11.07.2025 aktualisiert
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Premiumkunde
nicht verfügbarProjektmanagement Governance IT Service Management Sourcing Transformation Migration
Wentorf, Deutschland
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Diplom-HolzwirtSkills
cmdbDigitalisierungISO 27000ServicekatalogDigitale TransformationProzessmanagementIT Service ManagementMulti-Provider ManagementBaFin MaRisk BAIT VAITISMSMaRiskRisk ManagementInformation Security ManagementOutsourcing
Langjährige Projekterfahrung im Bereich Prozess- und Qualitätsmanagement nach ITIL, COBIT, ISO 20000, ISO 27000, Bafin, EBA, UN ECE. Regulatorische Projekte in Banken, Versicherungen, Automobilindustrie.
Zertifizierungen: ITIL Expert, PRINCE2 Practitioner, ISO 20000 Consultant/Manager, ISO 27000 Advanced.
Zertifizierungen: ITIL Expert, PRINCE2 Practitioner, ISO 20000 Consultant/Manager, ISO 27000 Advanced.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherSpanischverhandlungssicher
Projekthistorie
- Umsetzung des Konfigurationsmanagements
- Konzeption und Weiterentwicklung CMS/CMDB
- Prozessintegration
- Management der Datenqualität
- Informationsmanagement
- Einhaltung regulatorischer Vorgaben und Richtlinien
- Integration des ausgelagerten Service Desk,
- Definitionj von Support-Service-Levels,
- Definition von KPIs, Metriken und Messungen,
- Definition des Major-Incident-Verfahrens,
- Durchführung von Messungen zur Identifizierung von Schwachstellen innerhalb der Support-Kette.
- Design und Implementierung einer Risikoanalyse in das zentrale Risk-Management-Tool,
- Review Risk-Management-Guideline,
- Qualitätssicherung konzernweit durchgeführter Risikoanalysen.