15.07.2022 aktualisiert
100 % verfügbar
Management Consultant, Interim Manager / Marketing Sales Service / CRM / Strategie / Prozessdesign
Bassersdorf (ZH), Schweiz
Deutschland +2
Diplom-Kauffrau / Master adv. ScienceSkills
ProjektmanagementPortfolio ManagementProzessoptimierungProzessberatungCRMMarketingDigital MarketingDigitalisierungCustomer Journey MappingKampagnenmanagement
Kurzbeschreibung
Ich arbeite seit 18 Jahren in Telco Branche Bereich Marketing, Sales mit starkem Fokus auf Leitung von Transformation und Digialisierungsprojekten, sowie die Entwicklung und Umsetzung von Kundenmanagementaktivitäten entlang des Customer Lifecycles. Strategisches, operatives und analytisches Kampagnenmanagement zählen zu meinen Stärken. Ebenso wie Stakeholder Management und Steuerung aller relevanter on-/offline Kommunikation Bestandteile intern und extern über Agenturen oder Call Center.
Ich bringe eine langjährige Expertise in Leitung von Beraterprojekten mit u. a. für Telco Leader wie 1&1, Vodafone, Telekom, Unitymedia; sowie Erfahrungen in Energie Schweiz (EWZ)
-seit 18 Jahren verantwortlich für u. a. Themen wie Kundenkontaktmanagement und Kommunikation/ Digitalisierung und Customer Journey Improvement/ Optimierung von Geschaftsprozesse
-über 15 Jahre Erfahrung im Chun/Loyalty Management (inclusive Prevention/Retention/Winback)
Marketingspezialist mit Fokus: Customer Relationship Management (analytisch,operativ und strategisch)[Segmentmanagement,Kampagnenmanagement,Kundenbindungsmanagement,Customer Lifecycle Management,Loyality-Management,Mulitchannelmarketing,Marketingkommunikation,Projektmanagement,Prozessmanagement,Sales- and Servicemanagement],
Online Produkt-Vermarktung (go-to-market),Offline Produkt-Vermarktung (go-to-market),Entwicklung Vermarktungsstrategien und Einführung neuer Produkte,
16 Jahre Telekommunikationserfahrung
Programmleitung , Portfoliomanagement
Geschäftsprozessdesign und -optimierung
Optimierung Online Prozesse, Digital Marketing
Rollen:
Management Consultant
Interim Manager
Projektleiter
Programmleiter
Ich arbeite seit 18 Jahren in Telco Branche Bereich Marketing, Sales mit starkem Fokus auf Leitung von Transformation und Digialisierungsprojekten, sowie die Entwicklung und Umsetzung von Kundenmanagementaktivitäten entlang des Customer Lifecycles. Strategisches, operatives und analytisches Kampagnenmanagement zählen zu meinen Stärken. Ebenso wie Stakeholder Management und Steuerung aller relevanter on-/offline Kommunikation Bestandteile intern und extern über Agenturen oder Call Center.
Ich bringe eine langjährige Expertise in Leitung von Beraterprojekten mit u. a. für Telco Leader wie 1&1, Vodafone, Telekom, Unitymedia; sowie Erfahrungen in Energie Schweiz (EWZ)
-seit 18 Jahren verantwortlich für u. a. Themen wie Kundenkontaktmanagement und Kommunikation/ Digitalisierung und Customer Journey Improvement/ Optimierung von Geschaftsprozesse
-über 15 Jahre Erfahrung im Chun/Loyalty Management (inclusive Prevention/Retention/Winback)
Marketingspezialist mit Fokus: Customer Relationship Management (analytisch,operativ und strategisch)[Segmentmanagement,Kampagnenmanagement,Kundenbindungsmanagement,Customer Lifecycle Management,Loyality-Management,Mulitchannelmarketing,Marketingkommunikation,Projektmanagement,Prozessmanagement,Sales- and Servicemanagement],
Online Produkt-Vermarktung (go-to-market),Offline Produkt-Vermarktung (go-to-market),Entwicklung Vermarktungsstrategien und Einführung neuer Produkte,
16 Jahre Telekommunikationserfahrung
Programmleitung , Portfoliomanagement
Geschäftsprozessdesign und -optimierung
Optimierung Online Prozesse, Digital Marketing
Rollen:
Management Consultant
Interim Manager
Projektleiter
Programmleiter
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisse