Prozessdurchläufe, „Walk before you run“ An- satz und ganzheitliche System- & Prozessbetrachtung.
- Unterstützung des Projektteams, insbesondere der internen Projektleitung, bei einer erfolgreichen Umsetzung. - Unterstützung in der Dienstleistersteuerung: Erfüllungsgrad-, Fortschritts-, Fehler-Management.
- Interne Trainings: MS Dynamics Standard – Erklärung und Coaching.
- Aufbau und aktives Vorleben von Risikomanagement im CRM-Projekt.
- Transparentes Projektreporting und -controlling in Richtung Programmmanagement. - Aufbau des Produktverständnisses im Projektteam
- Unterstützung und Coaching der Projektbeteiligten im Migrationskontext & Übernahme von eigenen Teilbereichen zur Erarbeitung der fachbereichsspezifischen Anforderungen, Begleiten der Umsetzung und Testing
- Visualisation and analysis of exsting service processes (Claim & Operational Requests)
- Moderation und Interface between customer and the service provider
- Testing of the implemented solution
- Training of the Key Users
- Moderation of Meeting
- Project Management
- kontinuierliches Coaching bei individuellen Fragestellungen für Firmeninterne CRM Projektleitung